Voor het vak bedrijfsplan heb ik een onderzoek uitgevoerd over de HEMA, waar ik stage liep.
In dit onderzoeksverslag zal ik een beeld geven van het bedrijf, en ga ik in op mijn rol als manager Retail: wat zijn mijn sterke kanten en mijn ontwikkelingspunten?
In hoofdstuk 1 leg ik uit over de af...
Studentnaam: Selina
Deelnemernummer: -
Klas: -
Opleiding: Manager Retail Niveau 4
Datum: 24-05-23
Leerbedrijf: HEMA
,Inhoudsopgave:
Voorblad
Examenopdracht 1 Bedrijfsplan HEMA..............................................................................1
Inleiding..............................................................................................................................2
H1: organisatiestructuur HEMA..........................................................................................3
Mijzelf als manager...................................................................................................................................3
De organisatie...........................................................................................................................................6
H2: Het imago-onderzoek.................................................................................................11
H3: De Analyse van de omgeving en concurrentie (Extern analyse)..............................14
6 factoren van de DESTEP-analyse..........................................................................................................14
H4: De Analyse van commercieel en financieel beleid (Intern).......................................21
Commercieel beleid..........................................................................................................21
Financieel beleid van Hema.............................................................................................26
H5: SWOT-analyse...........................................................................................................28
Confrontatiematrix van Hema...........................................................................................30
Conclusie en strategie......................................................................................................31
H6: Activiteitenplan...........................................................................................................32
Smart doelen op korte termijn:.............................................................................................................34
Explotatiebegroting Hema......................................................................................................................37
H7: Evaluatie....................................................................................................................38
Plan is niet uitgevoerd......................................................................................................38
Alsluiting...........................................................................................................................38
Bronnen............................................................................................................................40
Inleiding
Mijn naam is Selina en ik studeer Management Retail op het MBO college in Zuidoost.
Voor het vak bedrijfsplan heb ik een onderzoek uitgevoerd over de HEMA, waar ik stage
liep. Ik heb bewust voor HEMA gekozen omdat het een grote organisatie is en ik het erg
2
,interessant vond om er meer in te verdiepen, daarvoor heb ik 2 periodes stage moeten
lopen om te ontdekken wat voor bedrijf HEMA is.
In dit onderzoeksverslag zal ik een beeld geven van het bedrijf, en ga ik in op mijn rol
als manager Retail: wat zijn mijn sterke kanten en mijn ontwikkelingspunten?
In hoofdstuk 1 leg ik uit over de afdelingen van HEMA, vervolgens ga ik in hoofdstuk 2 in
op het imago van het bedrijf. In hoofdstuk 3 analyseer ik de omgeving en de
concurrentie via de DESTEP analyse. Het commercieel en financieel beleid van de
HEMA bespreek ik in hoofdstuk 4. Voor hoofdstuk 5 maak ik een SWOT analyse van de
verzamelde informatie. Daarna in hoofdstuk 6 presenteer ik een activiteitenplan met
doelstellingen op korte en lange termijn. Tenslotte evalueer ik de activiteiten in
hoofdstuk 7. Ter afsluiting wens ik u veel plezier tijdens het lezen van dit bedrijfsplan!
H1: organisatiestructuur HEMA
Mijzelf als manager
1.1 Wie ik ben en wat ik wil bereiken
3
, Mijn naam is Selina ik ben 23 jaar oud. Ik woon in thuis samen met mijn moeder. Ik volg
het laatste jaar de opleiding Manager Retail niveau 4, op het ROC. Mijn hobby’s zijn:
films kijken, verkoop en verzamelingen.
Naast dat liggen mijn interesses in het bedrijfsleven. Ik vind het erg leuk om mij bezig te
houden met het ontdekken en onderzoeken van een bedrijf. Ik heb stage gelopen bij de
HEMA Nieuwendijk in Amsterdam. Ik heb daar twee periodes stage gelopen om er
achter te kunnen komen wat voor bedrijf HEMA is.
De HEMA valt onder de branche warenhuis. Ik liep destijds stage op de mode-afdeling,
waar ik het erg naar mijn zin had. Ik vond het erg fijn werken en kon zelfstandig mijn
taken uitvoeren.
Ik wil later een manager van mijn eigen retail bedrijf worden, daar komt veel
verantwoordelijkheid bij kijken. Dat lijkt mij uitdagend want ik kijk oplossingsgericht naar
problemen. Als een manager ben je een leidinggevende en biedt je ondersteuning aan
voor een groep of over een project. Je houdt overzicht over de winkel, en heb contact
met medewerkers en klanten. De organisatorische kant van het leidinggeven vind ik leuk
want je bent veel bezig met inplannen van roosters.
Je probeert ook rekening te houden met de wensen van de medewerkers en daarin
moet je een goede balans vinden. Feedback geven of krijgen hoort er ook bij. Ik kijk
graag naar wat er beter kan. De leidinggevende vraagt naar jou mening zodat je samen
je doel kan bereiken.
Ik zou als manager zelf taakgericht en mensgericht zijn, omdat resultaten mij boeien en
het is best mogelijk om een doel met een team probeer te behalen.
1.2 Mijn sterke punten:
Een van mijn sterke punten is het doorzettingsvermogen, want als ik een fout maak geef
ik niet op om dit te herstellen. Bijvoorbeeld als ik in de winkel was, en er ging iets fout
dan kan je niet zeggen de winkel gaat sluiten. Als manager zoek je een passende
oplossing.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper factsandtruths. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €15,19. Je zit daarna nergens aan vast.
