Samenvatting van de module die je moet doorlopen van lean start-up. Deze module kost geld en hiervan is het de samenvatting. Wordt gebruikt voor de opleiding digital business concepts
Het valt niet mee om een nieuw bedrijf te beginnen. Uit onderzoek blijkt zelfs dat 75 procent van alle startups
geen succes wordt.
Een mogelijke reden hiervoor is dat de traditionele methodes voor het opzetten van een nieuw bedrijf niet
meer aansluiten bij de werkelijkheid.
Deze traditionele methodes werken als volgt:
1. Je schrijft een bedrijfsplan.
2. Met behulp van een pitch probeer je geld los te krijgen bij investeerders.
3. Je stelt een sterk team samen.
4. Je ontwikkelt producten of in ieder geval prototypes.
5. Je begint te verkopen.
De centrale aanname bij deze aanpak is dat het mogelijk is om de belangrijkste onbekende factoren
voor het starten van bedrijf vooraf te achterhalen. Zodra je die factoren kent ontwikkel je een strategie
om ermee om te gaan.
Volgens Steve Blank (2013) is de centrale aanname echter onjuist. Er zouden drie belangrijke
misvattingen aan kleven:
1. Bedrijfsplannen overleven het eerste contact met klanten zelden. Vandaar dat ervaren,
succesvolle ondernemers liever met klanten praten dan dat ze uitgebreid marktonderzoek
verrichten. Dus beste toekomstige ondernemers: sluit je laptops, verlaat het gebouw en ga
praten met je potentiële klanten!
2. De enige mensen die vijfjarenplannen gebruiken om volledige onbekenden te voorspellen, zijn
bankiers, durfkapitalisten en de toenmalige heersers van de Sovjet-Unie. Niemand weet wat
volgend jaar zal brengen, laat staan wat er over vijf jaar zal gebeuren.
3. Startups zijn geen kleinere versies van grote bedrijven. Ze zijn compleet anders. Eén van de
belangrijkste verschillen is dat bestaande bedrijven een bedrijfsmodel hebben, terwijl startups
hiernaar op zoek zijn.
Maar er is nog een reden waarom de traditionele aanpak tegenwoordig niet goed meer werkt. Het
maken van strategieën en plannen kost (te) veel tijd. In dit snel evoluerende tijdperk kun je je tijd beter
gebruiken om andere dingen te doen, zoals jouw bedrijf opbouwen.
Microsoft-oprichter Bill Gates had gelijk toen hij zei: “Als we de tijd hadden genomen om een
bedrijfsplan te schrijven, zouden we te laat zijn geweest”. Er zijn echter nog redenen waarom veel
startende bedrijven geen succes worden:
We zijn slecht in het voorspellen van ons eigen gedrag.
Familie en vrienden zijn geen goede representatieve steekproef want ze willen je geen pijn
doen.
Een startup moet als eerste de riskantste veronderstelling testen.
Het succesvol opzetten van een nieuw bedrijf komt neer op het vinden van de juiste ‘problem-
solution fit’. Het gaat erom een passende oplossing te ontwikkelen voor een probleem van de
consument.
De IMVU-case: waarom ‘lean startup’?
,Het starten van een nieuwe onderneming komt allemaal neer op het vinden van de juiste oplossing voor
een probleem van een klant. Dat is niet veranderd. Wat de Lean Startup Approach heeft veranderd, is
de manier waarop een startup moet uitzoeken wat deze juiste oplossing is. Eric Ries begon na te denken
over deze aanpak toen hij de startup IMVU aan het ontwikkelen was.
Verhaal:
De game-industrie is een aanjager geweest voor veel ontwikkelingen in de wereld van de computer.
High-speed computing, snelle en hoge resolutie video, maar ook de eerste ontwikkelingen in
augmented en virtual reality zijn gestimuleerd door de gaming-markt waarin vele miljoenen dollars
omgaan.Toen in de jaren negentig het internet opkwam zag een aantal bedrijven mogelijkheden voor
de ontwikkeling van online games gericht op samenwerking en competitie. Eén van de eerste bedrijven
die deze veelbelovende nieuwe markt betraden was IMVU. IMVU is een virtuele wereld en een sociaal
netwerk dat gebruikers verbindt via op avatar gebaseerde ervaringen. Een aantal van de belangrijkste
functies van IMVU zijn chatten via avatars in virtueel gemaakte 3D-ruimtes; virtueel winkelen om
kleding of meubels voor je avatar te kopen en virtueel geld verdienen door je eigen producten te maken
en verkopen aan andere avatars. De oprichters van IMVU, onder wie Eric Ries, wilden een virtuele
wereld en een sociaal netwerk ontwikkelen dat gebruikmaakte van reeds bestaande instant messaging
networks (IMN’s).
De gebruikers van IMVU zouden instant messaging networks zoals ICQ, MSN en AOL Messenger
(tegenwoordig IMN’s zoals Skype of WhatsApp) kunnen gebruiken om in contact te komen met andere
spelers. De oprichters van IMVU dachten dat dit het voor gebruikers van IMVU gemakkelijker zou
maken om met de applicatie te gaan werken, omdat die zich niet zouden hoeven te verdiepen in de
exacte werking van weer een andere IMN.
Verder was IMVU vanaf het begin opgezet als een applicatie voor meerdere spelers. Hoe meer mensen
zouden meedoen, hoe aantrekkelijker IMVU zou worden. De oprichters wisten dat de waarde van dit
type netwerkapplicatie evenredig is met het kwadraat van het aantal deelnemers. Het was dus
belangrijk om het aantal gebruikers zo snel mogelijk te laten groeien. Om deze redenen ze ontwikkelden
ze IMVU als een add-on voor bestaande IMN’s, zodat ze konden profiteren van het grote aantal mensen
dat deze IMN’s al gebruikte.
De IMVU-oprichters stelden een strikte deadline vast voor de ontwikkeling van de eerste release van
IMVU van zes maanden.
Eric Ries en zijn collega-ontwikkelaars werkten heel hard en concentreerden zich op:
De belangrijkste kenmerken van de software.
De hoogst mogelijke kwaliteit in deze korte tijd.
Het verwijderen van zoveel mogelijk bugs.
Dankzij de inspanningen van alle betrokkenen en veel overwerk haalden ze de deadline en werd IMVO
1.0 vrijgegeven.
Resultaat: er gebeurde niets. Niemand probeerde de game, niemand downloadde de software.
Ries en zijn collega’s realiseerden zich dat de focus vanaf nu zou moeten liggen op het aantrekken van
potentiële gebruikers. Dus begonnen ze zich te richten op het verhogen van het aantal downloads,
terwijl ze ondertussen de software bleven verbeteren (en bugs verwijderden).
Ze wisten de eerste klanten te werven, voornamelijk door vrienden en familie te benaderen. Het aantal
klanten begon toe te nemen, maar bleef erg klein.
, Ze intensiveerden hun inspanningen om klanten aan te trekken door mogelijke gebruikers naar hun
kantoren uit te nodigen en hen te helpen met het downloadproces en het gebruik van de IMVU-
applicatie. Ze ontwikkelden ook een modus voor één speler, zodat gebruikers de game de eerste keer
zelf konden uitproberen. En zij verbonden IMVU met nog meer IMN’s.
Na een paar maanden hadden ze een omzet van vierhonderd dollar ($ 400!) per maand, die erg
langzaam opliep. De ontwikkelingskosten bedroegen duizenden dollars per maand. Dus besloten ze dat
er iets drastisch moest gebeuren.
De IMVU-oprichters besloten hun ‘early adopters’ (de schaarse gebruikers van IMVU) te vragen wat die
van de software vonden. Wat ze er leuk aan vonden en waarover ze ontevreden waren. Daarbij
ontdekten ze een aantal dingen.
De ontdekkingen van de IMVU-oprichters:
- Gebruikers hadden eerst try-out-tijd nodig om kennis te maken met de software, voordat ze
bereid waren hun vrienden uit te nodigen om zich ook bij IMVU aan te sluiten. De early
adopters moesten de software eerst als ‘cool’ ervaren voordat ze hun vrienden lieten weten
dat ze er gebruik van maakten.
- De sociale netwerkaspecten van IMVU werden vooral gebruikt om verbinding te maken met
nieuwe vrienden, niet met bestaande vrienden van de gebruikers.
- De gebruikers waren zeer terughoudend om verbinding te maken met hun vrienden via de
reeds bestaande IMN’s. Zij gaven de voorkeur aan een interne IMVU friends list, die tot dan toe
niet bestond.
- Ze vonden vooral de ChatNow-functie, die hen in contact kon brengen met andere spelers, erg
aantrekkelijk.
Dat de verbinding met reeds bestaande IMN’s niet bleek aan te sluiten bij de behoefte van de eerste
gebruikers, maakte maanden van ontwikkeling en inspanning een complete tijdverspilling. IMVU kon dit
deel van de software weggooien en moest een eigen instant messaging network opzetten.
Eric Ries zag dat deze ervaring hem veel waardevolle lessen had geleerd. Vanuit dat oogpunt waren de
inspanningen van de voorgaande maanden dus geen volledige tijdverspilling. Hij begon zich af te vragen
of er een gemakkelijkere, goedkopere en snellere manier zou zijn geweest om de lessen te leren die hij
moest leren om succesvol te worden met IMVU. Dat was het moment waarop de ‘lean startup’-aanpak
werd geboren.
De lean-startupbenadering
De lean-startupbenadering richt zich op het creëren van een passende oplossing voor een
consumentenprobleem die past bij een specifieke doelgroep.
Zoals gezegd is dit natuurlijk altijd al de uitdaging geweest voor starters, en zelfs voor elk bedrijf dat
nieuwe producten en diensten introduceert. Maar de lean-startupbenadering is nieuw in de manier
waarop dit wordt nagestreefd.
Deze benadering is gebaseerd op drie hoofdbeginselen (Steve Blank, 2013):
- Leaps of faith: In plaats van maanden te steken in planning en onderzoek accepteren startende
ondernemers dat ze op dag één enkel over een reeks ongeteste hypotheses of aannames
beschikken. Eric Ries noemt die in zijn boek ‘leaps of faith’. Het eerste wat een ondernemer
moet uitzoeken is wat de aannames voor zijn bedrijf zijn. Deze hebben betrekking op alle
elementen van het bedrijfsmodel, met inbegrip van productkenmerken, prijsstelling,
distributiekanalen en acquisitiestrategieën.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper isajanssen18012002. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
