Case uitwerking
BMI-CON portfolio Efteling Contentmaker
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
BMI-CON portfolio Efteling
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
,Inhoud1 Inleiding................................................................................................................................................ 2
2 Persona................................................................................................................................................. 3
3 Golden Circle ........................................................................................................................................ 4
4 Customer journey ................................................................................................................................ 4
5 Doelstellingen en KPI’s ........................................................................................................................ 6
6 Customer experience ........................................................................................................................... 7
7 Kenmerken contentuitingen ............................................................................................................... 8
8 Instrumenten ..................................................................................................................................... 10
9 Formats .............................................................................................................................................. 11
10 Distributie ........................................................................................................................................ 12
11 Contentkalender .............................................................................................................................. 13
12 Contentuitingen ............................................................................................................................... 17
13 Bronnen ............................................................................................................................................ 24
1 Inleiding
De Efteling wil door middel van verschillende contentuitingen jongeren naar het attractiepark
trekken. Deze content wordt gebaseerd op de persona: Floor & Luuk. In dit portfolio en canvas wordt
hun customer journey beschreven. De customer journey bestaat uit zeven fasen. Voor elke fase is
een doelstelling en KPI opgesteld. Ook komt de customer experience aanbod. Daarnaast worden de
instrumenten gekozen voor de contentuitingen. Tot slot volgen de contentuitingen die passen bij de
persona. Hiervoor is een contentkalender samengesteld zodat er een goed overzicht is van alle
contentuitingen.
, 2 Persona
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Noaveldmaat. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen