Samenvatting van de lessen en Powerpoints in blok 4 van het vak Management en Organisation in de propedeuse van de HAN. De samenvatting is goed te gebruiken naast het project om je voor te bereiden op de mondeling.
Risico’s en risicobeheersing............................................................................................................................ 3
Betrouwbaarheid informatie, Ethisch handelen en meervoudige waardecreatie (Mwc)..................................4
De taken en rol van de accountant en de controller........................................................................................ 5
KSF-EN, KPI-EN EN DOELEN
, Kritische succesfactor (KSF): factoren die cruciaal zijn voor het succes van een bedrijf (bijv. kwaliteit
en levertijd).
Kritieke prestatie indicator (KPI): instrumenten om KSF-en meetbaar te maken (bijv. verminderen
klachten)
S: specifiek
M: meetbaar
A: acceptabel
R: realistisch
T: tijdsgebonden
Bij het bedenken van KPI is het belangrijk om een norm te stellen. Dus bijvoorbeeld het verminderen
van de klachten met 20 procent.
Proces: een aantal opeenvolgende activiteiten of handelingen die een onderlinge samenhang
vertonen. Bij iedere activiteit in het proces wordt een stukje waarde toegevoegd.
- Efficiëntie: de mate waarin activiteiten tegen de laagst mogelijke offers worden uitgevoerd.
- Effectiviteit: de mate waarin de beoogde doelen daadwerkelijk worden behaald.
- Productiviteit: de verhouding tussen de opbrengstwaarde van de producten en de daarvoor
gemaakte offers.
- Trigger: hetgeen dat het proces in werking zet (bijv. een order).
PROCESMODELLEREN
Een proces is op te delen in zeven stappen (zie onderstaande afbeelding).
1. Het proces start met het doel link aan doelen en/of KSF’s.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ct4. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.