EINDVERSLAG PSYCHOLOGISCHE GESPREKSVOERING
ST UDE N T GE GEV E N S
Naam student
Studentnummer
Naam medestudent (cliënt)
Naam medestudent (observator)
Data gesprekken
Aantal woorden (6000 max) Tekst: 3315 Fragmenten: 2842
P ROBLE E MV E RHE LD E RIN G
GE SP RE KSD OE LE N V OOR DE P ROBLE E MV E RHE LD E RIN G
1. Het opbouwen van een vertrouwensrelatie met de cliënt, waardoor de cliënt zich veilig voelt om zich
te uiten.
2. De problemen te verkennen zonder deze te willen veranderen.
3. Samen met de cliënt overzicht en enige ordening aanbrengen in de problemen van de cliënt.
4. Duidelijkheid geven over wat de cliënt van de hulpverlener kan verwachten in het
hulpverleningsproces.
SA ME N V AT T IN G P ROBLE E MV E RHE LD E RE N D GE SP RE K
Cliënte is een 30 jarige vrouw, die is doorgestuurd door de huisarts wegens slaapproblemen en stress klachten.
Cliënte werkt sinds drie jaar vier dagen per week als pedagoog bij een kinderopvangorganisatie, waarvan drie
op de groep en één administratie. Ze heeft hier de eerste twee jaar met veel plezier gewerkt, maar sinds zij
haar zoontje heeft gekregen is dit veranderd. Zij is boos op degene die haar heeft overgenomen tijdens haar
verlof, zij heeft alle taken laten liggen en is gestrest omdat het te veel taken zijn voor één dag per week. Haar
leidinggevende heeft aangegeven dat het niet nodig is dat alles af is, maar ze zegt dat het wel moet want
“anders heb ik boze ouders aan de lijn, kennismakingsgesprekken die niet worden ingepland en kinderen die
niet op tijd geplaatst worden”. Tevens wilt ze het graag goed doen (alles af hebben) en wilt ze niet dat haar
leidinggevende denkt dat ze het niet aan kan, want voor haar zwangerschap deed ze het ook allemaal. Het
gevolg is dat zij na werk, op de groep en in het weekend bezig is met deze taken.
Haar zoontje zit op een ander kinderdagverblijf omdat zij werk en privé graag gescheiden wilt houden. Ze vindt
het ontzettend lastig om hem weg te brengen omdat vreemden dan voor hem zorgen en het natuurlijk het
beste is als hij bij haar is. Ze is continu bezorgd, gaat een kwartier eerder weg van werk om hem op te halen en
belt naar de opvang om te zeggen dat ze het anders moeten doen. Laatst werd zij bijvoorbeeld niet gebeld
toen hij was gevallen. Toen werd ze boos en dacht ze “Dit had bij mij nooit gebeurd en ik had meteen gebeld”.
Ze is pas blij wanneer hij weer in haar handen ligt.
Ze voelt zich schuldig dat zij hem vier dagen per week weg brengt en gedurende die tijd voor andermans
kinderen aan het zorgen is “Dat jochie ziet nooit z’n moeder zo”. Ze doet pas haar administratieve taken thuis
wanneer hij slaapt. Hierdoor is ze tot laat in de nacht nog bezig met werk en wanneer ze eindelijk klaar is lukt
het ook niet om te slapen, ze is dan nog veel aan het piekeren. Het gevolg is dat zij erg moe is en snel
geprikkeld. Zij is dan kortaf tegen de kinderen, haar collega’s en haar zoontje. Hierdoor voelt ze zich schuldig
en omdat zij op de groep ook bezig is met administratieve taken. Ze heeft hierdoor minder tijd voor de
kinderen op de groep en is bang dat haar collega’s geïrriteerd zullen raken, dat ze denken “Ze gaat en eerder
naar huis en wij moeten alles zelf doen op de groep”.
Voorheen kon zij in het weekend bijtanken, maar dit kan nu niet meer omdat zij voor haar zoontje moet
zorgen en met administratie bezig is. Ze is blij wanneer ze haar taken af heeft maar voelt zich schuldig en
verdrietig dat ze geen tijd kan doorbrengen met haar familie.
Cliënte zou graag doormiddel van deze gesprekken minder gestrest willen zijn en beter slapen. Ook zou ze
graag weer een leuke collega willen zijn en de gevoelens rondom haar zoontje exploreren. Om meer inzicht te
krijgen in de problematiek is met de cliënt afgesproken dat zij voor volgende week een G-schema uitwerkt
voor twee situaties: situatie, gedachten, gevoel, gedrag en gevolg.
T HE ORE T ISCHE AN A LYSE
A N A LY SE VA N D E SIT UA T IE V A N D E CLIË N T
Cliënte heeft stressklachten en slaapproblemen sinds haar zoontje is geboren en weer aan het werk is. Ze is
continu bezorgd over haar zoontje en de achterstallige taken. Ze wilt graag een goede moeder zijn en
werkneemster, wat voor haar betekent tijd besteden met haar zoontje en tegelijkertijd alle taken afhebben.
Het gevolg is dat zij na werk, op de groep en in het weekend bezig is met administratie. Ze is blij wanneer de
taken af zijn maar het lukt haar niet om tot rust te komen, haar slaapproblemen blijven toenemen, wat zich uit
naar haar collega’s, de kinderen op werk en haar zoontje.
Volgens het cognitieve model is de manier waarop mensen situaties interpreteren de oorzaak van emotionele
reacties. Deze emotionele reacties zijn weer terug te zien in het gedrag dat iemand vertoont, zijn lichaamstaal
en op subjectief niveau, zijn gevoel (Korrelboom & ten Broeke, 2014). De cliënt interpreteert de taken niet
afkrijgen als het niet goed doen op werk en het wegbrengen van haar zoontje naar een kinderdagverblijf als
niet een goede moeder zijn. Dit wekt bij de cliënt schuldgevoelens op, naar haar collega’s toe, de kinderen op
de groep en haar zoontje. Bij de cliënt lijkt er sprake te zijn van een disfunctionele denkstijl. Ze lijkt het
probleem geheel bij zichzelf te leggen en hulp vragen als falen te zien. Dat er veel achterstallig werk ligt is niet
haar fout en ook niet haar verantwoordelijkheid. Toch trekt ze al het werk naar haarzelf toe en heeft ze het
idee dat als zij het niet doet dat zij geen goede werkneemster is. Ik zou graag dieper in willen gaan op waarom
zij op elk vlak het idee heeft dat zij tekortschiet/niet goed genoeg is. Is zij altijd al zo perfectionistisch geweest
of is “moeder zijn” van invloed geweest op dit gevoel? Als het moeder zijn meer druk op haar heeft gelegd om
het goed te doen, dan kunnen wij hier dieper op ingaan en de gevoelens die zij hierbij heeft meer exploreren.
Eveneens zou ik de gevoelens die zij naar haar zoontje toe heeft verder willen exploreren. Ze lijkt hem niet weg
te willen brengen naar “vreemden” maar wilt ook graag werk en privé gescheiden houden. Hoe voelt zij zich
hier nu over? Het lijkt er namelijk op dat zij gedurende de dag toch bezig is met haar zoontje en zo eigenlijk
niet werk en privé gescheiden houdt.
Volgens het operante leerparadigma kan dysfunctioneel gedrag verklaard worden door de positieve
consequenties die het gedrag acht op te leveren (Van der Heiden & ten Broeke, 2018). In het geval van deze
cliënt zou dit haar klachten kunnen verklaren. De situatie is dat ze graag alles goed wilt doen (de beste
werkneemster en moeder zijn) en denkt dat het allemaal haar verantwoordelijkheid is. Het gedrag is dat ze
gaat overcompenseren; overwerken om te laten zien dat ze het allemaal wel aankan en om te laten zien dat ze
een goede moeder is gaat ze eerder weg om hem op te halen en pas aan het werk wanneer hij op bed ligt. Dit
gedrag levert haar op dat andere niet denken dat zij faalt als werkneemster en moeder (hier is ze bang voor,
dat ze denken dat ze het niet aan kan). De negatieve uitkomst is dat zij zich continu schuldig voelt naar de
mensen om haar heen door de keuzes die ze maakt en uiteindelijk toch het gevoel heeft dat zij tekortschiet. Ze
slaapt steeds minder en is steeds vermoeider op werk en thuis, wat uiteindelijk weer invloed heeft op haar
werk en hoe zij op haar zoontje reageert. Het wordt een soort zichzelf bevestigende voorspelling. In het
nuancerende gesprek zou ik graag in willen gaan op wat deze aanpak haar kost, zodat er wellicht ruimte
ontstaat voor haar om meer rust te nemen en zo juist met een beter gevoel haar werk kan uitvoeren.
Samengevat: Cliënte voelt zich op werk en thuis verantwoordelijk en wilt koste wat het kost voorkomen dat zij
faalt, dat andere denken dat zij het niet aankan en ze wilt dit als de beste doen. Hierdoor gaat ze
overcompenseren: “overwerken, maar niet ten koste van haar zoontje”. Ze is op werk met haar zoontje bezig
en thuis met werk. Ze probeert alle ballen hoog te houden, maar het gaat eigenlijk niet goed met haar. Ze
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper megaanr. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.