Een samenvatting van alle auteurs die in het vak aan de orde komen; de artikelen zijn kort samengevat en bevatten alle belangrijke begrippen, nodig om de casussen te kunnen maken, maar ook voor het eindessay.
Samenvatting belangrijkste begrippen en concepten uit artikelen
Bate et al. – Towards a process model of organizing for quality
Bate, P., Mendel, P. and Robert, G. 2008. Organizing for quality: the improvement
journeys of leading hospitals in Europe and the United States. Oxford:
Radcliffe Publishing.
De 6 challenges: De 6 uitdagingen die aangepakt moeten worden om kwaliteit en veiligheid
op orde te hebben. Het zijn geen losstaande uitdagingen, er is onderling interactie. DE 6
uitdagingen hebben invloed op elkaar en zijn wederzijds afhankelijk van elkaar. Je moet
soms de challenges (uitdagingen) met elkaar combineren om het te kunnen oplossen/ aan te
kunnen.
1. Structuur:’’ uitdagingen rond structuur, plannen
en coördineren van kwaliteitsintiatieven.
Goede structuren zijn essentieel voor de
kwaliteit. Formele strategieën zijn nodig voor de
focus. Hierbij is het delen van informatie van
cruciaal belang. Coördinatie van QI werk is
essentieel.
** te veel focus op structuur kan zorgen voor
bureaucratie, fragmentatie en decoupling.
2. Politiek: belangen en machtsrelaties.
‘’uitdagingen om politieke verhoudingen,
onderhandelen en relaties tussen actoren aan de
kaak te stellen, te erkennen’’
Ook power of definition, bijv. dronken achter het
stuur – probleem: is de automobilist schuldig of ligt
het aan het ontwerp van het systeem.
overheid beïnvloedt het werk van professionals.
Ook kunnen profs invloed hebben en managers.
En zelfs patiënten (empowerment of patiënt).
Diverse stakeholders nodig.
3. Cultuur: collectieve mening, hoe gedacht wordt, geeft het een bepaalde waarde. Je hebt
verschillende culturen, bijvoorbeeld transparant:’’ open”’
- Culture of mindfulness (>> culture that support quality)
- Culture of reflexivity and innovation (>> learning culture)
- Transparent and open organization and professionals (>> open culture)
4. Educatie: ‘’ het creëren van een leerproces ‘’ de verzameling van kennis/ skills door
studie, ervaring.
Organisation learining: Betrek professionals in ‘ hoe geleerd moet worden.’’
5. Emotioneel: bij elkaar brengen van mensen en stimuleren.
Vertellen van verhalen van patiënten, inspirerend leiderschap, informeel contact
6. Fysiek en technologie: infrastructuur in de organisatie, design van het infrastuur. Zorg
ervoor dat mensen( werknemers) het gaan gebruiken. Niet alleen dat het aanwezig is in de
organisatie maar ook hoe het ingebed is.
Daaronder valt ook technologie, zoals machines en ICT-systemen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sjong94. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
