Samenvatting
Samenvatting 2 boeken Coaching & Ontwikkeling
- Instelling
- Tilburg University (UVT)
BOEK PASSMORE, PETERSON & FREIRE: H1-3, 5-7, 15-18, 22- 26 COACHEN MET COLLEGA’S: 1-15
[Meer zien]Voorbeeld 5 van de 38 pagina's
Voorbeeld 5 van de 38 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
3 beoordelingen
Door: anoukbosmann • 7 jaar geleden
Door: sevaklein • 7 jaar geleden
Door: marmb • 8 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
2016-2017
Samenvatting Coaching &
Development
BOEK PASSMORE, PETERSON & FREIRE: H1-3, 5-7, 15-18, 22-
26COACHEN MET COLLEGA’S: 1-15
DOOR KELLY MIAO
, Inhoudsopgave
Boek Passmore, Peterson and Freire .......................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 1 – The Psychology of Coaching and Mentoring ........................................................................................... 4
What is coaching? .................................................................................................................................................................. 4
What is Coaching Psychology?............................................................................................................................................... 4
What is mentoring? ............................................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 2 – The efficacy of Coaching ....................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 3 – The Role of Contracting in Coaching: Balancing Individual Client and Organizational Issues ...................... 4
Introduction ........................................................................................................................................................................... 4
Underlying Issues................................................................................................................................................................... 5
Formaliteit (formality) ............................................................................................................................................... 5
Balans (balance)........................................................................................................................................................ 5
Duidelijkheid (clarity) ................................................................................................................................................ 5
Vertrouwen (trust) .................................................................................................................................................... 5
Five kinds of contracting ........................................................................................................................................................ 5
Pre-contracting......................................................................................................................................................... 5
Change contracts ...................................................................................................................................................... 5
Process contracts ...................................................................................................................................................... 5
Business contracts .................................................................................................................................................... 5
Psychologisch contract .............................................................................................................................................. 5
Hoofdstuk 5 – Coaching Ethics ................................................................................................................................... 5
Is Coaching a Profession? ....................................................................................................................................................... 5
Ethical by What Standard?..................................................................................................................................................... 5
Eight Generic Ethical Principles ............................................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 6 – The Neuroscience of Coaching .............................................................................................................. 6
Section One: Neuroscience and Understanding the Nervous System ..................................................................................... 6
Section Two: Studying Neuroscience and Observing Behavior............................................................................................... 6
Intrapersonal influences: Mediating individual behaviors ............................................................................................. 6
Interpersonal influences: Complex social interactions and dynamics ............................................................................. 6
Hoofdstuk 7 – Mindfulness in Coaching: Philosophy, psychology or just a useful skill? .................................................... 7
So, What is Mindfulness? ........................................................................................................................................................ 7
The Coaching Engagement – Five Reflective Spaces ............................................................................................................... 7
Hoofdstuk 15 – Humanistic/Person-centered Approaches ............................................................................................ 8
Introduction ........................................................................................................................................................................... 8
The Humanistic Psychology Theory ....................................................................................................................................... 8
Humanistic Coaching ............................................................................................................................................................. 8
Distinguising Humanistic Coaching as a Unique Practice ....................................................................................................... 8
Hoofdstuk 16 – Behavioral Coaching .......................................................................................................................... 8
Behavioral Theory ................................................................................................................................................................. 8
The Behavioral Approach to Coaching ................................................................................................................................... 9
Coaching Models Incorporating Behavioral Approaches ........................................................................................................ 9
GROW model ........................................................................................................................................................... 9
The Skiffington and Zeus’ behavioral coaching model ................................................................................................. 9
The Achieve Coaching Model ..................................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 17 – Cognitive Behavioral Approaches ........................................................................................................ 9
Cognitive Behavioral Coaching ............................................................................................................................................. 10
Cognitive Behavioral Coaching Models ................................................................................................................................. 10
Tools and Techiques ................................................................................................................................................ 10
Hoofdstuk 18 – Motivational Interviewing Approach .................................................................................................. 11
Theory of Motivational Interviewing ..................................................................................................................................... 11
Principles of Motivational Interviewing ................................................................................................................................. 11
Hoofdstuk 22 – Positive Psychology Approaches ........................................................................................................ 11
Positive Psychology Approaches and Coaching .................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 23 – Conducting Organizational-Based Evaluations of Coaching and Mentoring Programs ............................ 12
Introduction .......................................................................................................................................................................... 12
Standard Evaluation Concepts and Taxonomies ................................................................................................................... 12
2
, Evaluation Models and Measures of Coaching and Mentoring outcomes .............................................................................. 12
Hoofdstuk 24 – The role of Emotions in Coaching and Mentoring ................................................................................. 13
Harnessing emotions ............................................................................................................................................................ 13
Hoofdstuk 25 – Cross-cultural Working in Coaching and Mentoring .............................................................................. 13
Theoretical Foundations ....................................................................................................................................................... 13
The four-fold model of culture in coaching and mentoring .................................................................................. 14
Hoofdstuk 26 – Virtual Coaching and Mentoring ......................................................................................................... 14
Introduction .......................................................................................................................................................................... 14
E-Mentoring Literature .......................................................................................................................................... 14
Coachen met Collega’s Boek .....................................................................................................................................16
Hoofdstuk 1 – Gesprekken met een ruim bereik ..........................................................................................................16
Wat verstaan we onder coaching? ........................................................................................................................................ 16
Welke leervormen kunnen we bij coaching onderscheiden? .................................................................................................. 16
Rol en competentie van de coach ......................................................................................................................................... 17
Hoofdstuk 2 – Gespreksvoering op de vierkante millimeter ......................................................................................... 17
Venster op de coachee .......................................................................................................................................................... 17
Venster op de coach ............................................................................................................................................................. 19
Hoofdstuk 3 – Opzet en inrichting van coachinggesprekken ........................................................................................ 20
Hoofdstuk 4 – Aangaan en beëindigen van de coachingrelatie ..................................................................................... 21
Hoofdstuk 5 – Historische wortels en overzicht van benaderingen ............................................................................... 21
Hoofdstuk 6 – Directieve coaching: structureren met een doel .................................................................................... 23
De GROW-methode ............................................................................................................................................................. 23
De oplossingsgerichte methode ........................................................................................................................................... 23
Hoofdstuk 7 – Counselende coaching: volgen van de coachee ...................................................................................... 24
Aanpak van counseling ........................................................................................................................................................ 24
Hoofdstuk 8 – Analytische coaching: zoeken naar inzicht ............................................................................................ 25
Introductie: psychoanalyse en analytische coaching .............................................................................................................25
Fenomenen ..........................................................................................................................................................................25
Aanpak van analytische coaching ........................................................................................................................................ 26
Hoofdstuk 9 – Paradoxale coaching: judoën met defensies ......................................................................................... 27
Introductie: de lastige coachee ............................................................................................................................................. 27
Paradoxale coachingtechnieken ........................................................................................................................................... 27
Twee varianten: ironisch en provocatief................................................................................................................................ 27
Hoofdstuk 10 – Coachingmethodieken ......................................................................................................................28
De GROW-methode (stappenmethode) .............................................................................................................................. 28
De oplossingsgerichte methode (stappenmethode)............................................................................................................. 28
De counselingmethode (geen stappenmethode) ................................................................................................................. 28
De analytische en organisatiecoachmethode ....................................................................................................................... 29
De laddermethode............................................................................................................................................................... 29
De ironische methode .......................................................................................................................................................... 29
De paradoxale methode ....................................................................................................................................................... 30
Hoofdstuk 11 – Het kiezen van de juiste methodiek .................................................................................................... 30
Hoofdstuk 12 – De competenties van de coach ........................................................................................................... 31
1) De overtuigingen en waarden van de coach ................................................................................................................. 31
2) De houding van de coach ............................................................................................................................................. 31
3) De kennis van de coach................................................................................................................................................ 31
4) De strategische vaardigheden van de coach ................................................................................................................ 31
5) De specifieke interventies van de coach ....................................................................................................................... 32
Hoofdstuk 13 – Leren door coaching .......................................................................................................................... 35
Coaching en individuele leerstijlen ........................................................................................................................................ 35
Coaching en individuele loopbanen ...................................................................................................................................... 35
Doorverwijzen bij coaching ...................................................................................................................................................36
Hoofdstuk 14 – De organisatiecoach .......................................................................................................................... 36
De psychodynamica van organisaties ................................................................................................................................... 36
3
, De coach in de rol van coach .................................................................................................................................................36
De coachee in de rol van coachee ......................................................................................................................................... 37
De coachee in de rol van de coachee én professional in de organisatie .................................................................................. 37
Hoofdstuk 15 – Grenzen aan coaching met collega’s ................................................................................................... 37
Kenmerken interne coaches ................................................................................................................................................. 37
Voordelen van interne coaches ............................................................................................................................................. 37
Beperkingen van interne coaches, dus voordelen van externe coaches ................................................................................. 37
Spelregels bij coachen met collega’s ..................................................................................................................................... 38
BOEK PASSMORE, PETERSON AND FREIRE
HOOFDSTUK 1 – THE PSYCHOLOGY OF COACHING AND MENTORING
WHAT IS COACHING ?
Coachen is het vrijmaken van iemands potentie om het maximale eruit te halen. Het is eerder iemand helpen om dingen te
leren in plaats van hun dingen aanreiken en aanleren. Vaak is het iemand van buiten de organisatie die dan psychologische
vaardigheden toepast op een cliënt. Coaching is collaboratief, focus op individu, oplossings-gefocust, resultaat-georiënteerd,
systematisch en stretching.
WHAT IS COACHING PSYCHOLOGY?
Coaching psychologie is voor het verbeteren van performance op het gebied van werk maar ook persoonlijke domeinen met
normale en niet-klinische mensen op basis van therapeutische benaderingen. Is vooral te vinden bij sport, counseling,
organisaties en gezondheid. Het gaat hier meer om mensen die ‘normaal’ functioneren.
Positieve psychologie:
Het verhogen van hulpbronnen, sterke punten, competenties en het opbouwen van positieve kwaliteiten in plaats van het
oplossen van problemen, zwakke punten weg te werken of alleen de slechte dingen in het leven proberen te fixen.
WHAT IS MENTORING?
De term ‘mentoring’ is vaak gebruikt als aanduiding voor het volgende: de relatie tussen een ouder iemand met meer ervaring
en een jonger iemand met minder ervaring met als doel het steunen van de loopbaanontwikkeling van diegene. Het kan zijn dat
de mentor niet in dezelfde organisatie werkt maar het is wel aannemelijk dat de mentor in dezelfde sector werkt zodat diegene
weet waar de ander mee kampt en daarmee kan helpen.
HOOFDSTUK 2 – THE EFFICACY OF COACHING
Of coaching effectief is, hangt af van de contextuele en situationele factoren (en het ligt eraan vanuit welk perspectief je het
bekijkt). Resultaten zijn moeilijk te kwantificeren. Omdat coachinginterventies toepasbaar zijn op een breed gebied en
gebruikt wordt bij heel veel verschillende soorten mensen, is het daarom ook moeilijk om de effectiviteit daarvan te meten.
In de wetenschappelijke literatuur is er nog maar weinig te vinden over coaching en de effectiviteit daarvan. Er zijn wel wat
onderzoeken gedaan (beschrijvende studie, within-subjects studie en between-subjects studie) waaruit blijkt dat er wel degelijk
een toename is in het verminderen van stress en angst en dus het verbeteren van het subjectieve welzijn.
De Return on Investment (ROI) wordt vaak gezien als een belangrijke indicator van de effectiviteit van coaching in organisatie
contexten. Hierbij kijken ze eigenlijk alleen maar naar de cijfers in verkoop, aandelen en winstgevendheid. Maar is dit wel een
goede meting voor de effectiviteit?
Echter, er is dus nog geen gestandaardiseerde meting om het effecten te bepalen. Deze is wel nodig om meer consistentie te
hebben in de wetenschappelijke literatuur.
HOOFDSTUK 3 – THE ROLE OF CONTRACTING IN COACHING: BALANCING
INDIVIDUAL CLIENT AND ORGANIZATIONAL ISSUES
INTRODUCTION
Contracting houdt in, de overeenkomsten en verplichtingen die gemaakt zijn bij de coaching verbintenis. Contracting refereert
ook naar officiële en informele documenten waaronder ook verbale verklaringen over de methodes, regelingen en het doel van
de coaching.
Contracting wordt wereldwijd gezien als een vroege stap in coaching en wordt als belangrijk gezien bij coaching succes.
Dit hoofdstuk kijkt naar 5 verschillende perspectieven van contracting:
4
, 1. Pre-contracting, de keuzes voorafgaand
2. Veranderingscontracten, het beschrijven van de manier waarop de cliënt hoopt te veranderen met behulp van de
coach en sponsor.
3. Proces contracten, bevatten de methodes en verantwoordelijkheid van de coach, de cliënt en anderen die bij het
coachen betrokken zijn.
4. Businesscontracten, specificeren de commerciële en legale regelingen tussen coach en sponsor.
5. Psychologische contracten, de stilzwijgende maar sterke verwachtingen tussen de verschillende partijen.
UNDERLYING ISSUES
Contracting bij coaching heeft te maken met verschillende basisassumpties die een richting geven en de contracten vormen.
Het gaat om de volgende assumpties: formality, balance en clarity en trust.
FORMALITEIT (FORMALITY)
Hierbij gaat het om het onderscheiden van een ‘normaal’/’informeel’ gesprek en een professioneel gesprek. Het is belangrijk
om zo’n formele omgeving te creëren omdat de cliënt dit dan ook niet zomaar als een casual gesprek ziet tussen collega’s.
Denk aan doelen stellen, regels, contract sluiten etc. Hierbij is formaliteit een vereiste.
BALANS (BALANCE)
Bij het coachen spelen er minstens 3 partijen een rol: coach, coachee en sponsor. Iedere partij heeft een ander gebied waarop
ze focussen en vanuit een ander perspectief. De coach moet hiervan bewust zijn en toe werken naar een balans tussen al deze
partijen. Soms is er verwarring over wie de ‘cliënt’ is. De eerste cliënt is vaak de organisatie, de tweede is het individu dat
gecoacht wordt en de derde zijn de managers of bestuur van het individu.
DUIDELIJKHEID (CLARITY)
Het sluiten van een contract is ook voor bedoeld dat er geen onduidelijkheden meer zijn tijdens het coachen. Ambiguïteit wordt
dan vervangen met voorspelbaarheid. Als de rollen, regels en verwachtingen vastgelegd worden, zal er ook meer duidelijk zijn
en daarbij ook meer vertrouwen met als gevolg een grotere kans op een succesvolle uitkomst.
VERTROUWEN (TRUST)
Het is erg belangrijk om veiligheid en vertrouwen gehandhaafd moeten worden in coaching relaties. Er moet een veilige
psychologische omgeving gecreëerd worden zodat vertrouwen opgebouwd kan worden.
Zowel duidelijkheid en vertrouwen moeten al bereikt zijn op een bepaalde hoogte als het coachtraject begint.
FIVE KINDS OF CONTRACTING
PRE-CONTRACTING
Hierbij ga je kijken of coaching wel op zijn plaats is en kijken (appropriateness) of er een connectie is tussen coach en coachee
(chemistry). Ook kijken of de coachee wel gecoached wilt worden (readiness and capability).
CHANGE CONTRACTS
Hierbij gaat het over alles wat het veranderen van gedrag omvat. Daarbij zijn doelen heilig! Want als er geen doelen zijn, is er
ook geen richting.
PROCESS CONTRACTS
Hierbij gaat het over de methode en het proces bij het coachen.
Coaching gebeurt in een gestructureerd proces, dat stappen heeft, activiteiten, regels, uitkomsten etc.
Wat gebeurt er met de informatie die de coachee vertelt in gesprekken? Wie maakt notities? Regels over annuleringen, etc.
BUSINESS CONTRACTS
Hierbij gaat het over de financiële zaken bij het coachingstraject. Bijvoorbeeld hoeveel sessies er nodig zijn en hoeveel het kost.
PSYCHOLOGISCH CONTRACT
Hierin ligt alles besloten waarover geen expliciete afspraken over zijn gemaakt, het gaat dan meer over verwachtingen van
zowel de coach als de coachee.
Two additional thoughts on contracting
Contracten zijn dynamisch. Het kan zo zijn dat omstandigheden veranderen en daarbij dus ook de regelingen aangepast
moeten worden.
Contracten zijn persoonlijk. Het vastleggen van een contract is een reflectie van de coach op zijn/haar eigen manier van
coachen, dit is dus persoonlijk. Er is dan ook niet snel een goed of fout.
HOOFDSTUK 5 – COACHING ETHICS
IS COACHING A PROFESSION ?
Het zwakke punt van coaching is dat eigenlijk iedereen zomaar zichzelf coach kan noemen zonder een echte opleiding te doen.
Er zijn geen algemeen geldende normen waarbij je aan moet houden als je coach bent maar in Nederland is er wel een
beroepsorganisatie, NOBCO, die ethische principes hanteert.
ETHICAL BY WHAT STANDARD?
5
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kellogs1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen