Samenvatting

Samenvatting Basisboek Integrale Veiligheid, hoofdstuk 25 - ISBN 9789462369344

0 keer verkocht

Vak
Organisatie & Management

Instelling
Haagse Hogeschool (HHS)

Boek
Basisboek integrale veiligheid

Dit document bevat de samenvatting van het 25e hoofdstuk van het Basisboek Integrale Veiligheid over managementsystemen.

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 6 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? Hoofdstuk 25
Geupload op 21 juni 2023
Aantal pagina's 6
Geschreven in 2022/2023
Type Samenvatting

Volgen

AMvE Lid sinds 2 jaar 64 documenten verkocht

€3,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Hoofdstuk 25 – Managementsystemen en veiligheid

❖ Grondgedachten achter kwaliteitsmanagement benoemen
❖ Enkele interventies benoemen ter verhoging van kwaliteit
❖ Elementen van een managementsysteem conform ISO-normen benoemen
❖ Methoden aangeven om prestaties te bewaken en de beperkingen van deze methoden
benoemen
❖ Beperkingen van managementsystemen benoemen
❖ Aangeven hoe om te gaan met de beperkingen van managementsystemen

Managementsysteem: middel voor een organisatie om het werk veiliger te laten zijn

- Geheel aan beleid; taakverdeling, procedures en regels; opleidingen, trainingen en
hulpmiddelen; en informatiesystemen
- Toegepast: Lean, Six Sigma, kwaliteitskringen, DMAIC (define, measure, analyse,
improve, control)

Kwaliteitsmanagement: komt voort uit de behoeft om productieprocessen te beheersen, een
bepaald kwaliteitsniveau aan de klant te kunnen garanderen

- Heeft de basis gelegd voor managementsystemen op gebieden als
arbeidsomstandigheden, informatiebeveiliging en milieuzorg
• Uitgangspunten voor effectief (kwaliteits-)management
o Kwaliteit levert geld op: kosten van slechte kwaliteit zijn meestal hoger dan de
kosten van het ontwikkelen van processen die hoogwaardige producten en
diensten opleveren
▪ Werken aan kwaliteit levert op de langere termijn geld op, maar je
moet eerst investeren om daarna te besparen
o Werknemers gaan zelf voor kwaliteit: mits ze instrumenten en training krijgen
die nodig is voor kwaliteitsverbetering en management aandacht besteedt aan
hun ideeën
o Koppelpunten in processen zijn een bron van kwaliteitsproblemen: Veel van
de problemen van organisaties ontstaan in processen waarbij mensen
samenwerken
▪ Veiligheid komt onder druk te staan als werkzaamheden niet goed op
elkaar afgestemd zijn

, o Kwaliteit begint bij commitment van management: zij creëren de systemen en
condities omtrent de werkomgeving
• Aangrijpingspunten om kwaliteit/veiligheid te verbeteren:
o Stel processen centraal: kwaliteit producten en diensten is vooral afhankelijk
van de processen waarmee ze zijn ontworpen en geproduceerd
▪ Niet alleen letten op resultaat, juist op werkprocessen
o Analyseer de variatie in werkprocessen: ongecontroleerde variatie in
processen of resultaten is de belangrijkste oorzaak van kwaliteitsproblemen
als product van de ene afdeling de basis is voor het werk van de volgende
afdeling
▪ Hoofdoorzaken van variaties in beeld krijgen om stappen te nemen om
de processen te verbeteren
o Stuur op basis van feiten: maak gebruik van systematisch verzamelde
gegevens van gevaarlijke situaties, onveilig gedrag en incidenten
▪ Gegevens verzamelen op elk punt in een cyclus van
probleemoplossing:
1. Bepaal problemen met hoge prioriteit
2. Analyseer oorzaken
3. Selecteer en test oplossingen
o Verbeter continu: voortdurende zoektocht om werk te ontwikkelen
▪ PDCA-cyclus van Deming: hiervoor is verzamelen van gegevens
essentieel
1. Plan: bedenkt vooraf wat je gaat doen
2. Do: voer het uit
3. Check: controleer of je bereikt hebt wat je wilde bereiken
4. Act: stel bij als het beter kan

ISO-normen:

Internationale ISO-normen:

- Uitgangs- en aangrijpingspunten zijn hierin terug te vinden
- Basis is PDCA cyclus
- Opbouw elke norm gelijk: Harmonized Structure (HS): hierin worden 7 elementen
onderscheiden
1. Context van de organisatie

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.