Samenvatting
Summary - Werkverldoriëntatie miv communicatie L08J2A (B-KUL-L08J2A)
- Vak
- Instelling
Samenvatting van de lessenreeks communicatie van prof De Groef
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Em2420
Voorbeeld van de inhoud
Basisprincipes van communicatie in de gezondheidszorgEen goede communicatie levert een effectiever consult op voor zowel hulpverlener als patiënt. Het is
effectiever in tijd, therapie-effect en in zelfzorg wat betekent dat het een burn-out kan voorkomen.
Patient-centered care
➢ Vijf onderling samenhangende componenten:
1. Het bio psychosociale perspectief
2. De “patiënt-als-persoon”
3. Het delen van macht en verantwoordelijkheid
4. De therapeutische alliantie
5. De “arts-als-persoon”
➢ Communicatie
1. Uitlokken en begrijpen van de perspectieven van de patiënt
2. Begrijpen van de patiënt binnen zijn of haar psychosociale en culturele context
3. Bereiken van een gezamenlijk begrip van de patiënt en de behandelingen die
overeenstemmen met de waarden van de patiënt
Gedeelde besluitvorming= formeel proces of instrument dat zorgverleners en patiënten helpt om samen de
behandelingsoptie te kiezen die het best aansluit bij zowel het medische bewijs als bij de prioriteiten en
doelstellingen van de individuele patiënten voor zijn of haar zorg.
➢ In kinesitherapie
Voortdurende communicatie (verbaal en non-verbaal)
Een goede patiënt-therapeut relatie zorgt voor een tevredenheid voor zowel patiënt als
therapeut, maar ook voor een betere prognose. De patiënt zal de adviezen beter opvolgen
waardoor er een beter effect zal zijn bij de behandeling.
Rollen van een kinesitherapeut
➢ Als docent.
1. De patiënt informeren over verschillende aspecten
2. Taakgerichte communicatiestijl, doe dit in samenspraak met de patiënt en
respect voor diens autonomie
3. In duidelijke taal spreken
➢ Als detective
1. Voortdurend observeren wat de patiënt zegt en doet
2. Aandacht hebben voor de huidige situatie maar ook voor hindernissen,
hulpbronnen en de gewenste toestand
1
,➢ Als coach
1. Patiënt begeleiden door hem te gidsen (bij keuzes maken en
verantwoordelijkheid nemen)
2. Spreek het zelfregulerend vermogen (zelfmanagement) van de patiënt aan
3. Rekening houden met de aandoening en de klachtenbeleving van de patiënt
De klachten kunnen verschillen per persoon. Bv. Bij een profvoetballer die zijn voet breekt
dan bij een normaal persoon.
2
, ➢ Als vertrouwenspersoon
1. Vertrouwen staat centraal
2. Acceptatie van de patiënt als mens
Basishouding van de kinesitherapeut
➢ Duidelijke communicatie en transparantie
1. Open communicatie
2. Vermijd misverstanden met communicatie
3. Openheid over werkwijze
4. Afstemmen van de doelen en verwachtingen
➢ Echtheid
1. Blijf jezelf (authentiek, natuurlijk en spontaan)
2. Oprechte belangstelling en betrokkenheid
➢ Belang van zelfkennis
1. Bewust van eigen persoonlijke groei
2. Gezonde dosis zelfkennis hebben
➢ Respect en acceptatie
1. Onvoorwaardelijk
2. Patiënt aanvaarden zoals hij is zonder te oordelen (je hoeft niet zijn gedrag te
goedkeuren en je mag grenzen stellen
Empathie
• Inlevingsvermogen
• Betrokken zijn
• Patiënt van “binnenuit” kunnen begrijpen
• Gericht zijn op patiënt
• Beschikbaar en bereikbaar zijn
Empathie heeft positieve effecten op de patiënten-tevredenheid, adherence en op vermindering
in stress en angst.
Basisprincipes van communicatie
De 5 axiomas staan in de eerste powerpoint.
Les 2
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Em2420. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen