100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Verkoop en verkoopmanagement samenvatting Jobber €3,34   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Rotterdam (HR)
  4.  
  5. Sales

Samenvatting

Verkoop en verkoopmanagement samenvatting Jobber

14 beoordelingen
 2139 keer bekeken  93 keer verkocht

Deze samenvatting beschrijft zorgvuldig elke paragraaf inclusief de belangrijke punten van het boek verkoop en verkoopmanagement. Deze samenvatting zal je dan ook goed door je tentamen heen slepen!

Voorbeeld 1 van de 27  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 18 februari 2013
  • 27
  • 2011/2012
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

14  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: tristankoolhaas • 7 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: jasonjerante • 7 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: kimwierenga1 • 7 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: marielouiseesser • 7 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: Ediz • 8 jaar geleden

Goede en duidelijke samenvatting

review-writer-avatar

Door: denise28 • 7 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: jeffzuidgeest • 9 jaar geleden

Bekijk meer beoordelingen  

Verkoper

avatar-seller
Maartjeanderson

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Hoofdstuk 1: De ontwikkeling en de functie van verkoop in marketing

1.1 Achtergronden
Verkoop en verkoopmanagement hebben niet dezelfde betekenis. Maar ze zijn wel aan elkaar
gerelateerd.

1.2 De aard en rol van verkoop
Voordelen persoonlijke verkoop:
 Interactief: vragen beantwoorden, bezwaren wegnemen
 Adaptief: aanpassen aan individuele klantenbehoeften
 Complex: argumenten lopen uiteen en kunnen worden aangepast op de klant
 Relaties worden sterker
 Mogelijkheid voor directe closing the deal
Het nadeel van persoonlijke verkoop is dat het relatief duur is.


1.3 Kenmerken van moderne verkoop

 Klanten behouden en afstoten (key accountmanagement, 80-20 regel)
 Database- en kennismanagement
 Customer relationship management (CRM)
 Marketing van het product
 Probleemoplossing en systeemverkoop
 In de klantenbehoeften voorzien en waarde toevoegen


1.4 Succesfactoren voor professionele verkopers
1. Goed kunnen luisteren
2. Follow-up
3. Het vermogen om de verkoopstijl aan de klant aan te passen
4. Vasthoudendheid- en verkooptaak in het oog houden
5. Organisatievaardigheden
6. Verbale communicatie
7. Omgaan met alle mensen op verschillende organisatieniveaus
8. Bezwaren weg kunnen nemen
9. Goed kunnen afronden van de deal
10. Persoonlijke planning en tijdmanagement

1.5 Soorten verkoop

 Order aannemers
o Interne aannemers: taak is transsectioneel zoals caissières
o Bezorgers: zoals krantenbezorgers
o Externe aannemers: reageren op extra wensen
 Verkopers die orders genereren
o Missionarissen: doel is overtuigen zoals architecten
 Verkopers die orders in de wacht slepen
o Frontline verkoper

1

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Maartjeanderson. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,34. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 75323 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€3,34  93x  verkocht
  • (14)
  Kopen