BEM212 CHAPTER 2 NOTES. THESE NOTES ARE MADE USING LECTURE SLIDES, NOTES FROM CLASS AND THE FOLLOWING TEXTBOOK: CONSUMER BEHAVIOUR - SOUTH AFRICAN PSYCHOLOGY AND MARKETING APPLICATIONS - 2nd EDITION.
BEM 212: MARKETING MANAGEMENT EXAM 2023 NOTES
Alles voor dit studieboek
(9)
Geschreven voor
University of Pretoria (UP)
Consumer Behaviour 212 (BEM212)
Alle documenten voor dit vak (4)
Verkoper
Volgen
zantesaayman
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
chapter 2
consumer motivation
LEARNING OUTCOME 1 • need to belong and to
DEFINE MOTIVATION
be accepted by others
SOCIAL NEEDS by forming romantic
MOTIVATION
relationships, making
friends, etc.
• factors that influence the behaviour of humans • need to acquire self-
• reason for acting/behaving in particular way esteem and to be
• either pushes person towards something or pulls ambitious
person away from something • in order to be
recognised by others, a
LEARNING OUTCOME 2 person must achieve
EGO NEEDS
EXPLAIN THE DIFFERENT THEORIES OF MOTIVATION and be successful which
will lead to self-respect
1. MASLOW’S HIERARCHY OF NEEDS and confidence
• can be achieved by
successfully completing
• lower-order needs must be fulfilled before
degree
people are able to consider satisfying their
higher-order needs • need to be able to give
back to society what
SELF-
ACTUALISATION
NEEDS
was learned and
SELF- experienced during
ACTUALISATION
NEEDS person’s lifetime, while
being creative,
EGO NEEDS
spontaneous, and
SOCIAL NEEDS fulfilling one's potential
SAFETY NEEDS
2. MC CLELLAND’S NEED THEORY
PHYSIOLOGICAL NEEDS
• order of importance is different for each person
NEED FOR
PHYSIOLOGICAL • needs for water, food, POWER
NEEDS sex, and sleep
• needs for safety and
security, both physically
and psychologically, NEED FOR NEED FOR
SAFETY NEEDS
include safe place to ACHIEVEMENT AFFILIATION
stay, job security,
freedom, etc.
5
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper zantesaayman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,70. Je zit daarna nergens aan vast.