100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Southwest airlines Case study-Operations Management (Presentation) S.P. Jain O.M 253 €9,82   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. O.M 253
  4.  
  5. O.M 253

Tentamen (uitwerkingen)

Southwest airlines Case study-Operations Management (Presentation) S.P. Jain O.M 253
 3 keer bekeken  0 keer verkocht
  • Vak
  • O.M 253
  • Instelling
  • O.M 253

CASE STUDY Overview • Company History • Industry Profile • Competitive Advantages • Future Challenges • Recommendations Southwest Airlines History • Founded in Texas in 1971 as a small regional airline • Mission – “Dedication to the highest quality of Customer Service de...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 37  pagina's

Document informatie

  • 10 april 2023
  • 37
  • 2022/2023
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden

Onderwerpen

  • southwest airlines case study operations management presentation sp jain om 253
  • case study overview • company history • industry profile • competitive advantages • future challenges • recommendat

Geschreven voor

  • O.M 253
Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
ExamsConnoisseur

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

CASE STUDY

, Overview
• Company History
• Industry Profile
• Competitive Advantages
• Future Challenges
• Recommendations

, Southwest Airlines History
• Founded in Texas in 1971 as a small regional airline
• Mission – “Dedication to the highest quality of
Customer Service delivered with a sense of warmth,
friendliness, individual price, and Company Spirit.”
• 31 consecutive profitable years and consistently high
quality ratings
– Fewest customer complaints for the 13th straight year in
2003
– Multiple Triple Crown winner in U.S. DOT rankings
• Today Southwest is the largest airline in the United
States

, Industry Profile
• Southwest competes in the domestic airline
market
• Legacy carriers – United, Delta, US Airways,
Continental
• Low Cost Carriers – Southwest, JetBlue, AirTran
Airways, Frontier Airlines
• Hub and spoke vs. spider web
• Difficult financial time for the industry
– Rising fuel costs, economic downturn, post 911 fallout

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ExamsConnoisseur. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,82. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€9,82
  • (0)
  Kopen