Al de puntjes van de slides gewoon in een document geplakt
Verkoper
Volgen
TEWaanUA
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Ethisch en duurzaam ondernemen
Hoofdstuk 1: Inleiding
o Wat gaan we doen?
• Component bedrijfsethiek: wat is ethiek, impact in bedrijfsleven, cruciaal in de
organisatie
• Component duurzaam ondernemen: duurzaam ondernemen als onvermijdelijke
horizon, voorbeelden
• Tegen de achtergrond van een lange termijn visie op de interactie tussen economie
en samenleving
o Centrale competenties: wat willen bereiken in de cursus?
1. Lange termijn denken
2. Systemisch denken
3. Normatief denken
- Bv. Gaia controleert een slachthuis en maakt een shockerende video
daarover dus Colruyt willen geen zaken meer doen omdat ze een reputatie
hebben, dus je moet normatief denken
- Mensen moeten in staat zijn te denken hoe buitenstaanders reageren
o Zijn cruciaal voor een transitie richting duurzaam ondernemen
o Normatieve komt vooral terug in deel ethiek
o Systemische en lange termijn vooral in deel duurzaamheid
Waarden en normen
o Terug naar het begin: acht concepten
• Waarden
- 1 waarde kan zich vertalen in 10tallen normen
- Vb. respect
• Normen
- Vb. niet praten in de les, hand geven bij ontmoeting, 10 geboden
• Moraal
- De verzameling van waarden en normen op een bepaalde tijd en plaats
- Stuurt interactie tussen mensen
• Ethiek
- Nadenken over waarden en normen (reflectie)
• Wet
- Vb. grondwet = basisnormen waar je aan moet voldoen
• Cultuur
• Religie
- = Een kader waaruit waarden en normen voortkomen
- = Fundament voor een moreel kader
- Strak verbonden met ethiek
• Technologie
- Belangrijke factor voor waardeverschuivingen
- Technologische veranderingen bv. euthanasie mogelijk maar ethisch?
1
, o Waarden & normen worden in de moderne tijd losgekoppeld van religie
• Bij Kant was dit door rationaliteit
• Nu gewoon zelf goed nadenken over wat hoort en wat niet
- Religie is geen argument meer
o Postmoderne opinie: we vinden dat waarden & normen zelf te bepalen zijn en dat we
respect hebben voor andere waarden & normen
• Grote diversiteit tussen mensen dus ook in waarden
o Waardediversiteit zorgt voor waardeverschuivingen
• De soaps van vroeger laten zien dat de wereld gesloten was, soaps van nu niet meer
• Ouders gingen naar de kerk en vrouwen links met zwitserse wachter om mensen
wakker te houden, tegenwoordig niet meer
• Bekaert was katholiek en bekommert over werknemers dus had inspecteurs die
mannen op café gingen op te halen en in de mis te zetten om naar de hemel te gaan
• In premoderne samenlevingen was er geen privacy
• Er is tegenwoordig een quota in een bedrijf voor diversiteit
• In deze samenleving is de gelijkheid tussen man en vrouw een thema en zet zich door
- Pas in 1900 stemrecht voor vrouwen in Zwitserland
- Glazen plafond
o Waardeverschuivingen hebben systemische impact (impact op vele vlakken)
o Voorbeeld: niemand rijdt altijd minder dan 120 op de snelweg dus iedereen overtreedt de
wet maar toch niet afschaffen omdat het toch functioneel is, anders nog veel sneller
• Pakkans is extreem laag (hoe vaak je te snel krijgt vs. hoe vaak boetes)
Waarden en normen zijn geïnternaliseerd, onder de surface zoals je
achteraan in de aula gaat zitten
Elke dag wordt je gedrag gestuurd door je waarden en normen
Bv. tandenpoetsen bij 3-jarige maar gaatjes boeien hun niet dus
ouders moeten zagen tot ze ouder zijn en dan verandert gedrag
Fast decisions van Kahneman
o Invloed van waardeverschuivingen op interactie met stakeholders
• Verschuivingen in verhouding met stakeholders
• Explicitering en controle van interne waarden en normen (bedrijfsethische revolutie)
• MVO als nieuwe verhouding t.o.v. de samenleving (de duurzaamheidsrevolutie)
Hoofdstuk 2: Consument
o Klant is koning…
• Niet helemaal:
- Geen koopkracht
- Onvolledige info
- Preferenties worden medebepaald door de markt
- Bedrog
• Productaansprakelijkheid
• Rol van reclame (info; overtuiging; preferentievorming)
2
, o Product responsibility from caveat emptor
Een Ford Pinto hatchback uit 1972 sloeg op een
snelweg af en vloog in brand toen hij van
achteren werd aangereden door een Ford Galaxie
die in dezelfde richting reed. Mevrouw Lilly Gray,
de bestuurder van de Pinto, liep ernstige
brandwonden op aan haar hele lichaam, wat
resulteerde in haar dood door congestief
hartfalen. De 13-jarige Richard Grimshaw, een
passagier, liep ernstige en blijvende
brandwonden op aan zijn hele lichaam. Grimshaw
onderging talrijke huidtransplantaties en uitgebreide operaties, maar verloor toch delen van
verschillende vingers van zijn linkerhand en zijn linkeroor bij het ongeval. Artsen schatten dat
Grimshaw in de volgende 10 jaar nog vele operaties nodig zou hebben.
De deskundige van de aanklager getuigde dat de benzinetank van de Pinto bij de botsing naar voren
werd geduwd en door een flens of bout van het differentieelhuis werd doorboord. De brandstof
spoot uit de tank en kwam het passagierscompartiment binnen via openingen tussen de achterste
wielkasten en de vloer.
Ontwerp van het brandstofsysteem van de Pinto In 1968 tonen crashtests aan dat systeem niet
voldoet aan regels opgelegd door staat toch door.
o Ford Pinto Grimshaw v. Ford Motor
• In rechtzaak heeft de rechter beslist om een schadevergoeding van 6 miljoen te eisen
- In die tijd not done
• Ford deed een kosten-baten analyse over kans op ongelukken en de kosten daarvan
- Was bijna 100 miljoen goedkoper dus nam het risico op ongelukken
- Geeft het signaal dat je niks geeft om je klanten
o To Caveat Vendor
• Tylenol (Johnson & Johnson) paracetamol 1982, Chicago, 7 doden
• Caveat Vendor ja maar hoe ver?
• Social cost theory
- Tabak: wie betaalt? (Jeffrey Wigand, The Insider)
- Asbest
- Vette, suikerrijke voeding,…
• Due Care: permanente discussie bv Toyota, Ford and Firestone
Op 29 september 1982 begon een "Tylenol-angst" toen de eerste van zeven personen in Chicago
overleed na het innemen van extra sterke Tylenol die opzettelijk met cyanide was besmet. Binnen
een week haalde het bedrijf 31 miljoen flesjes tabletten terug bij de detailhandel, waarmee het een
van de eerste grote terugroepacties in de Amerikaanse geschiedenis werd.
246 miljard dollar - gecombineerde tabaksindustrie - 1998: De 50 procureurs-generaal van de staten
bereikten een uitgebreide schikking met de vijf grootste tabaksfabrikanten van het land, Philip
Morris, R.J. Reynolds, Brown & Williamson, Lorillard en Liggett & Meyers. Volgens het pact moeten
de tabaksfabrikanten 246 miljard dollar betalen over een periode van 25 jaar die eindigt in 2025. De
bedrijven hadden eerder overeenkomsten gesloten met enkele staten en vervolgens een brede
schikking getroffen met de overige 46, de overeenkomsten samen goed voor 246 miljard dollar.
3
, o Ethiek van de reclame
• Functies van reclame:
- Informatief
- Persuasief
- Symbolisch
• Informatief http://consumerist.com/2013/07/22/uk-bans-coca-cola-ad-showing-you-
how-to-burn-off-calories-from-soda/
• Nestle infant formula WHO Resolutie WHA34.22
Op 7 juli 1977 ging in de Verenigde Staten een boycot van start tegen het in Zwitserland gevestigde
Nestlé-concern. De boycot verspreidde zich in de Verenigde Staten en breidde zich begin jaren
tachtig uit naar Europa. De aanleiding was de bezorgdheid over de "agressieve marketing" door
Nestlé van vervangingsmiddelen voor moedermelk, met name in economisch minder ontwikkelde
landen, die volgens de campagnevoerders bijdraagt tot onnodig lijden en overlijden van baby's,
vooral onder de armen.
• Culturele functie (kwetsende reclame)
- Openbare versus private ruimte
- Toegenomen gevoeligheid in diverse samenleving
• Symbolische functie (tekenfunctie in handboek)
- Subjectivering van objecten
- Subjectieve schaarste
Hoofdstuk 3: A few notes on ethics
o Everybody is an ethical expert (provided you went through a proper socialization process)
• Je leert jezelf dat aan, iedereen buiten psychopaten
• Rechtvaardigheid en respect zijn belangrijk
o Ethics is an unconditional demand, pushing itself upon you
• Vb. kind is aan het verdrinken in een plas water en je bent op weg naar iets, help je
dat kind door je kleren nat te maken of niet? Voor iedereen is het duidelijk wat je
moet doen maar of iedereen dat gaat doen is niet duidelijk
o Most people behave properly the crook is the exception
• Vb. er ligt een kom met appels en een doos waar je geld in kan doen voor de appel
zonder dat er toezicht is maar de meeste betalen door moraliteit
Ethical reasoning: mensen moeten redeneren, ethische dilemma’s = je weet niet wat goed is
• Three ethical theories (trolley experiment, kunnen toepassen op cases examen)
- Consequentialism
- Deontology (gaat over deugden)
- Virtue ethics
- (Care ethics,…)
• Ethics and the law: “het is wettelijk dus het is in orde”
- Big 4 overlegt onderling om te beslissen ze gaan in advies rond
belastingontduiking op de Kaaimaneilanden
- Banger om onschuldige te straffen dan schuldige te laten lopen (ethisch
onjuist want zorgt voor gaten in het systeem)
- Het positivisme in de wet zorgt voor het tegenhouden van normatief denken
• Subjectivism and cultural relativism: fraud, gifts, safety, labour circumstances, etc.
- Cult. relativisme: culturele waarden is persoonlijk en iedereen beslist zelf
- Vb. kinderarbeid in Pakistan aanvaard dus Nike gebruikt het
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TEWaanUA. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.