Samenvatting
Samenvatting Marktanalyse HEM1
- Vak
- Marktanalyse
- Instelling
- Hogeschool Tio (Tio)
samenvatting van het van marktanalyse. Op basis van de powerpoints en de lessen
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Marktanalyse samenvatting lesweek 1.Marketing:
Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen.
Marketing probeert antwoord te geven op de vragen als:
Welke behoefte zijn er?
Hoe kunnen we hieraan voldoen?
Met welke producten kunnen we hieraan voldoen?
Welke mensen willen deze producten/diensten kopen?
Welke prijs moeten ze ervoor betalen?
Hoe weet de klant waar de producten/diensten worden aangeboden?
Het marketingproces in 4 stappen
1. Analyse/inzicht in de markt en behoeften/wensen van de klant.
2. Klantgerichte marktstrategie
3. Geïntegreerd marketingprogramma (4 p’s)
4. Rendabele relaties met tevreden klanten opbouwen
Hiermee bereik je levenslang waarde van de klanten om winst en
customer equity te creëren.
Stap 1. Inzicht in de markt en behoeften van de klant.
1. Behoeften, wensen en vraag (trends?)
2. Het marketingaanbod – goeden, diensten en ervaringen
3. Waarde, tevredenheid en kwaliteit
4. Ruil, transacties en relaties
5. Markten en marketingsysteem
Stap 2. Een klantgerichte strategie ontwikkelen.
1. Kiezen welke klanten je wilt bedienen (doelgroepen, segmenten,
landen)
,2. Een waarde propositie kiezen (belofte/voordelen voor de klant)
3. Managementconcepten:
- Productieconcept
- Productconcept
- Verkoopconcept
- Marketing concept
o Maatschappelijk marketingconcept
o Duurzame marketing concept
Van Productieconcept
Bedrijfsvoering richt zicht
op de productie en
distributie.
Er is schaarste dus men
koopt het product toch
wel.
“They can have any color they
like as long as it’s black”
Naar Productconcept
Einde WOII schaarste
Aandacht verschuift naar
productkwaliteit
De strategie is om de
producten voortdurend te
verbeteren (kwaliteit).
“Een goed product
verkoopt zichtzelf”
Naar Verkoopconcept
Schaarste voorbij
Kopersmarkt (veel te kiezen)
, Agressieve verkoop- en promotietechnieken
Men gaat uit van product
Naar Marketingconcept
dit concept gaat uit van de
Behoeften en wensen van de
consument.
Klantgerichte filosofie
Outside-in principe
Naar gepersonaliseerde
producten/diensten.
Naar maatschappelijk marketingconcept
Duurzaamheid (milieu)
Goed voor de mensen en de maatschappij
People, planet, profit. (mensen, natuur en winst)
Stap 3. Geïntegreerd marketingprogramma opstellen om
superieure waarde te leveren (4p’s).
Een geïntegreerd marketingplan opstellen (Marketingmix):
Strategie omzetten in daden:
1. Product/service
2. Prijs: hoog of laag?
3. Promotie
4. Plaats/distributie
Stap 4. Klantrelaties opbouwen.
Denk aan loyaliteitsprogramma’s
Een superieure waarde voor de klant is belangrijk
Klanttevredenheid is belangrijk
Klantrelatiegroepen
Partnerrelatiemanagement
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper azegel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 49497 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen