Beoordeeld met een Goed! Mooi en compleet verslag, inclusief de beoordeling. Dit product heb ik geschreven voor mijn opleiding aan het Windesheim, voor de opleiding Social Work.
EVL 4.1 ‘’Innovatieve aanpak van sociale ondersteuningsvragen
binnen Sociaal Werk in de Zorg’’
Student naam
Student nummer
Opleiding AD Sociaal Werk in de Zorg (deeltijd)
Naam module Werken aan innovatieve oplossingen bij de aanpak van sociale
ondersteuningsvragen binnen Sociaal Werk in de Zorg
Titel EVL Innovatieve aanpak van sociale ondersteuningsvragen binnen Sociaal
Werk in de Zorg
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
,Inleiding
Dit verslag schrijf ik vanuit mijn rol als student. Ik volg de opleiding Social Work aan het Windesheim
in Zwolle. Dit doe ik in deeltijd, in combinatie met mijn baan als Vakinhoudelijk Team Ondersteuner
(VTO) bij de Regionale Instelling voor Beschermd en Begeleid Wonen Overijssel (RIBW Overijssel).
In het kader van mijn opleiding heb ik de opdracht gekregen om in mijn beroepspraktijk een complex
vraagstuk te onderzoeken op het gebied van sociale participatie van een groep of een individu.
Om vervolgens in co-creatie met belanghebbenden te komen tot een innovatieve oplossing voor het
vraagstuk. Deze opdracht vormt de eerste van twee opdrachten, die samen het sluitstuk vormen van
mijn opleiding. Met deze opdracht wil ik de zelfredzaamheid en de sociale participatie van de cliënt
die centraal staat als individu in deze opdracht, bevorderen. Dit doe ik in co-creatie met haar
netwerk.
In dit verslag geef ik weer dat ik in staat ben om mijn eerder opgedane competenties toe te passen in
mijn beroepspraktijk. Zo laat ik zien dat ik mijn kennis inzet om een complexe praktijksituatie te
ontrafelen en dat ik in staat ben om innovatieve ideeën te ontwikkelen voor een complex vraagstuk
in onze beroepspraktijk. Samen met collega’s en (in)formele netwerkpartners. Daarnaast laat ik zien
hoe ik de cliënt die centraal staat in deze opdracht stimuleer om zelf de regie te voeren over haar
leven.
Het is relevant en noodzakelijk om te innoveren in deze specifieke individuele casus, omdat de
sociale participatie van de betrokken cliënt onder druk staat. Hierdoor loopt zij gezondheidsrisico’s.
Eerder geprobeerde oplossingen hebben niet geholpen om het probleem op te lossen. In de loop van
de jaren is het probleem verergerd.
Hoe ik dit ten uitvoer breng beschrijf ik aan de hand van het cyclisch proces die beschreven staat in
het boek ‘Praktijkonderzoek in Zorg en Welzijn’ geschreven door Van Der Donk & Van Lanen (2019).
Dit boek is voor mij een goede leidraad om deze opdracht op een goede en methodische wijze uit te
kunnen voeren. Naast dit boek maak ik gebruik van diverse andere legitieme bronnen die mij
voornamelijk door de opleiding zijn aangeboden.
Leeswijzer:
Hoofdstuk één vormt het signaleren en analyseren.
De innovatieve oplossing vormt het tweede hoofdstuk van dit verslag. Naast de schriftelijke
weergave in de vorm van dit verslag, presenteer ik deze ook op beeldmateriaal aan collega’s en
vakgenoten. Deze presentatie is toegevoegd in een apart bestand.
2
,Het laatste onderdeel en tevens derde hoofdstuk van dit verslag bestaat uit een onderbouwing hoe
er co-creatie met stakeholders heeft plaatsgevonden.
1.1 Beroepscontext
Ik ben werkzaam bij de RIBW Overijssel. Wij bieden herstel ondersteunende zorg aan mensen
met een psychische kwetsbaarheid die het (tijdelijk) niet zelfstandig redden. Dit doen wij door
hen begeleiding te bieden met als doelstelling dat zij zo zelfstandig mogelijk hun leven kunnen
vormgeven. Bijvoorbeeld bij hen thuis, vanuit woonlocaties of vanuit
dagbestedingsvoorzieningen. RIBW Overijssel biedt ondersteuning in diverse gemeentes in
Overijssel. Ons zorgaanbod vindt voornamelijk plaats op basis van een zorgindicatie die
afgegeven is vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en in mindere mate vanuit
de Wet Langdurige Zorg (WLZ) of een justitiële indicatie. Als RIBW Overijssel staan wij voor een
zorgzame samenleving, waarin omgezien wordt naar elkaar. Vanuit de visie ‘Worden wie je bent’
en ondersteuning ‘zolang als nodig’. Hiermee wordt bedoelt dat herstel een persoonlijk en uniek
proces is en dat dit proces voor ieder mens een eigen duur heeft. De eigen regie van de cliënt en
het krachtgericht werken staat centraal in onze basismethodiek; het Steunend Relationeel
Handelen (SRH).
De ‘toekomstdroom’ van de RIBW Overijssel is het bieden van 24/7 drempelloze ondersteuning
aan mensen met een psychische kwetsbaarheid die altijd welkom zijn, met of zonder
zorgindicatie (www.ribwoverijssel.nl).
Ik ben werkzaam in de functie van Vakinhoudelijk Teamondersteuner (VTO), bij team Hanze.
Als Team Hanze bieden wij ambulante ondersteuning aan volwassen GGZ-cliënten uit gemeente
Kampen en gemeente Zwartewaterland. Dit betreft voornamelijk individuele ondersteuning,
maar ook bieden wij groepsgerichte ondersteuning. Te denken valt dan bijvoorbeeld aan het
geven van hersteltrainingen die zich bijvoorbeeld richten op het versterken van het
zelfvertrouwen of het ontwikkelen van vaardigheden. Ik zou de dagelijkse dynamiek omschrijven
als afwisselend doordat herstelprocessen van onze doelgroep heen en weer kunnen golven
alsook de in- en uitstroom van cliënten. Daarnaast is onze doelgroep erg divers; zo bieden wij
begeleiding aan mensen die 18 jaar en ouder zijn wat een ruim leeftijdsbegrip is. Het leveren van
onze zorg staat altijd onder tijdsdruk, door de wijze waarop beschikbare budgetten vanuit de
zorglegitimaties zich verhouden tot de werkwijze van onze organisatie. De financieringsvorm in
gemeente Kampen is ingericht op het aantal contactmomenten per week en wordt een
trajectfinanciering genoemd.
De financieringsvorm in gemeente Zwartwaterland is ingericht als financiering per uur hetgeen
minder ruimte over laat voor innovatie doordat het organisaties uitnodigt om ‘productie te
draaien’ in de vorm van vaste contactafspraken met cliënten. De kern van mijn functie is het
vervullen van een cliënt overstijgende en coördinerende rol ten aanzien van ons team, de
cliëntzorg en het organisatiebeleid. Het kwaliteitssysteem dat wij hanteren binnen de RIBW
Overijssel is gebaseerd op de GGZ-Standaarden (www.ggzstandaarden.nl).
Daarnaast heb ik samen met mijn collega’s een rol in het netwerken met
samenwerkingspartners. Regelmatig heb ik afstemming op diverse niveaus binnen onze
organisatie en met onze samenwerkingspartners. Knelpunten in onze hulpverlening maak ik
bespreekbaar en los ik zo nodig ook op. Het kan zijn dat ik ingezet wordt om tijdelijk de regie in
de begeleiding over te nemen wanneer dit vastloopt, echter heb ik dit nog niet meegemaakt
sinds ik hier werkzaam ben.
Ik ontvang hiërarchische leiding van mijn teammanager, de regiomanager en de bestuurder.
4
, 1.2 Casusbeschrijving
De casusbeschrijving is bedoeld om een beeld te vormen van de cliënt. Voor het beschrijven is
gebruik gemaakt van de informatie uit het Persoonlijk Krachtenprofiel (PKP), zoals deze
gehanteerd wordt binnen de SRH methodiek (Den Hollander & Wilken, 2017). Deze informatie
komt uit het dossier van de cliënt; als begeleider heb ik dit dossier zelf samengesteld.
Leeftijd client : 68 jaar
Naam client : Mevrouw M. (geanonimiseerd vanwege de privacywet)
M. woont zelfstandig, in een appartement nabij het centrum. Het zelfstandig wonen is belangrijk
voor haar, dit wil ze dan ook zo lang mogelijk blijven doen. Ze leeft van een Algemene
Ouderdomswet uitkering (AOW) aangevuld met een klein pensioen. Ze is punctueel met haar
financiën; ze houdt in een kasboek tot op de cent bij waar ze haar geld aan besteed. M. gaat vier
dagen per week naar een kleine dagbestedingslocatie die zich richt op mensen met
geheugenproblemen én mensen die behoefte hebben aan structuur, contact en aandacht.
Haar dagbesteding vindt zij prettig omdat het haar structuur en sociaal contact met anderen
geeft. De structuur heeft en vindt zij nodig omdat zij bij het ontbreken hiervan op bed gaat
liggen. Ze gaat dan piekeren en voelt zich eenzaam. M. is sociaal ingesteld; ze vindt het fijn om
met andere mensen samen te zijn en te kunnen praten.
M. is geboren in een gezin met zeven kinderen. Ze omschrijft dat het een warm gezin was waarin
zij zich welkom voelde. Haar ouders zijn overleden. In 2006 is M. een zus verloren nadat deze
zelfmoord heeft gepleegd. In 2008 is zij een zus verloren aan een hartstilstand. In 2019 is haar
enige broer overleden. Met haar overige drie zussen heeft zij een oppervlakkige relatie vindt
zijzelf. Ze hebben weinig contact en ze voelt zich niet erkent doordat ze niet mag praten over
haar psychische klachten. Daarnaast heeft M. diverse familieleden uit de tweede lijn verloren. Ze
heeft geen contact met haar ex-man. Ze heeft twee kinderen; een zoon en haar dochter. Met
haar dochter heeft zij weinig contact, dit geeft haar veel verdriet. M. geeft aan diverse pogingen
te hebben gedaan om het contact te verbeteren, dit is haar niet gelukt. Er is sprake van
oppervlakkig en incidenteel contact, waardoor zij ook weinig contact heeft met haar twee
kleinkinderen.
Ze praat er niet graag over. Met haar zoon heeft M. wel contact. Hij komt ongeveer één keer per
14 dagen bij haar op bezoek om samen te eten. Daarnaast biedt hij haar praktische hulp door
bijvoorbeeld samen een stoel te kopen of een kast voor haar in elkaar te zetten.
M. ontvangt al lange tijd hulpverlening vanuit de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ). In 1978 is
zij in aanraking gekomen met een maatschappelijk werker. Omdat haar problemen verergerden,
is zij in aanraking gekomen met de gespecialiseerde GGZ waar zij diverse opnames en
behandelingen heeft ondergaan. Op dit moment ontvangt M. ondersteuning van haar huisarts
die haar blijvend moet monitoren in verband met haar lithium gebruik. Daarnaast ontvangt zij
hulp van de Praktijk Ondersteuners Huisarts (POH). Naast deze hulp ontvangt zij structureel
begeleiding van onze begeleiders van de RIBW onder andere in de vorm van een gesprek om te
voorkomen dat ze stress opbouwt. Het lukt haar zonder hulp niet alleen om haar structuur vast
te houden en het lukt haar ook moeilijk om te anticiperen op veranderingen. Deze problemen
zorgen voor belemmeringen in haar functioneren, wat maakt dat zij structurele begeleiding van
ons ontvangt.
M. is gediagnosticeerd met een bipolaire stoornis. Alhoewel dit haar leven ernstig ontwricht
heeft sinds de scheiding van haar man in 1977, met als gevolg dat zij alleen voor de opvoeding
van hun kinderen stond, ervaart zij nog maar weinig symptomen van deze stoornis. Haar
5
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ronnievandenbrink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,69. Je zit daarna nergens aan vast.
