Samenvatting
Summary Chapter 6
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Samenvatting BPM hoofdstuk 6.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 6: Qualitative provess analysisTechniques
Process analysis is an art and science. Qualitative analysis is the “artistic” side of process analysis.
There are several process analysis techniques:
1. Qualitative analysis:
- Value-added analysis
- Root-Cause Analysis
- Pareto Analysis
- Issue Register
2. Quantitative analysis:
- Quantitative Flow Analysis
- Queuing Theory
- Process Simulation
Goal of qualitative analysis
1. Identify and eliminate waste
Technique: value-added analysis
a. Value classification: decompose the process into steps, identify who the customer is
and what are the positive outcomes for the customer. Classify the steps into 3
categories:
o Value-adding (VA) (a process step adds value)
o Business value-adding (BVA) (a process step is necessary or useful for the
business to run smoothly)
o Non-value adding (NVA) (the step does not add value)
Make a step/actor/classification to classify the steps into one of the three
catagories
b. Waste elimination
Waste = unnecessary steps (task, part of a task, handover between tasks) in business
processes.
3. Identify, understand and prioritize issues
Techniques:
o Issue register
o Root-cause analysis (e.g. cause-effect diagram)
o Pareto analysis
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper DebbieSmith. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 81633 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen