Case uitwerking
Customer Journey Sjabloon BMI DEF Contentmaker
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Customer Journey Sjabloon BMI DEF
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Customer Journey BMICustomer Journey BMI '23
Veerle Veldmaat
Klas: B01
Auke Weggeman, Juliet van
den Braak, Bibi Aartsen en
Namen groepsleden: Annabel Westhoff
Persona: Floor en Luuk
Alternatief model
Doel
Fase
Customer Journey - H2 ?
Informatiebehoefte Wat wil iemand bereiken?
Hoe /waar komt iemand in
Touchpoints contact met je merk?
Bedrijfsperspectief - H3
Doel Wat wil jij als merk bereiken?
KPI's Welk doel hoort daarbij?
, Klantinzichten Persona's - H4
Welke inzichten heb je
Gains /pains verkregen?
Hoe voelt iemand zich of hoe
Emotie wil iemand zich voelen?
Content doelgericht maken - H5
Verhaaltype
Engagement
Persuasion
Kernboodschap
Vertaal je strategie per fase.
Strategie - H6 Instrument:
1 Branded content
2 Productinformatie
3 SEO
4 Storytelling
5 Inbound strategie
6 UGC
7 Utility content
8 Adverteren
Welke middelen zet je in op
Middelen - H7-10 welk moment? Formats:
1 Tekst en afbeelding
2 Shortform content
3 Infographic
4 Tekst
5 UGC
6 E-mail
7 Evenement
Distributiekanaal:
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Noaveldmaat. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 69252 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen