Human Resource Management
Table of Contents
HOOFDSTUK 1: HRM IN THE 21ST C. ......................................................................................................... 1
HOOFDSTUK 2: JOB ANALYSIS & HR FORECASTING ........................................................................... 7
HOOFDSTUK 3: RECRUITMENT & SELECTION .................................................................................... 13
HOOFDSTUK 4: PERFORMANCE MANAGEMENT ................................................................................ 17
HOOFDSTUK 5: MOTIVATION & COMPENSATION............................................................................. 21
HOOFDSTUK 6: STRATEGY DRIVEN HRM............................................................................................. 28
Hoofdstuk 1: HRM in the 21st C.
HRM history:
- 1930: Taylorism and scientific management
- 1930-1960: Personnel management
- 1960: Human Resource Management
- 1970: strategic human resource management
Human resources: zijn de mensen in de organisatie
➔ Het goed managen van HR kan leiden tot een concurrentievoordeel en meer
winstgevendheid
Vroeger en nu
- Traditionele manier ziet HRM als cost centre
- In de 21e eeuw wordt HRM gezien als en productivity centre, dat is een revenue centre
die de winstgevendheid van de organisatie verbeterd door de productiviteit van
werknemers te verbeteren
Effectiveness: het doen van de juiste dingen, zodat het doel behaald is
Efficieny; beschikbare middelen op de juiste manier gebruiken, om een doel te behalen
Uitdagen HRM in de toekomst
- Maintaining high levels of employee engagement
- Developing next generation organization leaders
- Maintaining competitive compensation and benefits offerings
- Managing the loss of key workers and their skill sets
Strategic HRM: managers kijken naar processen in de organisatie. Problemen op HR-gebied
kunnen vaak opgelost worden door training en het motiveren van werknemers
1
,Sustainable competitive advantage; vaardigheid die waarde creëert voor klanten, die
concurrentie niet na kunnen doen
HRM-manager heeft deze vaardigheden nodig
- Technical skills; methoden en technieken gebruiken voor het uitvoeren van een taak –
kennis over wetten, regels en computer
- Interpersonal skills; vaardigheden om personen te begrijpen, te communiceren en
ontwikkelen persoonlijke relaties
- Conceptual and design skills; situaties evalueren, alternatieven identificeren en
selecteren
- Business skills; analytische en kwantitatieve vaardigheden, kennis over hoe het bedrijf
werkt
Line managers: houden zich bezig met het werven, creëren, behouden en beheersen van
mensen en processen, die voor de productie zorgen
Staff managers: individuen die de lijnmanagers adviseren in verschillende expertise gebieden
-> HR-manager
Lijnmanagers moeten kennis hebben over
- Legal considerations; wetten
- Labor cost controls; beheersen loonkosten
- Leadership and motivation; motiveren werknemers
- Training and development; ontwikkelen en trainen
- Appraisal and promotion; prestaties evalueren
- Safety and security employees; veiligheid en beveiliging van werknemers
Generalist jobs; Hr-medewerker werkzaam in meerdere gebieden
Specialist jobs: Hr- medewerker focust zich op een specifieke discipline
De externe omgeving
- Customers, competition, suppliers, labor force, shareholders, society, technology,
economy, government
Interne omgeving
- Strategy, culture en structure
Strategy: is een bedrijfsplan voor het bereiken van organisatiedoelen
Strategic advantage; omgeving analyseren en beter en sneller te reageren op de omgeving dan
de concurrentie
Visie: is hetgeen dat je als organisatie wilt bereiken op een bepaald moment in de toekomst,
de visie is fuzzy en niet specifiek
Mission: is specifieker en legt de verwachtingen van de organisatie vast, om de toekomstige
toestand te bereiken
Stategietypen
- Cost leadership; focust op het verlagen van productiekosten
- Differentitation; product differentiëren beter dan de concurrent
- Focus on niche; bepaalde markt, productielijn
Invloed van strategie op HRM
- HRM and cost leadership: minimaliseren van arbeidskosten – het werk sneller en
beter uitvoeren, kan bereikt worden door standaardisatie, aanbieden van trainingen
- HRM and differentiation: werknemers moeten flexiebel zijn zodat zij kunnen
innoveren en nieuwe processen kunnen ontwikkelen
2
, Strategie analyse van Porter – externe krachten
1. Rival among competitors (interne rivaliteit)
2. Threat of substitute products and services
3. Potential new entrants
4. Power of suppliers
5. Power of buyers
SWOT- analyse; analyseert de interne omgeving van een organisatie – geeft de strenghts and
weaknesses, de threats and opportunities van de organisatie
Organisatiestrategie ontwerpen
1. Setting objectives, doelen stellen die bereikt moeten worden voor een deadline
2. Create a strategy; hoe gaan de doelen bereikt worden
3. Implementing, monitoring and evaluating strategies; controleren of de missies en
doelen zijn bereikt
Organisatiestructuur is de manier waarop de organisatie zijn middelen groepeert om zijn
missen en doelen te bereiken
Complexity; de mate waarin er differentiatie bestaat in de organisatie. Hoe meer lagen, divisies
en locaties, hoe complexer. Dit bemoeilijkt communicatie, besluitvorming en vinden van
informatie.
- Vertical differentiation; hoeveelheid lagen in de organisatie van boven naar beneden
- Horizontal ^: opbreken organisatie in divisies o.b.v. functie, klanttype, product, locatie
- Spatial ^: fysieke verdeling van de organisatie. Hoofdkantoor in China en Amsterdam
Formalization: mate waarin taken zijn gestandaardiseerd + mate waarin regels en procedures
zijn vastgesteld
3
