Project 7 change management van de opleiding attraction and theme park management. Beide samenvattingen zijn een combinatie van lectures en tips en tricks van leraren. Beide samenvattingen zijn in het engels!
Project 7 – lectures
What is change management?
“Change management is the application of a structured process and set of tools for leading the
people side of change to a desired outcome
“The central issue to creating change is never just strategy, structure, culture or systems. The
core of the matter is always about changing behaviour of people. How they see and think
about what is new or proposed.”
Change is the process of moving from one state (current) to another state (future).
Change approach of Balogun
,Cameron & green:
Change leaders need to take into account different dimensions:
outcomes
Interests
Emotions
Change management:
Individual change
Learning = the process of acquiring knowledge through experience which leads to a change in
behaviour
If you learn, you automatically change
You do something (activist), you reflect on it (reflector), you draw conclusions (theorist), you
do things differently in the future (pragmatist)
,There are 4 main approaches in individual change
Behavioural:
How can you change the behaviour of someone else?
Rewarding & punishing (Pavlov)
Focus is on a change in behaviour of managers and employees and not on more efficient
processes for example financial reinforcements or non-financial reinforcements (feedback,
compliments)
Cognitive:
More focus on the brain instead of visual
behaviour
Changing thinking processes
Rokeach: belief system theory. Values of an
individual influence their believes and thus
their behaviour
Positive listing, visualization, pattern breaking
Psychodynamic
When facing change in the external world, individuals act differently because of different
psychological states
Useful for managers to understand possible
reactions to change
, Also the coping cycle from Carnall could be linked to this approach.
Humanistic psychology
The importance of subjective
awareness: love, creativity,
growth, self-actualization,
responsibility, meaning
Effective managers have high
emotional self-awareness and
could engage with others
How people react to change
-The thoughtful realist: cautious and careful about change
If it isn’t broke, don’t fix it
-The thoughtful innovators: generate concepts that represent how things should be
Let’s think ahead
-The action-oriented realists: energy and enthusiasm to get things done
Let’s just do it!
-The action-oriented innovators: move into new areas and soon
Let’s change it!
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittmulder225. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
