Samenvatting
Samenvatting cvk consumenten verkoop
- Instelling
- IVA Driebergen (IVA)
Samenvatting van 3 pagina's voor het vak december tentamens eerste jaar !! aan de IVA (Dec.)
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: tiekoconradi • 6 jaar geleden
Door: chanderchand • 7 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Belangrijkste kwaliteiten voor een verkoper:- Goed kunnen luisteren
- Effectief vragen kunnen stellen
- Beschikken over een grote mate van mensen kennis
- Beschikken over een degelijke productkennis
Klantgerichte taken:
- Nieuwe klanten opsporen
- Het product onder de aandacht van de klanten brengen
- Onderhouden van bestaande relatie
- Zorgen voor een goed afgestemd assortiment
- Service verlenen
- Financieringen en verzekeringen afsluiten
- Accessoires verkopen
- Zorg dragen voor een verzorgd uiterlijk (dat past bij de bedrijfscultuur)
Bedrijfsgerichte taken:
- Verantwoord taxeren van auto’s
- Administratieve werkzaamheden tijd en zorgvuldig uitvoeren
- Verstrekken van ‘veldinformatie’ aan de verkoopleiding
- Gunstige verkopen tot stand brengen
- Interne contacten onderhouden en verbeteren
- Showroomonderhoud plegen
- Internetsite actueel houden
Individuele taken:
- Vakliteratuur bijhouden
- Op de hoogte zijn en blijven van de ontwikkelingen bij de concurrenten
- Relevante politieke ontwikkelingen op de voet volgen
- Bijzijn en bijblijven met de ontwikkelingen op het gebied van leasing, financieringen en andere
financiële zaken
- Algemene ontwikkeling hebben en houden om met elk type klant zinnige contacten te kunnen
hebben
Keuze in gedrag die het gesprek bevorderen:
Verbaal:
- Laat mensen direct merken dat je ze gezien hebt
- Verontschuldig je als de klant even moet wachten
- Gebruik de naam van de klant
- Laat merken dat je luistert
- Stel controlevragen en spreek samen de volgende stap af
Visueel:
- Wees vriendelijk en uitnodigend
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jeffmeskers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen