1. GEI'NTEGREERDE COMMUNICATIE
1.1. INSTRUMENTEN VAN DE MARKETINGMIX
Marketingplan:
• Marketingdoelstellingen
• Doelmarkten/doelgroep
• Gewenste marketpositie
Instrumenten van de marketingmix:
1. Product
• Kernproduct = het unieke productvoordeel dat in de markt wordt gezet, de aandacht
ligt op de USP
• Tastbaar product = het kernproduct moet in iets tastbaar omgezet worden: product-
kenmerken, kwaliteit, opties, ontwerp en verpakking
• Uitgebreid product = de service laag boven het tastbare product (geeft extra waarde
en aantrekkingskracht
2. Prijs
3. Plaats
4. Promotie
Geïntegreerde communicatie = al deze elementen zijn gelinkt met elkaar en brengen dezelfde
boodschap
• Samenhang & consistentie à middelen van de marketingmix beogen hetzelfde doel
• Synergie à de verschillende marketingmixinstrumenten beïnvloeden en versterken el-
kaar.
1.2. DE COMMUNICATIEMIX
• Reclame = communicatie-instrument dat gebruik maakt van massamedia
• Merkactivatie = de integratie van alle beschikbare communicatie-instrumenten in een
creatief platform waarbij het bedrijf probeert consument te activeren door het stimuleren
van interesse en de bereidheid tot uitproberen, doel = loyaliteit
• Sponsoring = het beschikbaar stellen van fondsen, goederen, diensten en/of knowhow
• Public relations = alle communicatie die een bedrijf op het publiek of belanghebbenden
richt
• Winkelcommunicatie = communicatie op de plek van verkoop
• Handelsbeurzen = B2B
• Direct marketing = persoonlijke en directe manier om klanten en prospects te benaderen
• E-communicatie = op interactieve manieren met verschillende stakeholders communi-
ceren
1.3. INTEGRATIE VAN MARKETINGCOMMUNICATIE
Geïntegreerde communicatie = communicatie-instrumenten die voorheen los van elkaar wer-
den gebruikt, worden du gecombineerd zodat er synergie ontstaat.
COMMUNICATIE VANUIT DE CONSUMENT
• Inconsistente boodschappen zijn verwarrend en minder effectief
• De consument is mondiger geworden
• De consument beslist welke info hij van merken consumeert
VERSCHILLEN TUSSEN KLASSIEKE COMMUNICATIE EN GEÏNTEGREERDE COMMUNICATIE
Klassieke communicatie Geïntegreerde communicatie
• Gericht op acquisitie • Gericht op klantbehoud & relatiemanage-
• Massacommunicatie ment
• Monoloog • Selectief
• Informatie wordt verzonden • Dialoog
• Informatievoorziening • Informatie wordt gevraagd
• Zender neemt initiatief • Informatieselfservice
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jokebollens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,44. Je zit daarna nergens aan vast.
