Dit verslag is gemaakt voor het onderdeel onderzoek van het vak Smart Concepts wat wordt gegeven in jaar 1. In dit verslag staan een aantal onderdelen, een paar hiervan zijn Klantenreis, Stakeholderanalyse, Doelgroepanalyse, Persona's, Empathy Map en Context Map Canvas.
Student: Evelien Ridderbos
Opdrachtgever: Jan Oldenburger
Studentnummer: 694265
Klas: HACBVT1A
Module: Smart Concepts
Opleiding: Creative Business
Locatie: Inholland Haarlem
Inleverdatum: 20 januari 2023
Cohort: 2022-2023
1
,Inhoudsopgave
Huidige & gewenste situatie................................................ 3
Stakeholderanalyse.............................................................. 4
Doelgroepanalyse................................................................ 5
Context map canvas............................................................ 7
Empathy map....................................................................... 8
Persona's.............................................................................. 9
Klantreis............................................................................... 10
Topic lijst & planning........................................................... 11
Testresultaten...................................................................... 13
Belangrijkste wensen en pijnpunten van de doelgroep....... 15
Iteraties................................................................................ 16
Bronnenlijst........................................................................... 17
Bijlage A interview............................................................... 18
2
, Huidige situatie
Het houtfestival is een mix van muziek, kunst,
theater en film. Het festival is gratis te
bezoeken en hier staat het dan ook bekend
om, hierdoor maken ze het festival
toegankelijk voor iedereen. Het houtfestival
heeft hun focus erg breed liggen, zo zijn ze
bezig met cultuur, jong en oud, wereldmuziek
en laten zien wat er in de wereld gaande is
(Houtfestival, 2022a). Het festival maakt
gebruik van vrijwilligers wat het festival weer
geld bespaard (Houtfestival,2022d). Wel
loopt het houtfestival tegen een aantal
problemen aan, zo hebben ze geld te kort om
hun festival te vernieuwen, geen professionele
werknemers, lastig om sponsors te vinden, te
weinig interesse, te weinig impact en
aandacht door het jaar heen (Oldenburger,
n.d).
Gewenste situatie
De gewenste situatie voor het houtfestival is dat ze 365 dagen per jaar impact maken en de
aandacht van hun gasten trekken. Een succesvol festival weet duidelijk wat de doelgroep is
waar op wordt gefocust zodat ze erachter kunnen komen wat de doelgroep wilt (Jaspers
Verhuur, 2018). Voor het kiezen van een datum voor je festival is het belangrijk dat je ervoor
zorgt dat er geen andere festivals op dezelfde datum plaatsvinden, dit wordt dan
concurrentie voor je eigen festival. Ook is handig om vakantieperiodes te vermijden
(Communicatiebron, n.d). Een ander belangrijk aspect is het gebruiken van de juiste promotie
voor je doelgroep, elke doelgroep krijgt informatie over evenementen op een andere manier
mee dus is het belangrijk dat je erachter komt welke manier van promotie het beste werkt
voor je festival (Proosdij, K. van., 2020).
Samen met al deze aspecten is de gewenste situatie voor het houtfestival dat ze geduurde
het jaar heen meer aandacht krijgen van hun doelgroep, het publiek en sponsors.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper evelienridderbos. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,79. Je zit daarna nergens aan vast.
