Samenvatting
Samenvatting Wat is informatie?
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
Alles over informatiebehoeften, informatiemanagement en informatievoorzieningen
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
InformatiemanagementHoofdstuk 1:
Informatie: Informatie is pas als het een betekenis is voor de ontvanger van die gegevens.
Gegeven: Is niets meer dan de afbeelding/verslaggeving van een bepaald feit. Word pas
informatie genoemd wanneer ze van betekenis zijn voor de ontvanger van die gegevens. Als
het in een referentiekader wordt geplaatst.
Kennis Pyramide: Uit dit model wordt duidelijk dat naast de transformatie van gegevens (die
we nu data noemen) ook sprake is van een transformatie van informatie naar kennis en van
kennis naar wijsheid.
Kennis: Wordt gedefinieerd als het toepassen van data en informatie, zodat deze bruikbaar
is en er een handeling mee kan worden verricht. Kan ook worden gezien als een
deterministisch proces (voorspelbaar wat er zal gebeuren). Kennis is het ontdekken van
patronen uit informatie.
DIKW-model – algemeen & uitgebreid:
,Data & informatie: Ervaring is nodig om data en informatie te kunnen voorspellen. Op basis
van ervaring kan iemand besluiten hoe hij, op basis van data en informatie moet handelen.
Kennis: Een kenmerk van kennis is namelijk dat de hoeveelheid ervaringen die men heeft
opgedaan mede- bepalend is voor het effect dat dit heeft op het handelen van een persoon.
Kennis is subjectief: informatie die door de één als positief wordt ervaren, ervaart een ander
als negatief (gebaseerd op ervaring).
Wijsheid: Het maakt daarbij gebruik van uitkomsten van de vorige drie niveaus om de
principes te begrijpen. Wijsheid is het begrijpen van principes (zacht rijden bij natheid). Is
zelf ontplooiend en juist geen deterministisch proces.
Kennismanagement: Is het ontdekken, analyseren, beheren en verspreiden van kennis
binnen een onderneming. Hierdoor kunnen gebruikers effectief en efficiënt met informatie
en kennis omgaan. Is een verzameling van methodes om de kennis te managen en deze snel
en makkelijk beschikbaar is voor de kenniswerker. Kennis veroudert snel en is niet praktisch.
Niet ‘het managen van kennis van moet hebben’ maar juist ‘het managen van de informatie-
uitwisseling tussen kennisaanbieder en kennisvrager’.
Indeling naar organisatieniveau: Deze indeling is gebaseerd op het organisatieniveau
waarop de informatie wordt uitgewisseld. Per organisatieniveau is de behoefte aan
informatie verschillend en hangt samen met de verschillende taken die per niveau worden
uitgevoerd.
Strategische informatie: Zijn organisatiedoelstellingen. Beleidsnotities, strategieplannen,
missie, visie, meerjarenbegroting.
Tactische informatie: Besturen en beheersen van de organisatie (realiseren van
organisatiedoelstellingen). Procedures, protocollen, maandrapportages.
Operationele informatie: Uitvoeren van de operationele processen. Werkinstructies,
handboeken, handleidingen.
Indeling naar intern/extern: Deze indeling is gebaseerd op de vindplaats van informatie,
binnen of buiten de organisatie.
Interne informatie: Bevindt zich binnen een organisatie. Tref je doorgaans aan in digitale
bestanden, formulieren, rapporten, hoofden van medewerkers.
Externe informatie:
Bevindt zich buiten een
organisatie. Denk aan
informatie op internet,
nationale en
internationale
regelgeving,
vergunningen, normen.
, Kwaliteitsmeting: Wordt aan de hand van effectiviteit en de efficiëntie van informatie
kwalitatief gemeten.
Effectiviteit van informatie: Heeft betrekking op het bereiken van het doel waarvoor de
informatie dient (doelmatig). Belangrijke kwaliteitscriteria met betrekking tot effectiviteit
zijn;
Tijdigheid (actualiteit): Mate van informatie nog overeenkomend met de werkelijkheid.
Volledigheid: Mate waarin informatie de complete informatiebehoefte dekt.
Juistheid: Mate waarin informatie een correcte weergave is van de werkelijkheid.
Relevantie: Mate waarin informatie is afgestemd op het doel en op de bestemde
gebruiker.
Nauwkeurigheid: Mate van gedetailleerdheid waarmee de werkelijkheid wordt
afgebeeld, rekening houdend met het gebruiksdoel van de informatie.
Begrijpelijkheid: Mate waarin de gebruikte woorden en zinsopbouw ertoe leiden dat de
interpretatie van de ontvanger van de informatie overeenkomt met de intentie van de
verstrekker van de informatie.
Controleerbaarheid: Gemak waarmee de juistheid, actualiteit en volledigheid van de
informatie (verloop van de tijd) kunnen worden vastgesteld.
Integriteit: Betrekking op de bron van de informatie, de gegevens. Is het de juiste
afspiegeling van de werkelijkheid. BSN-nummer medewerker moet geverifieerd worden
aan de hand van een kopie identiteitsbewijs.
Efficiëntie van informatie: Heeft betrekking op de kosten die gepaard gaan met het
verkrijgen van deze informatie.
Opdracht kwaliteit van informatie:
Rechtbank: Volledigheid
Thermometer: Nauwkeurigheid
Verkeersbord (plaatsnamen): Relevantie
NOS: Relevantie, Integriteit, Begrijpelijkheid, Controleerbaarheid
112: Nauwkeurig, Tijdigheid
Ziekenhuis: Integriteit, Juistheid
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper seppejacobs. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53920 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen