100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Bachelor afstudeeropdracht: adviesrapport over identiteit en imago €4,94
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Utrecht (HU)
  4.  
  5. Onderzoek en advies

Scriptie

Bachelor afstudeeropdracht: adviesrapport over identiteit en imago

1 beoordeling
 8 keer verkocht

Dit adviesrapport geeft een antwoord op de vraagstelling van de opdrachtgever hoe de organisatie met behulp van communicatie zich kan profileren met als doel te groeien. Het rapport is geschreven in het kader van de deeltijdopleiding communicatiemanagement aan Hogeschool Utrecht. Dit adviesrapport ...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 42  pagina's

Document informatie

  • 13 oktober 2016
  • 42
  • 2015/2016
  • Scriptie
  • Onbekend
  • Onbekend

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (2)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: RowanWubbolts • 6 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
SandraAha

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

*

ADVIESRAPPORT
Den Hartog Verzekeringen BV
Financieel servicecentrum om de hoek




Sandra Agerbeek, augustus 2016

,Financieel servicecentrum om de hoek




ADVIESRAPPORT

Naam: Sandra Agerbeek
Studentnummer: 1633154

Instituut: Hogeschool Utrecht
Opleiding: Communicatiemanagement deeltijd
Titelcode: JCD-ADVIS-14
Begeleider: Manon Rundervoort

Opdrachtgever:
Den Hartog Verzekeringen BV


IJsselstein, augustus 2016




2

,Financieel servicecentrum om de hoek


Inhoud

Voorwoord

Samenvatting

1 Inleiding................................................................................................................ 8
1.1 Over Den Hartog ........................................................................................................................... 8

1.2 Aanleiding tot de vraag van Den Hartog ....................................................................................... 9

1.3 Centrale vraagstelling van Den Hartog ......................................................................................... 9

1.4 Leeswijzer.................................................................................................................................... 10

2 Situatie van de organisatie .................................................................................. 11
2.1 Situatie Den Hartog..................................................................................................................... 11

2.2 De financiële markt ..................................................................................................................... 11

2.3 Communicatie-analyse ............................................................................................................... 12
2.3.1 Betrokken partijen van Den Hartog .................................................................................. 12
2.3.2 Informatieklimaat ............................................................................................................. 13

2.4 Conclusies ................................................................................................................................... 14

3 Theoretisch kader ............................................................................................... 16
3.1 Identiteit ..................................................................................................................................... 16
3.1.1 De identiteit van een organisatie ..................................................................................... 16
3.1.2 Kenmerken organisatie-identiteit..................................................................................... 17
3.1.3 Belang organisatie-identiteit ............................................................................................ 17

3.2 Imago .......................................................................................................................................... 18
3.2.1 Het imago van een organisatie ......................................................................................... 18
3.2.2 Kenmerken imago ............................................................................................................. 19
3.2.3 Belang imago .................................................................................................................... 19

3.3 Gap-analyse ................................................................................................................................ 19

4 Onderzoek naar identiteit en imago van Den Hartog ........................................... 20
4.1 Onderzoeksresultaten................................................................................................................. 20

4.2 Conclusies onderzoek ................................................................................................................. 21


3

, Financieel servicecentrum om de hoek

5 Communicatieadvies voor Den Hartog ................................................................ 23
5.1 Advies 1: Zorg voor overeenstemming tussen identiteit en imago ............................................ 24
5.1.1 Positioneringsstrategie: Creëren van onderscheidende en relevantie positie ................ 24
5.1.2 Reputatiestrategie: Krijgen van vertrouwen en voorkeur bij stakeholders ..................... 26
5.1.3 Budget voor identiteit en imago van Den Hartog ............................................................ 26

5.2 Advies 2: Zorg voor een eenduidige fysieke identiteit ............................................................... 27
5.2.1 Budget voor fysieke identiteit .......................................................................................... 29

5.3 Advies 3: Zorg voor het verhogen van de naamsbekendheid .................................................... 29
5.3.1 Focus op RegioBankrelaties .............................................................................................. 30
5.3.2 Bereik prospects (inwoners van IJsselstein) online .......................................................... 30
5.3.3 Maak van verzekeringsrelaties ambassadeurs ................................................................. 32
5.3.4 Word of mouth strategie: Genereren van meer reviews ................................................. 32
5.3.5 Budget voor verhogen van de naamsbekendheid............................................................ 33

5.4 Centrale thema ........................................................................................................................... 33

5.5 Boodschap................................................................................................................................... 34

5.6 Doelgroep/middelenmatrix ........................................................................................................ 34

5.7 Tijdsplanning ............................................................................................................................... 35

5.8 Totaalbudget met tijdsplanning .................................................................................................. 35

5.9 Evaluatie...................................................................................................................................... 37

6 Aanbevelingen .................................................................................................... 39

Bronvermelding ........................................................................................................ 40

Bijlage: Onderzoeksrapport ....................................................................................... 42




4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SandraAha. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,94. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€4,94  8x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd