100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Cgi crisissituatie €11,59   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Landstede
  4.  
  5. Crisissituatie

Overig

Cgi crisissituatie

 29 keer bekeken  0 keer verkocht

Cgi crisissituatie, heb hier een goed voor gekregen! In mijn crisissituatie verslag, vertel ik meer over wat voor soort crisissituatie ik heb meegemaakt en hoe ik gehandeld heb.

Voorbeeld 1 van de 3  pagina's

Document informatie

  • 28 juni 2023
  • 3
  • 2022/2023
  • Overig
  • Onbekend

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
kimberlyhekking

Voorbeeld van de inhoud

Crisissituatie




Voor de pauze had een deelnemer een opmerking gemaakt naar deelnemer x
over dat deelnemer x te klein is om de doos boven op de stapel andere dozen te
zetten. De deelnemer wou deelnemer x alleen maar helpen. maar deelnemer x
ving dit anders op. Tijdens de pauze was deelnemer x nog steeds erg boos, en
kwam boos de kantine binnen gelopen. Ze schopte tegen een paar stoelen aan
en vertelde dat ze boos was op iedereen. Dat ze het werk, de provincie en
Nederland haten. Mijn taak was op dat moment om haar weer rustiger te krijgen
zodat andere deelnemers hier geen last van zouden hebben. ik vroeg aan
deelnemer x waar ze nou precies mee zat en vertelde haar dat ik zag dat ze boos
was en dit graag zou willen begrijpen. Ze vertelde mij dat ze boos was over de
opmerking van de andere deelnemer, en dat ze het niet leuk vond op de manier
waarop de deelnemer dat tegen haar zei. Ik vertelde deelnemer x dat ik haar
begreep, maar dar de deelnemer de opmerking helemaal niet zo bedoelde. en
dat het dus een miscommunicatie is geweest. Even bleef het stil, deelnemer x zij
ik weet dat je gelijk hebt, maar ik vond het geen leuke opmerking op dat
moment. Gelukkig was deelnemer x ondertussen al een stukje rustiger geworden.
Ik vertelde dat ik begrijp dat een opmerking over haar lengte niet leuk is en zij er
verder ook niks aan kan doen. Deelnemer x zei dat dat ook wel weer waar was en
dat ze normaal gesproken heel goed overweg kan met de andere deelnemer.
Ondertussen was de pauze alweer voorbij en ging deelnemer x weer goed aan
het werk en heeft hier verder niks meer over gezegd. Wel heb ik dit nog even
aangegeven aan een collega waar ik op dat moment mee werkte. En heb dit
vervolgens ook gerapporteerd. Ik denk dat ik goed heb gehandeld in deze
situatie. Want toen ze eenmaal haar verhaal kwijt kon werd ze weer wat rustiger.
Door het aan te geven dat het waarschijnlijk een miscommunicatie was en de

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kimberlyhekking. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,59. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 78637 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€11,59
  • (0)
  Kopen