Antwoorden
PBL problem 4, module Design
- Vak
- PBL
- Instelling
- NHL Stenden Hogeschool (NHL)
Problem statement and answered learning goals of PBL problem 4, module Design
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: ritamurugova74 • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
PBL problem 4, Operations design for the Service Experience DesignProblem Statement: How do we transform concepts into processes and layouts?
Learning goals:
What is meant by intensity?
Source: http://www.dictionary.com/browse/intensity
Great energy, strength, concentration, vehemence, etc., as of activity, thought, or feeling:
He went at the job with great intensity.
Research the definition of labor.
Source: http://www.dictionary.com/browse/labor?s=t
Physical or mental work, especially of a hard or fatiguing kind.
Now that you understand the meaning of labor intensity, answer the following statement:
“A bus driver driving a full bus with 75 passengers for 1 hour, has performed a less intensive job than
a bus driver who has driven a similar bus for 1 hour with only 3 passengers.”
If we are talking about only driving the bus (so not the selling tickets to passengers or different traffic
situations) then both bus drivers will have performed the same intensive job, so therefore the
statement is false.
Which performance objectives are leading in which given process type and layout?
Quality: Professional Services, Fixed position service restaurant
Speed: Mass service, Line layout cafeteria
Dependability: Service shop, Functional layout kitchen
Flexibility:
Cost (effectiveness):
What is meant by dependability and the other performance objectives?
See answers question 3 , PBL problem 3.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper julia8. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 82191 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen