Samenvatting
Samenvatting Operational Excellence van Assen
Samenvatting van het boek Operational Excellence van Marcel van Assen.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 35 pagina's
Voorbeeld 1 van de 35 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
17 beoordelingen
Door: marise1909 • 1 jaar geleden
Door: jordyheij1 • 3 jaar geleden
Door: sjoerdchristiaans • 4 jaar geleden
Door: taalmc • 4 jaar geleden
Door: samirarkoubi • 4 jaar geleden
Door: stephanie_dwarka • 4 jaar geleden
Door: ErwinEigenhuijsen • 5 jaar geleden
Hoofdstuk 2 en 6 ontbreekt en dat staat niet aangegeven als je deze samenvatting aanschaft
Door: Daisydepater • 5 jaar geleden
Hi Erwin, Dit staat wel in de omschrijving beschreven. Er staat vermeld dat de hoofdstukken 1, 3, 4 en 5 zijn samengevat.
Voorbeeld van de inhoud
TNK31 samenvatting – Operational ExcellenceHoofdstuk 1 Operational Excellence
Operational Excellence = het streven naar de operationele excellente organisatie waarin processen
slank zijn en precies opleveren waar de klanten om vragen. De klant is koning: lage prijs, hoge
kwaliteit en op tijd geleverd. Een organisatie streeft naar efficiëntie, kwaliteit, flexibiliteit, service,
connectiviteit en duurzaamheid (zie blz. 15)
Operational Excellence (OpX) = een managementfilosofie over het ontwerpen, realiseren en managen
van een excellente operationele organisatie, maar ook een praktische aanpak om een
voortbrengingssysteem van wereldklasse te ontwikkelen en te exploiteren. Voordelen van
operational excellence:
Inzicht in excellente bedrijfsvoering, concrete, tastbare resultaten geboekt
Klant krijgt exact wat beloofd is
Geautomatiseerde
managementrapportage met
real-timestatus-rapporten
Continu verbeteren is in alle
gelederen van de organisatie
verankerd
Professionele,
resultaatgerichte cultuur
Heldere taakverdeling,
verantwoordelijkheden én
bevoegdheden
Beperkte en specifieke lijst
van KPI’s
Beheerste processen
Geoptimaliseerde keten van
processen
Eén managementvisie en
afgestemde focus en normen
en waarden
1.1 Operational Excellence nieuwe stijl
Operational excellence is als term voor het eerst verschenen in het model van Treacy & Wiersema als
een van de drie fundamentele waardedisciplines waaruit een organisatie moet kiezen om in te
excelleren (zie blz. 18).
Operational excellence is tegenwoordig niet alleen gericht op het leveren van standaardproducten en
diensten tegen de laagste kosten (of het streven naar de allerhoogste efficiëntie), maar het gaat om
het betrouwbaar en op het juiste moment ontwikkelen, realiseren en leveren van de juiste producten
en diensten tegen de laagst mogelijke integrale kosten.
Het gaat om het verhogen van de doelmatigheid en efficiëntie (kostenkant) en om het verhogen van
de doeltreffendheid en effectiviteit (opbrengstenkant). Het leveren van klantwaarde en de klant
staan centraal.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Daisydepater. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen