Tentamen (uitwerkingen)
Examen 6
- Instelling
- Drenthe College (DC)
Communicatie met de zorgvragers en hun naasten
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
B1- K1- W6 Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerkJe communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk
Persoonlijk vind ik de communicatie het belangrijkste wat er is in de zorg. Door middel van
een goede communicatie bouw je samen met de zorgvrager een soort vertrouwensband op.
Ook de interesse die je toont voor de naasten is van toepassing hierbij. Wanneer er een goede
communicatie is zowel met de zorgvrager als hun naasten kun je hele duidelijke afspraken
maken met betrekking tot bijvoorbeeld de zelfredzaamheid van de zorgvrager, het reanimatie
beleid. Ik merk in de praktijk dat het communiceren met zowel de zorgvrager als hun naasten
dat het heel makkelijk gaat, in het begin moest ik de zorgvragers natuurlijk nog leren kennen,
maar nu ik een langere tijd hier werk merk ik echt dat de zorgvragers als hun naasten echt ook
naar mij toe steeds opener worden. Wat ik ook heel belangrijk vind is echt op een respectvolle
manier communiceren, maar ook op een rustige manier, ik pas wel mijn communicatie aan
per zorgvrager, ik heb bijvoorbeeld een mevrouw bij mij die echt bij haar voornaam genoemd
wil worden en absoluut geen u, en deze mevrouw is cognitief nog wel heel goed en is ook
echt van de grapjes maken dus bij deze zorgvrager is het echt altijd heel gezellig en kunnen
we ook snel alles tegen elkaar zeggen of dit nou iets leuks of minder leuks is. Maar wat ik ook
belangrijk vind is zowel voor de zorgvrager als hun naasten dat ik hier respectvol mee om ga
en eerst bekijk welke communicatie technieken ik hier het beste in kan zetten. Er is een
zorgvrager en die haar dochter werkt zelf ook in de zorg, dus ik weet gewoon dat ik
bijvoorbeeld echt de zorg termen kan gaan gebruiken en dit doet ze andersom net zo. Haar
moeder is nogal slechthorend dus zodra ik daar binnen kom verhef ik best wel mijn stem en
weet ik gewoon dat ik heel hard moet gaan praten omdat mevrouw mij anders niet hoort.
, Je zet diverse communicatiemethoden en technieken in en stemt haar
communicatiebenadering op de zorgvragers af.
Er zijn veel verschillende communicatie technieken die je kunt toepassen tijdens het hebben
van communicatie. Ik persoonlijk vind de interpersoonlijke communicatie het fijnste. Bij deze
methode heb je echt een face tot face gesprek, hierdoor kun je echt de emoties bij
bijvoorbeeld een zorgvrager aflezen, wanneer ik al naar de zorgvragers kijk weet ik bij de
meeste wel hoe ze erbij zitten, zijn ze blij, zijn ze verdrietig, doordat ik echt persoonlijk
contact met elke zorgvrager heel belangrijk vind heb ik dit in de afgelopen 11 maanden dat ik
in Het Ellertsveld op team 2 ben wel geleerd. Buiten de communicatie technieken die ik
gebruik houd ik ook rekening met andere hulpmiddelen die ik kan gebruiken tijdens het
communiceren, denk hierbij bijvoorbeeld aan je stem, je lichamelijke houding, teksten, foto´s,
geuren en kleuren, Ik gebruik natuurlijk tijdens het communiceren vooral mijn stem en mijn
lichamelijke houding, als ik er bijvoorbeeld als een zoutzak bij sta en heel nors kijk dan heeft
de zorgvrager ook zoiets van nou moet ik hier gezellig mee gaan doen. Ik weet van mijzelf dat
ik best een harde en snelle stem heb, dus ik probeer echt per zorgvrager dit aan te passen, bij
de ene kan ik wel zo snel praten dan weet ik wel dat ze mij begrijpt, maar bij de andere
zorgvrager moet ik echt het tempo aanpassen, zodat ik zeker weet dat mijn boodschap over
komt. Wat ook heel belangrijk is bij de communicatie is echt een open houding aannemen,
dus niet zoals ik net benoemde er als een zoutzak bij gaan staan maar ga rechtop staan, je
armen langs je lichaam (zeker niet over elkaar heen) en kijk de persoon waar tegen je praat
goed aan. Ik heb op dit moment zelf nog niet echt tijdens mijn werk meegemaakt dat ik
bijvoorbeeld met foto´s of geuren en kleuren werk. Maar wel al eens in mijn prive situatie heb
ik bijvoorbeeld bij een familie lid een bepaald liedje op gezet, mijn familie lid was niet meer
bij, maar omdat het
gehoor als allerlaatste stopt wanneer iemand overlijdt heb ik wel het gevoel dat diegene dit
nog wel echt heeft meegekregen, en bij ons op de afdeling is ook als iemand terminaal ligt
hebben wij nog een hand en nagelverzorging wat een collega uitvoert, hierbij maakt ze ook
wel eens gebruik van de verschillende geuren, of bepaalde kleuren nog.
Je ondersteunt het sociale netwerk bij de communicatie met de zorgvrager
Over het algemeen word de wereld steeds een beetje moderner waaronder ook onze
zorgvragers, tegenwoordig hebben veel zorgvragers toch wel een mobiele telefoon of een
gewone telefoon op hun kamer waardoor ze zelf mocht dat natuurlijk nog lukken contact op
kunnen nemen met hun naasten. Bij sommige zorgvragers lukt dit niet meer en zijn hier hulp
bij nodig. Ik heb bijvoorbeeld een vrouw bij ons op de afdeling die heeft zelf nog wel een
vaste telefoon op haar kamer staan maar ze weet niet meer hoe die werkt, en haar zoon woont
ook niet in de buurt dus ze ziet haar zoon heel weinig. Wij hebben onderling afgesproken dat
er een moment per week is dat we samen met haar haar zoon gaan bellen, dit is op de zaterdag
of zondag, alleen mevrouw heeft cognitieve achteruitgang waardoor ze altijd antwoord geeft:
nee mijn zoon heeft het te druk, ik probeer dan wel door te zetten bijvoorbeeld ja het is
weekend dus je zoon is nu ook vrij ( ik weet dat haar zoon docent is), maar vaak geeft ze dan
nog steeds aan nee ik hoef hem niet te bellen, dan respecteer ik haar keuze wel. Met de
kerstdagen was toevallig haar zoon bij haar op visite toen heb ik hem nog even apart
gesproken dat ik wel met mevrouw hem probeer te bellen maar dat ze dit zelf ook gewoon
niet wil dus dan haar wens moeten respecteren, gelukkig begrijpt haar zoon mij dan wel goed
als ik het hem even uitleg. Hij vind het zeker jammer dat hij zijn moeder nog zo weinig
spreekt maar benoemd bijvoorbeeld wel naar mij toe dat we onze best hier wel voor doen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lysannemeems. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 79400 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen