Samenvatting
Samenvatting Omnichannel in retail 1 tm 12
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Samenvatting studieboek Omnichannel in retail van Gino van Ossel - ISBN: 9789401416702, Druk: 6, Uitgavejaar: 2016 (Hoofdstuk 1 tm 12)
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 24 pagina's
Voorbeeld 1 van de 24 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
46 beoordelingen
Door: lisanhagenaars • 3 jaar geleden
Door: rickconijn • 3 jaar geleden
Door: niekpaalman • 2 jaar geleden
Door: anousckavanderbeek • 3 jaar geleden
Door: rob_van_dael • 4 jaar geleden
Door: elisabethleenstra • 4 jaar geleden
Door: hayebijdeweg • 4 jaar geleden
Veel te korte steekwoorden. Niet te begrijpen. Ook heel veel spelfouten wat irritant leest. Er zijn betere samenvattingen te vinden dan deze
Voorbeeld van de inhoud
Omnichannel in retailA. Leander – Hoofdstuk 1 tm 12. November 2016
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 – Welkom in het digitale tijdperk ....................................................... 3
Paragraaf 1- Wie is de digitale consument? ........................................................................ 3
paragraaf 2 – De invloed van het digitale tijdperk op de handel ................................ 3
Paragraaf 3 – laat je strategie niet afhangen van nieuwe technologieën. ...................... 4
Hoofdstuk 2 – Koopgedrag ontrafeld .......................................................................... 4
Paragraaf 1 – Customer Journey en het kooppad ............................................................. 4
Paragraaf 2 – Wat gaan we precies kopen? ......................................................................... 4
Paragraaf 3 – Waar gaan we kopen? ...................................................................................... 5
Paragraaf 4 – Koopgedrag ontrafeld ...................................................................................... 5
Hoofdstuk 3 – Oriëntatie in het digitale tijdperk .................................................... 5
Paragraaf 1 – Het groeiende belang van online oriëntatie ............................................ 5
Paragraaf 2 – Consument beschikt over meer informatiebronnen ........................... 6
Paragraaf 3 – Het digitale kooppad of hoe de consument online zijn weg zoekt. . 6
Paragraaf 4 – Aan de slag; stel de klant centraal en breng het kooppad in kaart. 7
Hoofdstuk 4 – De consument & E-commerce............................................................ 7
Paragraaf 1 – De consument vindt online winkelen heel gemakkelijk .................... 7
Paragraaf 2 – De consument waardeert de ruimere productkeuze in
webwinkels. .................................................................................................................................... 7
Paragraaf 3 – De consument percipieert webshops als goedkoper soms
onterecht .......................................................................................................................................... 7
Paragraaf 4 – De consument waardeert de persoonlijke service in winkels ......... 8
Paragraaf 5 – Fysieke winkels kunnen een betere beleving neerzetten dan
webshops. ........................................................................................................................................ 8
Paragraaf 6 – Winkels genieten meer dan e-tailers het vertrouwen van
risicoaverse consumenten......................................................................................................... 8
Paragraaf 7 – E-commerce groeit dankzij het gemak, de voordelige
prijsperceptie en de ruime keuze ........................................................................................... 8
Hoofdstuk 5 – Het bedrijfsmodel van e-commerce ................................................ 8
Paragraaf 1 – verschil in kosten van het distributiemodel van e-commerce en
fysieke winkelketens ................................................................................................................... 8
Paragraaf 2 – De verschillen in brutomarge tussen webshops en fysieke
retailers schommelen heel sterk ............................................................................................ 9
Paragraaf 3 – E-commerce bedrijven hebben hoge marketingkosten om
winkelbezoek te genereren. ..................................................................................................... 9
Paragraaf 4 – de explotatierekening van e-commerce en fysieke retail met
elkaar vergeleken ......................................................................................................................... 9
Paragraaf 5 – het einde van de winkel .................................................................................. 9
Hoofdstuk 6 – De toekomst van retail; naar het hart van de klant met
omnichannel....................................................................................................................... 10
Paragraaf 1 – De superieure waardepropositie van omnichannel: het beste van
twee werelden ............................................................................................................................. 10
Paragraaf 2 – De lastige weg naar omnichannel ............................................................ 10
Paragraaf 3 – Op weg naar een nieuwe retailwereld .................................................... 11
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anneleander. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen