College aantekeningen
HC 3 CMO
Hoorcollege 3 Conflictoplossing Mediation en Onderhandelen
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 9 pagina's
Voorbeeld 1 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Hoorcollege 3 – Conflictdiagnose, communicatieve aspecten, ethische aspecten15 februari 2016
College week 3
- Conflictanalyse / conflictdiagnose
- Communicatieve aspecten van conflictoplossing
- Ethische aspecten van conflictoplossing
Zie ook literatuur deze week! Van belang! Komt ook terug in werkcollege!
Conflictanalyse & conflictdiagnose – Methode
Klassieke juridische analyse van geschil
Klassieke juridische analyse van een geschil:
- Vanuit het perspectief van feiten en rechtsregels
- Met gebruik van bronnen (wetgeving, rechtspraak en literatuur)
- Op basis van logische argumentatie
- Met toepassing van methoden van rechtsvinding
- Op weg naar een beslissing door een derde die in het rechtssysteem past en aanvaardbaar is
De analyse is dus vooral gericht op het oplossen van inhoudelijke meningsverschillen.
Tot nu toe geleerd om klassiek juridische analyse te maken vanuit het perspectief van rechtsregels.
Altijd op zoek naar toepasselijke rechtsregel op de feiten. Dan kijk je naar de wet en aanvullende
rechtspraak soms ook opvattingen in literatuur. Je denkt vaak ook na over maatschappelijke
aanvaardbaarheid. Zakelijk meningsverschil. Bij conflictoplossing is de inhoud één onderdeel naast
andere onderdelen. Je hebt het nodig maar het volstaat niet.
Conflictanalyse / conflictdiagnose
Conflictdiagnose is erop gericht dat conflicteigenaren
- Met hulp van een derde
- Zo veel mogelijk zelf de methode van conflictoplossing of conflicthantering kiezen
- En daarbij inzicht hebben in wat naar verwachting de meest effectieve interventie in hun
conflictsituatie is
Conflictdiagnose vindt plaats door middel van een integrale, systematische analyse van het conflict
met oog voor kenmerken van de conflicteigenaren en de relevante omgeving van het conflict
Eerst om het conflict heen kijken, om de mensen heen kijken en vervolgens versmallen en kijken naar
welke methode het best zou zijn om uit het conflict te komen.
Het 7-i-model
Het 7-i-model biedt met 7 gezichtspunten een hulpmiddel om samen met partijen het totale plaatje van
een conflict in ogenschouw te nemen:
1. Issues (structurele oorzaken van het conflict)
2. Individuen (idem)
3. Interdependentie (idem)
4. Interactie (het proces van het conflict)
5. Implicaties (idem)
6. Instituties (omgeving van het conflict)
7. Interventie (idem)
(Giebels & Euwema, Conflictmanagement, 2006, p. 21 e.v.)
Conflictanalyse
Voorvraag: is er aanleiding voor conflictdiagnose?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MMM_123. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen