Samenvatting Huisvestingsmanagement FHVVGM1A.1
Hoofdstuk 1 Huisvesting als strategisch bedrijfsmiddel
CREM is het geheel van activiteiten om het organisatievastgoed optimaal bij te laten dragen aan de
organisatieprestaties. CREM = bedrijfsvastgoedmanagement.
CREM
De dagelijkse praktijk van het onderbrengen van bedrijfsprocessen
De gebruiker staat centraal
REM
Vooral het ontwikkelen en beheren van locaties en gebouwen
Moeten op de langere termijn rendement opleveren
Huisvesting kan worden beschouwd als een ‘noodzakelijk kwaad’: een organisatie kan niet zonder,
maar ervaart het als een last.
In de benadering dat je bij huisvesting vooral moet kijken naar de opbrengsten, is huisvesting een
strategisch goed dat – zowel vanwege de mogelijke baten als vanwege de kosten, complexiteit en
risico’s – structurele en professionele managementaandacht verdient.
Waarom verdient huisvesting (als strategisch bedrijsmiddel) structurele, professionele
managementaandacht?
Kapitaal intensief (€)
Lange termijn in gebruik
Lange planningshorizon. Als je van plan bent om voor een nieuw gebouw te kiezen, heeft dat
tijd nodig. Bouw, vergunningen etc. je moet weten wat daar bij komt kijken en rekening
houden met de planning.
Dynamisch (vraag van de gebruiker) <> Statisch (stenen, want dit staat er)
Andere bedrijfsmiddelen om doelen te kunnen verwezenlijken: geld (kapitaal), personeel, kennis,
technologie en vastgoed. Huisvesting die een organisatie heeft moet passen bij wat een organisatie
nodig heeft. Gebruiker staat centraal.
De visie, missie en organisatiestrategie zijn van invloed op de huisvesting. Bedrijfsactiviteiten in
relatie tot de huisvesting: primaire en ondersteunende processen.
Huisvesting schept de ruimtelijk – fysieke condities. Wat hebben we eigenlijk nodig en welke doelen
streven we na?
Huisvesting kan op verschillende manieren toegevoegde waarde opleveren voor een organisatie,
doordat zij kan bijdragen aan het verhogen van opbrengsten en aan het verlagen van kosten. Een
voorbeeld van het verhogen van opbrengsten is het verhogen van de arbeidsproductiviteit. Een
voorbeeld van het verlagen van kosten zijn het reduceren van verzuimkosten door het binnenklimaat
te verbeteren. Wat een organisatie belangrijk vindt, hangt af van de strategie van de organisatie.
Omdat toegevoegde waarde ontstaat door de combinatie van huisvestingsprestaties en
organisatiestrategie, is waarde toevoegen maatwerk. Elke organisatie vindt namelijk wat anders
belangrijker.
1
, Samenvatting Huisvestingsmanagement FHVVGM1A.1
Aspecten die kunnen zorgen voor de waardetoevoeging:
1. Kosten verlagen (isoleren, pand samenvoeging, andere indeling, ander e locatie)
2. Productie verhogen (efficiëntere inrichting, kortere looplijnen)
3. Flexibiliteit vergroten (gebruik van flexplekken)
4. Risico beheersen (nooddeuren, trapleuningen, veiligheid)
5. Financieringsmogelijkheden vergroten
6. Cultuur verbeteren (flexplekken voor meer communicatie, transparantie)
7. Imago verbeteren (duurzaamheid verwerken in het gebouw)
8. Tevredenheid vergroten (faciliteiten)
9. Innovatie stimuleren (flexplekken, omgeving)
Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om effectief te kunnen sturen op waardetoevoeging
door vastgoed?
Je moet weten wat de doelen zijn van de organisatie
Kennis (van bouw(kosten), huidige processen, investeringen en afschrijvingen
Database aanwezig zijn en de juiste dingen doen met de gegevens (huisvestingsportfolio)
Multidisciplinair werken: afstemmen met de gebruikers, de bedrijfsmiddelen e.d.
Huisvestingsmanagement komt in essentie neer op het managen van diverse prestaties die de
huisvesting levert. Door daarbij de relaties tussen huisvestingsprestaties en strategische
organisatiedoelen scherp in het oog te houden, kan toegevoegde waarde worden geleverd.
Professioneel huisvestingsmanagement vraagt om het in samenhang beschouwen van verschillende
aspecten:
Bijdrage aan organisatiedoelstellingen
Afstemming met de andere bedrijfsmiddelen
Kennis van de bedrijfsprocessen
Kennis van het gebouw
Gebouwen op alle schaalniveaus
Acquisitie (verwerven) en dispositie (afstoten/exploiteren)
De toegevoegde waarde van huisvesting vloeit voort uit functionele, esthetische, technische en
economische huisvestingsprestaties:
- Functioneel: toegankelijkheid, bereikbaarheid
- Esthetisch: kleur, licht, helderheid
- Technisch: veiligheid, binnenklimmaat, duurzaamheid
- Economisch: marktwaarde, financieringsvormen
Welke huisvestingsprestaties van belang zijn voor een organisatie en welke eisen aan deze prestaties
worden gesteld, hangt af van het primaire proces. Een analyse van het primaire proces geeft echter
niet een volledig antwoord op de vraag welke huisvestingsprestaties precies worden verlangd. Het
geeft echter wel inzicht in bepaalde minimumeisen die van belang zijn om het primaire proces te
faciliteren. Maar wat de optimale prestatieniveaus zijn, is afhankelijk van de toegevoegde waarde die
huisvesting voor de betreffende organisatie kan opleveren in relatie tot haar strategische doelen.
Huisvesting genereert uitsluitend toegevoegde waarde voor een organisatie indien en voor zover de
huisvestingsprestaties bijdragen aan het realiseren van haar strategische doelen.
Het beoordelen van huisvestingsprestaties is een kwestie van meten: de toegevoegde waarde van
huisvesting wordt bepaald door de geleverde prestaties te waarderen.
2