Samenvatting
Samenvatting HDCM02 Omgeving en Klant
- Instelling
- Aeres Hogeschool (aeres)
Samenvatting van alle gegeven informatie tijdens de lessen en uit de PowerPoints.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
HDCM 02 OmgevingLes 1:
Externe analyse: “Onderzoek naar de ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie met
als doel het verwerven van inzicht in de huidige en toekomstige succesfactoren van de
markt, alsmede in de eigen positie in de markt.”
Omvat (o.a.):
- Marktdefinitie
- Afnemersanalyse
- Bedrijfstakanalyse
- Concurrentie-analyse
- Distributieanalyse
- Macro-omgevingsanalyse
Vanuit het bedrijf gezien omvat de omgeving alles wat niet tot de eigen organisatie behoort.
Om als manager marktgericht te kunnen werken, moet je inzicht in die omgeving hebben,
dus:
- Bewustzijn
- Opsporen
- Waarnemen
- Begrijpen
Macro: Maatschappelijke omgeving (DESTEP)
Meso: Transactionele omgeving (Porter)
Micro: Onderneming
Marktdefinitie:
- Plaats waar vraag en aanbod elkaar ontmoeten en ruil plaatsvindt.
- Marktfbakening op basis van verschillende concurrentieniveaus.
- Pas op voor marketing myopia (bijziendheid) te smal definiëren van de markt.
Product- Product- Generieke Budget-
vorm categorie concurrentie concurrentie
Bij het afbakenen van je markt bedenk je Abell:
- Afnemersgroepen: Bij welke doelgroep hoor je.
- Afnemersbehoeften: In welke behoeften voorzien mijn product
- Technologieën Product/Diensten: Welke productiewijze wordt er gebruikt.
, Les 2:
De woorden ‘trends’ en ‘ontwikkelingen’ impliceren beweging: alles verandert, altijd.
Juist die beweging wil je analyseren welke impact gaat het hebben op onze organisatie, ons
product/merk?
Trends verlopen vaak in een curve.
Ze ontstaan door een trigger, kennen een piek (even doet iedereen mee), vallen dan terug in
populariteit en als ze dat overleven, worden ze een langer durend verschijnsel.
D: Demografische Trends
- Samenstelling van bevolking.
E: Economische Trends
- Economische verschijnselen/trends op macroniveau.
S: Sociaal Culturele Trends
- Trends in gewoonten, normen en waarden van een bevolkingsgroep.
T: Technologische Trends
- Innovatie, kosten en kwaliteit van producten en processen.
E: Ecologische Trends
- Klimaat, natuurlijke bronnen, duurzaamheid, leefomgeving.
P: Politiek/Juridische Trends
- Invloed van overheid met wetgeving, subsidies, licenties etc.
Les 3:
Porter is een 5 krachten model om je concurrentie van het bedrijf in kaart te brengen.
Analyse van de transactionele omgeving, kortweg meso-analyse
1. Eerst breng je een aantal verschillende zaken in kaart:
- Afnemersanalyse:
- Bedrijfstakanalyse
- Concurrentenanalyse
- Distributieanalyse
Concurrentie: mededinging. De onderlinge wedijver tussen ondernemingen om een sterke
positie op de markt te veroveren. Concurrentie is breder dan concurrenten.
Concurrent: medeaanbieder van een product dat in dezelfde dan wel soortgelijke behoefte
voorziet van een bepaalde groep afnemers
Substituut product: producten die elkaar, wat de consument betreft, kunnen vervangen.
Het 5 krachten model van Porter is het slot van je meso-analyse. Het 5 krachten model van
Porter is bedoeld voor het bepalen van de aantrekkelijkheid van de markt.
5 Verschillende krachten die onderverdeeld kunnen worden in drie groepen:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Aleidtevelthuis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,57. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen