Handboek online hulpverlening:
In deze module staan de volgende leerdoelen centraal:
• Beschrijven van de positieve en negatieve effecten van online hulpverlening;
• Verlenen van juridische diensten op afstand door gebruik te maken van
internettechnologie;
• Herkennen van de aanleidingen voor online hulp- en dienstverlening en de
vertaalslag maken voor de (eigen) beroepspraktijk;
• Benoemen van de online hulpvormen en de toepassing herkennen in SJD ketens
en netwerken;
• Beschrijven van de mogelijkheden voor de uitvoering van online hulp- en
dienstverlening en herkennen van de meest passende methode voor de cliënt;
• Toepassen van communicatieve vaardigheden om via internettechnologie de
doelgroep te bereiken.
Kernbegrippen in deze module zijn:
• Internettechnologie
• Hulpvormen
• Ethiek
Hoofdstuk 1: Wat is online hulpverlening?
E-healt: door de Raad voor de Volksgezondheid gedefinieert als 'Het gebruik van nieuwe
informatie- en communcatietechnologieën, en met name internettechnologie, om
gezondheidszorg te ondersteunen of te verbeteren'. Een afgeleid begrip van E-healt is E-
mental healt, wat zich voornamelijk richt op de geestelijk gezondheid van cliënten.
Telemedicine: Door het Nederlandse Instituut voor Telemedicine (Nitel) gedefinieert als
'Het op afstand verlenen van zorgdiensten door gebruik te maken van informatie- en
communicatitechnologie'. In de praktijk gaat het hier voornamelijk om medische
zorgdiensten.
In dit boek hanteren we de term 'online hulpverlening'. Dit staat voor hulp die instellingen
online aanbieden bij psychische, sociale of maatschappelijk problemen. Het richt zich
primair op het zorgproces van:
• informatie;
• advies;
• ondersteuning;
• begeleiding;
• behandeling;
• nazorg
In 1994 verzocht een kind de Kindertelefoon per brief om hulp via internet aan te bieden.
In 1997 begon de Telefonische Hulpdienst Utrecht met het aanbieden van de mogelijkheid
om te chatten met vrijwilligers. In samenwerking met de hun collega's uit Venlo werd in
1999 soshulp opgericht en werd de chtamogelijkheid landelijk aangeboden.
Enkele andere initiatieven:
• In 1999 startte Interapy met de eerste online behandeling voor het posttraumatische
stress-syndroom.
• In 2000 begon de Korrelatie psychosociale hulp aan te bieden via email.
In deze module staan de volgende leerdoelen centraal:
• Beschrijven van de positieve en negatieve effecten van online hulpverlening;
• Verlenen van juridische diensten op afstand door gebruik te maken van
internettechnologie;
• Herkennen van de aanleidingen voor online hulp- en dienstverlening en de
vertaalslag maken voor de (eigen) beroepspraktijk;
• Benoemen van de online hulpvormen en de toepassing herkennen in SJD ketens
en netwerken;
• Beschrijven van de mogelijkheden voor de uitvoering van online hulp- en
dienstverlening en herkennen van de meest passende methode voor de cliënt;
• Toepassen van communicatieve vaardigheden om via internettechnologie de
doelgroep te bereiken.
Kernbegrippen in deze module zijn:
• Internettechnologie
• Hulpvormen
• Ethiek
Hoofdstuk 1: Wat is online hulpverlening?
E-healt: door de Raad voor de Volksgezondheid gedefinieert als 'Het gebruik van nieuwe
informatie- en communcatietechnologieën, en met name internettechnologie, om
gezondheidszorg te ondersteunen of te verbeteren'. Een afgeleid begrip van E-healt is E-
mental healt, wat zich voornamelijk richt op de geestelijk gezondheid van cliënten.
Telemedicine: Door het Nederlandse Instituut voor Telemedicine (Nitel) gedefinieert als
'Het op afstand verlenen van zorgdiensten door gebruik te maken van informatie- en
communicatitechnologie'. In de praktijk gaat het hier voornamelijk om medische
zorgdiensten.
In dit boek hanteren we de term 'online hulpverlening'. Dit staat voor hulp die instellingen
online aanbieden bij psychische, sociale of maatschappelijk problemen. Het richt zich
primair op het zorgproces van:
• informatie;
• advies;
• ondersteuning;
• begeleiding;
• behandeling;
• nazorg
In 1994 verzocht een kind de Kindertelefoon per brief om hulp via internet aan te bieden.
In 1997 begon de Telefonische Hulpdienst Utrecht met het aanbieden van de mogelijkheid
om te chatten met vrijwilligers. In samenwerking met de hun collega's uit Venlo werd in
1999 soshulp opgericht en werd de chtamogelijkheid landelijk aangeboden.
Enkele andere initiatieven:
• In 1999 startte Interapy met de eerste online behandeling voor het posttraumatische
stress-syndroom.
• In 2000 begon de Korrelatie psychosociale hulp aan te bieden via email.
