Scriptie

AO Handelsonderneming FR&D ((afstudeerthesis)

Name: AO Handelsonderneming FR&D ((afstudeerthesis)
SKU: doc_276917
Rating: 4.00 (1 reviews)
Author: jennygondorf

1 beoordeling

2 keer verkocht

Vak
Administratieve organisatie

Instelling
UNASAT

Het management van Fernandes Ramen & Deuren heeft het goed bevonden dat een onderzoek plaatsvindt waarbij een managementmodel wordt geimplementeerd om zodoende de bedrijfsactiviteiten en prestaties te kunnen verbeteren en te beheersen. Hierdoor wordt de continuiteit van de organisatie gegarandeerd...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 76 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 13 december 2016
Aantal pagina's 76
Geschreven in 2015/2016
Type Scriptie
Begeleider(s) R. alibaks en j. bracelly
Jaar 2010

1 beoordeling

Door: keesslootweg • 3 jaar geleden

Volgen

jennygondorf Lid sinds 12 jaar 30 documenten verkocht

€10,49

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €15,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Administratieve organisatie en interne beheersingsmaatregelen

€ 20,98 € 15,49

1x verkocht

2 items

1. Scriptie - Ao handelsonderneming itee nv
2. Scriptie - Ao handelsonderneming fr&d ((afstudeerthesis)
Meer zien

“Implementatie managementmodel
Fernandes Ramen & Deuren”
Ter meeting, beoordeling en verbetering van de prestaties binnen de
organisatie om zo de continuïteit te garanderen

,Voorwoord

Voor u ligt de afstudeerscriptie “Implementatie managementmodel voor Fernandes
Ramen & Deuren”. Deze afstudeerscriptie is geschreven ter afronding van de vierjarige
bachelor opleiding Bedrijfseconomie aan het opleidingsinstituut. Deze scriptie heeft als
onderwerp de implementatie van een managementmodel bij Fernandes Ramen &
Deuren. De interresse voor dit onderwerp is begonnen nadat ik een jaar lang bij
Fernandes Handelmaatschappij N.V. werkzaam ben en mezelf de vraag stelde “Wat
kan de prestaties van Fernandes Ramen & Deuren verbeteren”. Bij het semester
“Management Accounting” van de opleiding had ik reeds een management model,
namelijk de balanced scorecard moeten toepassen om daarmee de prestatie van het
opleidingsinstituut te meten en te verbeteren. Dit bracht mij op het idee om te
onderzoeken welk managementmodel voor Fernandes Ramen & Deuren geschikt kan
zijn. In de inleiding zult u de achterliggende gedachten naar de keus voor de
implementatie van een managementmodel voor Fernandes Ramen & Deuren
tegenkomen. In deze afstudeerscriptie presenteer ik u ook alle vaardigheden, kennis
en competenties die zijn opgedaan gedurende de opleiding.

Bij het schrijven van dit afstudeerverslag is er heel wat onderzoeken vooraf gegaan.
Vanaf het onderzoeken tot het opleveren van deze afstudeerscriptie zijn er een aantal
personen betrokken geweest die mij gedurende het hele afstudeertraject hebben
begeleid om uiteindelijk dit product aan u te presenteren. Ik wil daarom bedanken
mijn afstudeerbegeleider voor alle feedback, begeleiding, motivatie en geduld tijdens
het afstudeertraject. Verder wil ik ook de functionarissen van Fernandes Ramen &
Deuren bedanken voor de begeleiding en informatie over de processen bij Fernandes
Ramen & Deuren. Ten slotte bedank ik mijn bedrijfsbegeleider die ervoor heeft
gezorgd dat de informatie beschikbaar werd gesteld voor het verrichten van het
onderzoek.

Paramaribo, 29 april 2016

Pagina | 1

,Inhoud
Voorwoord
Management samenvatting
Lijst van figuren en tabellen .............................................................................................. 3
Lijst van figuren ................................................................................................................. 3
Lijst van tabellen ............................................................................................................... 3
Inleiding ............................................................................................................................. 4
1. Bedrijfsprofiel ............................................................................................................ 7
1.1. Geschiedenis Fernandes Group.......................................................................... 7
1.2. Beschrijving assortiment .................................................................................... 8
1.3. Organisatiestelsel ............................................................................................... 9
1.4. Het INK-Managementmodel ............................................................................ 11
2.1.1 Ontstaan INK-managementmodel ............................................................ 11
2.1.2 Wat is het INK-managementmodel?......................................................... 12
2.1.3 Uitgangspunten INK-managementmodel ................................................. 13
2.2 De balanced scorecard ..................................................................................... 16
2.2.1 Ontstaan balanced scorecard ................................................................... 16
2.2.2 Omschrijving begrip Balanced Scorecard ................................................. 16
2.2.3 Vier perspectieven Balanced Scorecard................................................... 17
2.2.4 Oorzaak-gevolg relatie/ Strategiekaart ..................................................... 19
2.2.5 Uitgangspunten Balance Scorecard .......................................................... 19
2.3 Overeenkomsten & Verschillen........................................................................ 20
2.4 Keuze managementmodel ............................................................................... 22
2. Onderzoeksopzet .................................................................................................... 24
3.1 Onderzoeksmethode(n)/ type .......................................................................... 24
3.2 Dataverzamlingsmethoden .............................................................................. 25
3.3 Data-analyse/verwerking ................................................................................. 30
3.4 Betrouwbaarheid & Validiteit .......................................................................... 32
4 Onderzoeksresultaten ............................................................................................. 34
4.1 Onderzoeksresultaten uit documenten analyse .............................................. 34
4.2 Onderzoeksresultaten uit interviews ............................................................... 37
5 Gewenste situatie Fernandes Ramen & Deuren ..................................................... 41
6 Conclusies en aanbevelingen .................................................................................. 44
6.1 Conclusies ......................................................................................................... 44
6.2 Aanbevelingen .................................................................................................. 46
7 Implementatie stappenplan voor de balanced scorecard ...................................... 52
7.1 Stappenplan balanced scorecard ..................................................................... 52
Literatuurlijst ................................................................................................................... 55
Bijlage 1. Organogram Fernandes Ramen & Deuren .................................................. 56
Bijlage 2 Samenhang PDCA-cyclus met INK-managementmodel ............................... 57
Bijlage 3 Oorzaak –gevolg relatie balanced scorecard ............................................... 58
Pagina | 2

, Bijlage 4 Interviewvragen bedrijfsbegeleider .......................................................... 59
Bijlage 5 Interview vragen Manager ....................................................................... 64
Bijlage 6 Interviewvragen voor twee (2) medewerkers .............................................. 69
Bijlage 7 Maanndrapportage Fernandes Ramen & Deuren/profit & Loss.................. 70
Bijlage 8 Overzicht personeelskosten & algemene kosten Fernandes Ramen &
deuren ......................................................................................................................... 71
Bijlage 9 Formuleren missie en visie FR&D ................................................................. 72

Lijst van figuren en tabellen

Lijst van figuren
Figuur 1: Het INK-managementmodel 14
Figuur 2: Samenhang PDCA Cyclus met het INK-managementmodel 17
Figuur 3: De balanced scorecardmodel 23

Lijst van tabellen
Tabel 1: Literatuur overzicht 31
Tabel 2: Overzicht documenten 34
Tabel 3: Overzicht omzetten 40

Pagina | 3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.