College aantekeningen
HC 2 CMO
Hoorcollege 2 Conflictoplossing Mediation en Onderhandelen
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: sabbasi • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Hoorcollege 2 – Onderhandelen8 februari 2016
Theorievorming over onderhandelen
Er is geen wettelijk voorgeschreven begrippenkader dus er zijn veel verschillende begrippen. Kan
verwarrend werken.
Verschillende begrippen
‘Oermethode’ van Meer effectieve methode van
onderhandelen onderhandelen
Brenninkmeijer Hoofdstuk 4 Distributief of positioneel Integratie of probleemoplossend
Handboek mediation onderhandelen onderhandelen
Fisher, Ury, Patton (Harvard
PON) Boek Excelend Positioneel onderhandelen Principieel onderhandelen
onderhandleen
Voorkeursbegrippen in het
Positioneel onderhandelen Harvard onderhandelen
kader van dit vak
Meest gebruikte term, sluit Standpunten van partijen worden
ook aan bij harvard zoveel mogelijk met elkaar verzoend.
onderhandelen Maar meeste mensen spreken van
harvard onderhandelen
Problemen met positioneel onderhandelen
- Kan onverstandige overeenkomsten opleveren.
Bepaalde elementen van win-win, vb onderhandelen over sinaasappel, eindigt in ieder de helft, de één
perst het uit en gebruikt het sap de ander de schil. Oftewel er had een win-win oplossing mogelijk
geweest. Er wordt niet gekeken naar de achterliggende belangen van partijen.
- Is niet efficiënt.
Het brengt allerlei rituelen met zich mee, je wekt zoveel mogelijk de indruk dat je bij je standpunt wil
blijven anders heeft het onderhandelen geen zin. Die tactieken brengen vertraging met zich mee.
- Brengt relaties in gevaar.
Word al snel kwestie van macht, wie houdt z’n poot stijf, degene die uiteindelijk opgeeft krijgt een
gevoel van onvrede.
- Is nog veel erger bij betrokkenheid meerdere partijen.
Bijv. groot aantal landen onderhandelen, als één partij nee zegt gaat het al snel niet door, snel worden
coalities gevormd maakt het moeilijker om een gezamenlijke positie te vinden en die te behouden.
- Aardig zijn is geen antwoord.
Consessies doen, toegeven aan andere partij om conflicten te vermijden. Wat als de ander hard
onderhandelt? Zie tabel
Zacht en hard positioneel onderhandelen
Zacht Hard
Partijen zijn vrienden Partijen zijn tegenstanders
Zoek naar het ene antwoord: het antwoord dat hij Zoek naar het ene antwoord: het antwoord dat jij
zal accepteren zal accepteren
Etc…
De kunst is eigenlijk om je niet te laten beperken in de keuze tussen hard en zacht onderhandelen maar
harvard onderhandelen, dan verander je als het ware het spel
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MMM_123. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen