In dit document staat alle theorie van het vak PGT2b e-coachen en het ABC-model overzichtelijk uitgewerkt. Dit is alles wat je moet weten voor het tentamen aan theorie.
Kenmerken F2F en E-coachen
Vorm Nabijheid Zichtbaarheid Uitingsvorm Tijd
Face-to-face begeleiding Dichtbij Ja Gesproken Synchroon
Videobegeleiding Op Ja Gesproken Synchroon
afstand
Telefoonbegeleiding Op Nee Gesproken Synchroon
afstand
Chatbegeleiding Op Nee Geschreven Synchroon
afstand
E-mailbegeleiding Op Nee Geschreven Asynchroon
afstand
Overeenkomsten F2F en E-coachen
1. Het doel is hetzelfde = gedragsverandering bij coachee bewerkstelligen
2. Kennis en vaardigheden ontwikkelen, leren leren
3. Nieuwe vaardigheden toepassen in eigen leef- en werkomgeving
4. Feedback en reflecteren
E-coachen = een niet hiërarchische relatie tussen coach en coachee waarbij het leer- en
reflectieproces zowel digitaal als analoog plaatsvindt en waarbij er sprake is van fysieke
afstand in de communicatie
De 3 elementen van e-coachen
1. Er is sprake van coachen (dus geen advisering of doseren)
2. Leer- en reflectieproces vindt zowel plaats in de praktijk (on the job) als in de directe
leefomgeving van de coachee (analoog). Met ondersteuning van internet (digitaal)
3. De communicatie vindt plaats op fysieke afstand van elkaar en kan ook op
verschillende tijden plaatsvinden, met andere woorden, het project kan tijd- en
plaats onafhankelijk worden vormgegeven
, De voordelen van e-mail coachen
1. Online disinhibitie-effect = de cliënt is meer zichzelf door anonimiteit, oftewel minder
sociaal wenselijk gedrag. Zo kom je sneller tot de kern.
2. Meer autonomie = de cliënt kan zelf het tempo en moment bepalen wanneer hij in
contact wil treden met de coach. Dit heeft een positief effect op zelfredzaamheid,
zelfmanagement en motivatie.
3. Schrijven helpt. Bij het structureren van gedachten, cognitieve en emotionele
verwerking van gebeurtenissen, leidt tot meer zelfinzicht, optimisme, gevoel van
controle en eigenwaarde. Bovendien is het later terug te lezen, dit verkleint de kans
op terugval. Ook gaat de coachee langer nadenken over de vragen die jij stelt, blijft
meer ‘hangen’.
4. Leidt vaak tot meer contactmomenten. De coachee ervaart meer betrokkenheid van
de coach bij het proces, omdat hij er ‘dichter op’ zit. Het geeft het gevoel dat er altijd
een luisterend oor is. Bovendien wordt de coachee continu aangemoedigd tot
reflectie en actie. Kleine stapjes, leiden tot meer succeservaringen. De coachee
bereikt het coachdoel sneller.
Uitdagingen schriftelijke coaching
1. Ontbreken non-verbale communicatie
2. Taalvaardigheid van de coach en de coachee
3. Relatie op afstand. Hoe leg je contact?
4. Afhankelijk van techniek
5. Vertraagde reactietijd
6. Coachinterventies vertalen naar e-coachen
Benodigde vaardigheden e-mail coachen
1. Goede leesvaardigheid
2. Goede schrijfvaardigheid
3. Discipline (timemanagement)
4. Als persoon/coach afwezig kunnen zijn in de tekst
5. Analytisch zijn + eigen projectie herkennen
6. Genuanceerd zijn
7. To the point / direct zijn
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper A01b. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
