100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
samenvatting dienstverlening en calamiteiten €12,99   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. ROC Van Amsterdam
  4.  
  5. Dienstverlening & calamiteiten

Samenvatting

samenvatting dienstverlening en calamiteiten
 7 keer bekeken  1 keer verkocht

in dit document vind je alle info over d&c, het gehele boek samengevat. door dit document ben ik geslaagd. ook andere leerlingen hebben deze gebruikt en zijn hierdoor geslaagd.

Voorbeeld 1 van de 10  pagina's

Document informatie

  • 11 juli 2023
  • 10
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (4)

Verkoper

avatar-seller
jazlynn

Voorbeeld van de inhoud

D&C samenvatten alle 12 de casussen:


1: waarschuwen voor zakkenrollers:
Casus waarbij toeristen de weg niet weten en een plattegrond pakken. Iemand zet z’n rugzak
op de grond tijdens het bekijken van een plattegrond en iemand houdt hem op z’n rug, beide
rugzakken staan open.
Belangrijk:
- Zorg voor veiligheid van jezelf en andere.
- Persoon aanspreken en zeggen of je kan helpen.
- Daarna wijs je de weg volgens de plattegrond.
- Daarna de 2 personen waarschuwen voor zakkenrollers die letten op toeristen. Zij
stelen vooral uit bagage en tassen. Wijs hierop en adviseer de tas dringend te sluiten.
Onderzoek/afronding:
7 W-vragen zijn hier niet aan de orde. Je maakt notitie van je eigen waarneming en handelen
en gaat daarna verder met je surveillance.
Variaties:
Binnen de andere casuïstiek op het examen krijgt u te maken met voorbijgangers,
slachtoffers, getuigen etc. Wanneer die een tas bij zich hebben die niet goed is afgesloten, is
het de bedoeling dat je ook deze personen wijst op het risico daarvan. Het risico is voor
iedereen hetzelfde.



2: waardevolle zaken in een (niet afgesloten) auto:
Laatste tijd veel aangifte bij politie van diefstal van waardevolle spullen uit auto’s. De
opdracht is hierop letten en bij een niet afgesloten auto hierop waarschuwen. Iemand stapt
bij deze casus uit de auto en je moet zien of hij/zij de auto wel of niet afsluit. Dan zie je een
laptop of ander waardevol item zichtbaar in de auto liggen en hierop waarschuw je.
Belangrijk:
- Zorg voor veiligheid van jezelf en andere.
- Persoon aanspreken en wijzen op het risico.
- Waarschuw de persoon voor dieven die letten op waardevolle spullen in auto’s.
Adviseer dringend om waardevolle spullen uit de auto te halen of uit het zicht te
halen en daarna de auto goed op slot te doen.
- ook op slot bestaat het risico, zeker wanneer de waardevolle spullen zichtbaar zijn.
- Benoem nadrukkelijk de laptop of wat ze op dat moment als waardevol spul
gebruiken in de casus. Benoem ook dat op het apparaat zelf de informatie die erop
staat of kan staan waardevol kan zijn.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jazlynn. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€12,99  1x  verkocht
  • (0)
  Kopen