100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Fundamentals of Business Process Management Summary €4,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Vrije Universiteit Amsterdam (VU)
  4.  
  5. Business Process Management

Samenvatting

Fundamentals of Business Process Management Summary

20 beoordelingen
 1659 keer bekeken  116 keer verkocht

Complete summary of all the used chapters of the book Fundamentals of Business Process Management for the course BPM. This includes chapters 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9 and 10

Voorbeeld 1 van de 28  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 20 oktober 2016
  • 28
  • 2016/2017
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • bpm
  • business process management
  • fundamentals of business process management

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (2)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

20  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: hilalarshad91 • 2 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: agneswadee • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: dalal-abdi • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: bastiaaninhetveld • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: koen090 • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: lolalove • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: dennismolthof • 5 jaar geleden

Bekijk meer beoordelingen  

Verkoper

avatar-seller
TomJansenn

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

BPM Summary
1 Introduction to Business Process Management
Business Process Management (BPM) is the art and science of overseeing how work is performed in an
organization to ensure consistent outcomes and to take advantage of improvement opportunities.
Process examples:
 Order-to-cash: customer submits an order -> a product/service is delivered
 Quote-to-order: supplier receives RFQ -> customer places purchase order
 Procure-to-pay: organization needs product/service -> product/service delivered
 Issue-to-resolution: customer raises problem/complaint -> resolved issue
 Application-to-approval: someone applies for benefit/privilege -> granted or denied
A business process encompasses a number of events and activities. Events correspond to things that
happen atomically, meaning that they have no duration. An event may trigger the execution of series of
activities. Activities that are rather simple and can be seen as one single unit of work, are called a task. In
addition to activities and events, a typical process involves decision points, that is, points in time when a
decision is made that affects the way the process is executed. A process also involves a number of actors
and physical objects. Finally, the execution of a process leads to one or several outcomes. Among the actors
involved in a process, the one who consumes the output of the process is considered a customer.
A business process is defined as a collection of inter-related events, activities and decision points that
involve a number of actors and objects,
and that collectively lead to an outcome
that is of value to at least one customer.
BPM is defined as a body of methods,
techniques and tools to discover, analyze,
redesign, execute and monitor business
processes.
The key idea of BPM is to focus on
processes when organizing and managing
work in an organization.

The BPM Lifecycle:
 Process identification: in this
phase, a business problem is
posed, processes relevant to the
problem that are worthwhile and
feasible to manage are identified,
delimited and related to each other. The outcome of process identification is a new or updated
process architecture providing a total view of processes in organizations and their relationships.
 Process discovery (also called as-is process modeling): here, the current state of each of the
relevant processes is documented, typically in the form of one or several as-is process models.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TomJansenn. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,99  116x  verkocht
  • (20)
In winkelwagen
Toegevoegd