Samenvatting PDI E2
Hoorcollege 1 – PDI
Wat is innovatie?
“Het tot stand brengen van nieuwe combinaties van zowel technologische als niet-technologische
kennis die nieuwe waarde creëren.” (Schumpeter, 1912)
“Vernieuwing die neerslaat in producten, diensten, processen of organisatievormen.” (Ministerie van
Economische zaken, 2014)
“Verandering van de dingen die een organisatie aanbiedt of de manier waarop zij dit creëert en
aflevert.” (Tidd, Bessant & Pavitt, 2003)
Oftewel Nieuwe of vernieuwde producten, diensten, processen of organisatievormen die waarde
toevoegen voor de organisatie en/ of afnemer. `
Er zijn vier verschillende soorten innovaties:
1. Procesinnovatie
2. Productinnovatie
3. Businessmodel innovatie
4. Marktinnovatie
1 Procesinnovatie
Verbeteringen in hoe producten of diensten tot stand komen, vernieuwingen in het
voortbrengingsproces. Het creëren van het product wordt dus anders, vaak makkelijker.
Bijvoorbeeld de lopende band die in fabrieken is ontstaan, waardoor het werk makkelijker verliep!
Ook de huizen die eigenlijk nu gewoon een pakketje zijn uit de fabriek is ook procesinnovatie. Het
toevoegen van robots in fabrieken is ook procesinnovatie.
Als afnemer zie je er niet veel van! Wel terug te zien in de prijs, er zijn minder kosten!
,2 Productinnovatie (de grootste)
Ontwikkeling
Geen echte innovatie, het gaat meer door de jaren heen. Het product blijft zich ontwikkelen. Dit is
voor de consument ook lastig om te zien! Voorbeeld: koffiezetapparaten er zit wel verschil tussen,
maar daar is erg veel tijd overheen gegaan, mensen krijgen de veranderingen dus niet echt mee.
Door bedrijven wordt er ook geen aandacht aan besteed met betrekking tot promotie.
Innovatie
Opeens een grote lijn naar boven, er is een innovatie die erg veel heeft veranderd in een erg korte
tijd, de markt is op z’n kop gezet. Dit is een disruptieve innovatie, de markt is opengeprikt.
Disruptieve innovatie:
Kan op 2 manieren ontstaan: een van deze 2
1. Aan de onderkant van de bestaande markt Goedkoper alternatief Lidl vs. Albert Heijn
2. Op een compleet nieuwe, niet bestaande markt Helemaal nieuw, 3D printer
In eerste instantie biedt een disruptive innovatie een minder goede prestatie. Het is minder goed
dan het huidige alternatief. 3D printer doet langer over printen stukje fruit dan naar de winkel gaan.
Tegelijkertijd worden er wel nieuwe nuttige functionaliteiten toegevoegd. 3D printer, metselaar
hoeft niet meer te komen, de printer doet het.
Uiteindelijk zet het een bepaalde markt volledig op z’n kop. 3D printer is bezig met opbouw, het
kan zijn dat het de voedsel-, kleding-, of bouwmarkt op z’n kop zet. Op tentamen zeggen welke markt
het op z’n kop gaat zetten!
Zelfrijdende auto’s zetten de automarkt op z’n kop, maar ook de markt van verkeersborden!
Op disruptief te zijn moet het aan alle vier de eisen voldoen! Bij ontstaan moet het 1 van de 2
zijn, optie 3 is dat het dus niet disruptief is!
, Verschil met gewone innovatie
Bestaande aanbieders maken goede producten nóg beter AH ging door Lidl ook huismerken
introduceren!
Disruptive innovaties worden in eerste instantie als inferieur gezien door bestaande klanten van
bestaande aanbieders Mensen denken dat kwaliteit minder is, mensen denken dat niemand het
gaat gebruiken, zoals mobiele telefoons.
-> disruption is een proces!
De innovatie wordt disruptive als door incrementele innovatie de prestatie van het oude product of
dienst geëvenaard wordt en de mainstream klanten bereid zijn te switchen naar het nieuwe product
Incrementele innovatie
Incrementeel wilt zeggen dat er steeds kleine stapjes van innovatie plaatsvinden, de verandering is
zichtbaar, maar vaak niet schokkend. Telefoons zoals iPhone en Samsung maken dit mee, de camera
wordt bijvoorbeeld beter. Het zijn kleine veranderingen, maar deze worden wel benadrukt door
bedrijven! Deze komt het vaakste voor, het zet de markt niet op z’n kop, maar de afnemer merkt het
wel op.
3 Businessmodel innovatie Dit is NIET het businessmodel canvas!!
De relatie en de interactie met de klant verandert, in plaats van bellen wordt er gechat om een klacht
aan te geven. UBER, een taxi bestellen via een app, of airbnb.
Het verdienmodel verandert, het abonnement model van On That Ass, eerst gewoon reguliere
verkoop, hierna werd abonnement geïntroduceerd. Nu hebben veel merken abonnement modellen,
op 1 of meerdere aspecten innoveren.
Distributieverandering, oftewel de P van plaats. De Albert Heijn ging boodschappen thuisbezorgen, of
EBAY waar je boeken online kon bestellen.
Het is dus op Prijs, Interactie of Distributie!
4 Marktinnovatie
Hier zie je de invloed van de marketeer! Eerst werd een elektrische fiets voornamelijk door ouderen
gebruikt, en werd het dus ook in de markt gezet voor ouderen. De laatste jaren wordt het ook
ingezet voor jongeren, die bijvoorbeeld ver moeten fietsen naar school. Hetzelfde product wordt dus
ingezet voor een andere doelgroep.