Opleidingsportfolio management
en bedrijfskunde
-
Kernopgaven en eindkwalificaties
Deel 2
HBO Bachelor Logistics Management
Naam:
Student nummer:
Datum: 06-12-2022
Opleiding: HBO Bachelor Logistics Management
Module: Opleidingsportfolio management en bedrijfskunde deel 2
NCOI-opleidingsgroep
Portfoliobegeleider:
Praktijkbegeleider:
,Inleiding
Alinea over jezelf
Alinea over je huidige functie
Alinea over de opleiding en waarom je deze doet.
Alinea over aanleiding van het onderwerp.
Alinea over begeleiding van docent en/of werk.
Veel lees plezier.
Leeswijzer
In het opleidingsportfolio deel 2 van de opleiding HBO Logistics Management zijn diverse onderdelen
opgenomen. Het begint met de tien eindkwalificatie behorende bij de opleiding en de bijbehorende
bewijslasten. De eindkwalificaties zijn: systeemdenken, analyseren, oordeelsvorming, realiseren,
ondernemen, klantgericht opereren, omgevingsbewust, organisatiesensitief, communiceren en als
laatste managen van onzekerheid, verandering en verwachtingen. Vervolgens de reflecties op de
kernopgave namelijk, afstemmen van belangen, zelf doen of uitbesteden, duurzaamheid en
risicomanagement. Daarna volgt de beoordeling van het propedeuseportfolio en de matrix van alle
bewijslast. Het opleidingsportfolio eindigt met het feedbackformulier van mijn werkplekbegeleider en het
contactformulier van mijn portfoliobegeleider.
,Inhoudsopgave
Inleiding .................................................................................................................................................. 2
Leeswijzer .............................................................................................................................................. 2
Systeemdenken ..................................................................................................................................... 6
1.1 Toelichting ..................................................................................................................................... 6
1.2 Beheersingsindicatoren ................................................................................................................. 6
1.3 Verantwoording bewijsstukken ...................................................................................................... 6
1.4 Bewijsstukken ................................................................................................................................ 8
1.5 Tabel bewijsstukken Systeemdenken ........................................................................................... 9
Analyseren ........................................................................................................................................... 10
2.1 Toelichting ................................................................................................................................... 10
2.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 10
2.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 10
2.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 14
2.5 Tabel bewijsstukken Analyseren ................................................................................................. 15
Oordeelsvorming ................................................................................................................................. 16
3.1 Toelichting ................................................................................................................................... 16
3.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 16
3.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 16
3.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 20
3.5 Tabel bewijsstukken Oordeelsvorming........................................................................................ 20
Realiseren ............................................................................................................................................ 21
4.1 Toelichting ................................................................................................................................... 21
4.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 21
4.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 21
4.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 21
4.5 Tabel bewijsstukken Realiseren .................................................................................................. 22
Ondernemen ........................................................................................................................................ 23
5.1 Toelichting ................................................................................................................................... 23
5.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 23
5.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 23
5.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 25
5.5 Tabel bewijsstukken Ondernemen .............................................................................................. 26
Klantgericht opereren ......................................................................................................................... 27
6.1 Toelichting ................................................................................................................................... 27
6.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 27
6.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 27
6.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 29
6.5 Tabel bewijsstukken Klantgericht opereren ................................................................................ 29
Omgevingsbewust............................................................................................................................... 30
, 7.1 Toelichting ................................................................................................................................... 30
7.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 30
7.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 30
7.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 31
7.5 Tabel bewijsstukken Omgevingsbewust ..................................................................................... 32
Organisatiesensitief ............................................................................................................................ 32
8.1 Toelichting ................................................................................................................................... 32
8.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 32
8.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 32
8.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 34
8.5 Tabel bewijsstukken Organisatiesensitief ................................................................................... 34
Communiceren .................................................................................................................................... 35
9.1 Toelichting ................................................................................................................................... 35
9.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................... 35
9.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................... 35
9.4 Bewijsstukken .............................................................................................................................. 37
9.5 Tabel bewijsstukken Communiceren........................................................................................... 38
Managen van onzekerheid, verandering en verwachtingen) .......................................................... 39
10.1 Toelichting ................................................................................................................................. 39
10.2 Beheersingsindicatoren ............................................................................................................. 39
10.3 Verantwoording bewijsstukken .................................................................................................. 39
10.4 Bewijsstukken ............................................................................................................................ 41
10.5 Tabel bewijsstukken Managen van onzekerheid, verandering en verwachtingen .................... 41
Reflecties op kernopgave ................................................................................................................... 42
Reflectie op een kernopgave: Afstemmen van belangen ............................................................ 42
Reflectie op een kernopgave: Zelf doen of uitbesteden (make or buy) ..................................... 47
Reflectie op een kernopgave: Duurzaamheid............................................................................... 51
Reflectie op een kernopgave: Risicomanagement ...................................................................... 56
Beoordeling Propedeuseportfolio ..................................................................................................... 60
Matrix bewijsstukken .......................................................................................................................... 62
Bewijsstukken ...................................................................................................................................... 66
Bijlage I Werkinstructie ................................................................................................................... 66
Bijlage II Onderhoudsorder 2018 ............................................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage III Mails ondersteund aan onderhoudsorder 2018 ... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage IV Onderhoudsorder 2019 ........................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage V Mails tbv onderhoudsorder 2019 ............................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage VI LASAULEC-bestellijst ............................................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage VII STARR LASAULEC- bestellijst (PBM) .................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage VIII Mails ondersteunend aan LASAULEC-bestellijst ...................... Fout! Bladwijzer niet
gedefinieerd.
, Bijlage IX Werkinstructie Delta LOGISTIEK TEAM .............. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage X STARR Werkinstructie Delta LOGISTIEK TEAM . Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XI STARR Logistiek symposium ................................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XII Order Telling organisatie T (2019) ....................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XIII STARR Telling organisatie T (2019) .................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XIV STARR MKM 2019 ................................................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XVI TB Distributeur organisatie x ............................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XVII Beloning OPDRACHT Y ..................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XVIII Functioneringsgesprek .................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XIX Beoordeling OPDRACHT X ................................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XX Geldelijke beloning OPDRACHT X ..................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Bijlage XXI 360 Feedback ........................................................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Feedbackformulier begeleider op de werkplek/stage – Opleidingsportfolio ................................ 67
Contactmomentenformulier portfoliobegeleider HBO .................................................................... 68
,Systeemdenken
1.1 Toelichting
De Student brengt op systematische wijze structuur aan in complexe systemen, ketens en netwerken
op basis van inzicht in het functioneren van de organisatie in relatie tot haar omgeving.
Beschrijving
Voor de logisticus is integraal denken en handelen van groot belang om succesvol te zijn. Hij overziet
(inter)nationale supply chains in hun geheel, rekening houdend met logistieke en bedrijfseconomische
aspecten, en levert een bijdrage aan (wereldwijde) ketenoptimalisatie. Bij zowel uitvoerende taken als
verbeteractiviteiten dient de logisticus oog te hebben voor het grotere geheel. Hij denkt dus niet
functioneel in één stap of één proces in de keten, maar procesmatig rekening houdend met meerdere
stappen in de logistieke keten, waarbij hij ook oog heeft voor bedrijfseconomische en IT-aspecten. De
logisticus acteert op tactisch-strategisch niveau en levert dan ook op dit niveau zijn bijdrage aan de
supply chain en/of de organisatie. Vaak zijn meerdere oplossingen voor een probleem mogelijk. De
logisticus geeft dan onderbouwd zijn afwegingen en zijn keuze (op tactisch niveau) of aanbeveling voor
een keuze (op strategisch niveau) voor een specifieke oplossing aan.
De logisticus is in staat zijn kennis en toepassingsmogelijkheden van logistieke systemen als
bijvoorbeeld MRP I en II en DRP I en II enerzijds en verbetersystemen als bijvoorbeeld Kaizen, Lean,
Agile, Six Sigma en TOC anderzijds af te wegen tegen de bedrijfseconomische effecten van de hiermee
gepaard gaande kosten en baten. De logisticus is in staat het gebruik van de juiste, effectieve en
eigentijdse ICT-systemen, die optimale samenwerken in de supply chain-systemen mogelijk te maken.
Door het voorstellen van logistieke kritische succesfactoren en kritische prestatie-indicatoren kan de
logisticus een Balanced Scorecard opstellen, waardoor de organisatie zichzelf dwingt overzicht te
krijgen en te houden van de financiële, proces-, klant-markt- en innovatieve dimensies van de eigen
organisatie en van de supply chain(s) waarin de organisatie opereert.
1.2 Beheersingsindicatoren
Beheersingsindicatoren
1. De Student komt met duurzame oplossingen voor logistieke en supply chain-vraagstukken, waarin
complexiteit en/of tegenstellingen zijn verwerkt en die de gehele supply chain en/of de organisatie
verbeteren;
2. De Student onderzoekt of het logistieke en supply chain-vraagstuk met inzet van ICT-mogelijkheden
opgelost kan worden;
3. De Student onderbouwt de oplossing van het logistieke en supply chain-vraagstuk aan de hand van
bedrijfseconomische berekeningen;
4. De Student optimaliseert de supply chain binnen zijn eigen kaders;
5. De Student bewaart als een spin in het web te allen tijde het overzicht over de gehele supply chain;
6. De Student beargumenteert de gemaakte keuze voor ICT-systemen;
7. De Student levert een bijdrage aan de KPI’s voor de hele organisatie en in het bijzonder voor de
logistiek en de supply chain.
1.3 Verantwoording bewijsstukken
Bijlage VI LASAULEC- bestellijst
Bijlage VII STARR LASAULEC- bestellijst (PBM)
Bijlage VIII Mails ondersteunend aan LASAULEC-bestellijst
Ik wilde als distributeur een bestelling doen via de toen nog digi inkoop bestellijst. Na mijn aanvraag
kreeg ik een mailtje terug dat dit niet meer kon, maar dat ik via een inkijk account vervolgens via de mail
kenbaar kon maken wat ik wilde bestellen. Ik kwam er toen achter dat ik niet de enige was die hier last
van had, maar heel ORGANISATIE X had te maken met deze verandering. De complexiteit ligt in de
verschillende soorten die van een artikel aangeboden worden. Zo zijn er bijvoorbeeld 10 verschillende
maskers beschikbaar, maar daarvan zijn er maar 5 te gebruiken voor de chauffeurs van organisatie x .
BI 1 - systeemdenken
Aangezien er bij de afdeling x waar ik toen werkte veel dezelfde soort artikelen aangevraagd worden
heb ik toen besloten om een bestellijst te maken. Via dit Excel bestand kon de aanvraag via de mail
verstuurd worden in plaats van dit middels formulieren te doen die hard copy uitgeprint moeten worden.
,Dat is zonde van al het papier en ook voor het milieu. Daarvoor heb ik toen gekozen om dit duurzaam
op te lossen met een simpel Excel bestand. BI 2- systeemdenken
Door het uitzoeken van de juiste artikelen van wat er het meeste aangevraagd wordt voor de ADR kits
en dit te verwerken in een bestellijst die te gebruiken is voor heel ORGANISATIE X . Hierbij heb ik niet
alleen mijn eigen supply chain geoptimaliseerd omtrent PBM-artikelen, maar op die van de andere
distributeur s. BI4- systeemdenken
Aangezien ik op dat moment de enige was dit met dit proces bezig was heb ik ook alle contacten met
de LOGISTIEK FUNCTIONARIS , Dhr. de zwart en de andere distributeur s behouden. Op die manier
heb ik als een spin in het web het overzicht bewaart. BI5- systeemdenken
De LOGISTIEK FUNCTIONARIS heeft een bestelfunctie in LASAULEC, de distributeur heeft een inkijk
functie in LASAULEC en de klant kan hier niks van inzien. Om het voor de klant inzichtelijk en
overzichtelijk te maken heb ik nog navraag gedaan om ook de teamleiders een inkijkfunctie te geven,
maar dat was niet mogelijk. De volgende makkelijkste optie was het maken van een Exel bestellijst en
deze op SharePoint te plaatsen. Zo kan eenieder binnen (en buiten) de compagnie deze lijst gebruiken
om PBM-artikelen te bestellen. BI6- systeemdenken
Bijlage XV-functioneringsgesprek 2019
In de beoordeling wordt daar het volgende over geschreven: ´ De kennis en vaardigheden van de
Student zijn meer dan naar behoren. Ze heeft meerder malen laten zien dat zij verder kan denken dan
de gemiddelde werknemer . Dit is onder andere te zien aan haar analytisch vermogen. Ze heeft de chef
meerdere malen ondersteund om verschillende logistieke aanvragen te analyseren en vervolgens te
verwerken. Met name in de voorbereiding/ uitvoering van opdracht afgelopen jaar. Dit heeft zij gedaan
naast haar huidige werkzaamheden die zij na behoren uitvoert. De Student kan zich duidelijk en goed
mondeling uitdrukken. Zij heeft diverse overleggen waarbij haar communicatie helder en duidelijk is. In
deze overleggen worden vaak logistieke processen besproken, denk hierbij aan het opc-overleg wat
wekelijks plaatsvindt en waarbij de Student alle distributie zaken bespreekt binnen de organisatie .
Daarnaast vervangt zij regelmatig de chef wanneer die verhinderd is, bij een pc-overleg.”BI4 -
systeemdenken
In de beoordeling wordt dar het volgende over geschreven: ´ De kennis en vaardigheden van de Student
zijn meer dan naar behoren. Ze heeft meerder malen laten zien dat zij verder kan denken dan de
gemiddelde werknemer . Dit is onder andere te zien aan haar analytisch vermogen. Ze heeft de chef
meerdere malen ondersteund om verschillende logistieke aanvragen te analyseren en vervolgens te
verwerken. Met name in de voorbereiding/ uitvoering van opdracht afgelopen jaar. Dit heeft zij gedaan
naast haar huidige werkzaamheden die zij na behoren uitvoert. De Student kan zich duidelijk en goed
mondeling uitdrukken. Zij heeft diverse overleggen waarbij haar communicatie helder en duidelijk is. In
deze overleggen worden vaak logistieke processen besproken, denk hierbij aan het opc-overleg wat
wekelijks plaatsvindt en waarbij de Student alle distributie zaken bespreekt binnen de organisatie .
Daarnaast vervangt zij regelmatig de chef wanneer die verhinderd is, bij een pc-overleg De Student is
daarnaast klantgericht, dit is te zien dat zij altijd en iedereen wil helpen. Iedereen komt graag bij haar
binnen bij haar kantoor/deltahok, waar zij iedereen altijd te woord wil staan en wil helpen met aanvragen.
”BI5 - systeemdenken
Bijlage XVI TB Distributeur organisatie x
Tijdens de voorbereiding van SOB/SOMS zijn er verschillende vragen geweest m.b.t. de supply chain.
Hiervoor moet een Chef een ANNEX invullen. Aangezien de Chef nieuw op stoel was heb ik hem daarbij
kunnen ondersteunen. “Afgelopen jaar is er een nieuwe Chef op stoel gekomen die weinig kennis van
de werkzaamheden had. De student stond direct klaar om de nieuwe Chef te ondersteunen, onder
andere met de SOB/SOMS die eraan kwam. Bij het voorbereiden van deze oefening heeft ns zich zeer
flexibel opgesteld. Zij heeft meerdere malen in eigen tijd de Chef geholpen om annexen, konvooisheets,
LAKs, etc. in te vullen” BI1 – systeemdenken
Het optimaliseren van de supply chain werd gedaan middels o.a. de LAK, DLW’s en ANNEXEN. Door
de ANNEX te vergelijken met de LAK en daarbij ook de DLW werd er duidelijk wat er benodigd was en
waar er geoptimaliseerd kon worden bij bijvoorbeeld voeding of andere aanvragen op de DLW.
, “Afgelopen jaar is er een nieuwe Chef op stoel gekomen die weinig kennis van de werkzaamheden
had. De student stond direct klaar om de nieuwe Chef te ondersteunen, onder andere met de
SOB/SOMS die eraan kwam. Bij het voorbereiden van deze oefening heeft ns zich zeer flexibel
opgesteld. Zij heeft meerdere malen in eigen tijd de Chef geholpen om annexen, konvooisheets, LAKs,
etc. in te vullen” BI4 – systeemdenken
Aangezien de Chef nieuw was heb ik in zijn afwezigheid de taken van de Chef overgenomen en als spin
in het web alle processen waargenomen en beheerd. Ook tijdens de oefening heb ik samen met de
Chef alle processen gecontroleerd. “Zo heeft De student, bij afwezigheid van een luitenant,
verschillende werkzaamheden van de Chef opgepakt.” BI5 – systeemdenken
Bijlage XVII Beloning OPDRACHT Y
Als plaatsvervangend directeur Headquaters-support (plv HQSPT) is het mijn taak om alle logistieke
processen te waarborgen in de beloning is dat terug te zien in de tekst: “In de functie van plv CHEF
was De student samen met chef Bosman verantwoordelijk om met hun team de coördinatie en
ondersteuning te leveren opdat de staf op alle gebieden gefaciliteerd was: van infra en transport tot eten
en beveiliging”. BI 5 - Systeemdenken
De KPI’s van de supply chain zijn onder andere dagelijkse personele en materiele rapportages
doorgeven. In de tekst is terug te lezen dat ik deze naar behoren uitvoer. “Haar werkzaamheden
bestonden o.a. uit het verzorgen van de dagelijkse personele en materiële rapportages, het in
voorkomend geval waarnemen van de CHEF , het afstemmen en de conflicteren met overige eenheden
van de (i.v.m. COVID-19 maatregelen verplichte) douche- en eettijden.” BI 7- Systeemdenken
Bijlage XVIII Functioneringsgesprek
Zie competentie omschrijving/ beoordeling initiatief samen met plannen en organiseren, leervermogen
en communicatie. BI 1,2,3,4,5,6 en 7 - Systeemdenken
Bijlage XIX Beoordeling OPDRACHT X
Zie omschrijving en beoordeling 8. Functievervulling punt a Kwaliteit geleverd werk i.c.m. 8b inzet en
9.c verantwoordelijkheidsbesef. BI 5 - systeemdenken
Bijlage XX Geldelijke beloning OPDRACHT X
De student richt zich niet alleen op het hier en nu. Alle oude aanvragen heeft ze doorgelopen en
administratieve of fysieke logistieke vervuiling heeft ze opgelost. Maar ook de toekomst van de missie
moet goed beheerd worden. Ze doet alvast aanvragen of komt met logistieke adviezen aan
ORGANISATIE Y . Ze is doorlopend bezig met zaken beschrijven voor een goede HOTO en spoort ook
anderen hiertoe aan. BI 1,2,3,4,5,6 en 7 - Systeemdenken
Bijlage XXI 360 Feedback
In de 360 feedback worden door diverse collega’s waar ik door de jaren heen mee heb gewerkt
toegelicht hoe ik wel of niet voldoe aan de eindkwalificaties en eventueel bijbehorende
beheersingsindicatoren. De onderbouwing en voorbeelden die aan gedragen worden zijn de ervaringen
die zij hebben met mij en geven een goed weer dat ik voldoe aan de eindkwalificaties of
beheersingsindicatoren.
1.4 Bewijsstukken
Bijlage VI LASAULEC-bestellijst
Bijlage VII STARR LASAULEC-bestellijst (PBM)
Bijlage VIII Mails ondersteunend aan LASAULEC-bestellijst
Bijlage XV functioneringsgesprek 2019
Bijlage XVI TB Distributeur organisatie x
Bijlage XVII Beloning OPDRACHT Y
Bijlage XVIII Functioneringsgesprek
Bijlage XIX Beoordeling OPDRACHT X
