Samenvatting
Summary Operations & Supply Chain Management
- Instelling
- TiasNimbas Business School (TIAS)
Summary Operations and Supply Chain Management Jacobs and Chase 14th Edition Chapter 1, 2, 5, 8, 9, 14, 16, 17, 19, 20, 21, 23
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 48 pagina's
Voorbeeld 1 van de 48 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
3 beoordelingen
Door: carmobragadacosta • 3 jaar geleden
Door: arian_laan54 • 7 jaar geleden
Door: awert • 7 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Summary Operations and Supply Chain ManagementChapter 1: Introduction
Operations and Supply Chain Management (OSCM)
The design, operation, and improvement of the systems that create and deliver the firm’s primary
products and services.
Success involves the clever integration of a great operations-related strategy, processes that
deliver the products and services, and analytics that support the ongoing decisions needed to
manage them.
Think of the supply network as a pipeline through which material and information flow.
Operations – refers to manufacturing and service processes that are used to transform the
resources employed by a firm into products desired by customers.
Supply chain – refers to processes that move information and material to and from the
manufacturing and service processes of the firm.
Process – One or more activities that transform inputs into outputs.
The following describes the work involved in each type of process:
1. Planning: consists of the processes needed to operate an existing supply chain strategically.
2. Sourcing: involves the selection of suppliers that will deliver the goods and services needed to
create the firm’s product.
3. Making: where the product is produced or the service is provided.
4. Delivering: also referred to as logistic processes.
5. Returning: involves the processes for receiving worn-out, defective, and excess products back
from customers and support for customers who have problems with delivered product.
There are five essential differences between services and good, the five characteristics of services:
1. Intangible process
2. Requires some degree of interaction with the customer to be a service
3. Heterogeneous (varying day to day between the customer and the servers)
4. Perishable and time dependent
5. Specification of a services can be defined as a package of features (supporting facility,
facilitating goods, explicit service, implicit service)
The Goods-Services Continuum
Almost any product is a combination of goods and services:
Pure Goods Core goods Core services Pure services
Food products Appliances Hotels Teaching
Chemicals Data storage systems Airlines Medical advice
Book publishing Automobiles Internet providers Financial consulting
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Nienke87. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,24. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen