Samenvatting
Samenvatting Management Informatie Systemen
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
- Boek
- Informatiemanagement
Hoofdstuk 1t/m7,10,11,16
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 17 pagina's
Voorbeeld 2 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
28 beoordelingen
Door: myrtheseppenwoolde • 3 jaar geleden
Door: kevin4682y9 • 3 jaar geleden
Door: stefanvandersluis • 4 jaar geleden
Door: koenmuilenburg • 4 jaar geleden
Door: ariannehuisman2 • 4 jaar geleden
Door: corkaspersma • 4 jaar geleden
Door: pieterebbers • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
MIS samenvattingHoofdstuk 1
Methoden, technieken en technische hulpmiddelen voor het verwerken van informatie, noemt men
informatietechnologie (IT). dit via de computer, telefoon enz. = Informatie- en
communicatietechnologie (ICT).
Kenmerken van een organisatie:
Doelstellingen om ze meetbaar en hanteerbaar te maken, moet men ze operationaliseren
(meetbaar maken). Bv 40% marktaandeel hebben
Cultuur formeel (omgangsregels, u) of informeel (vrijer, ‘je’ zeggen). Er zijn profit
(winstoogmerk) en non-profit organisaties (geen winstoogmerk).
Primaire processen waar draait het om. Er zijn productiebedrijven, handelsbedrijven,
dienstverlenende bedrijven. Secundaire processen ondersteunen de primaire.
Ontwikkelingsstadium organisatie kan in de volgende stadia verkeren: pionieren,
overleven, succes, groeien, evenwicht. Verschilt voor kort en lang bestaande organisaties.
Organisatiestructuur organogram. Manager stuurt een beperkt aantal mensen aan= span
of control.
Rol informatiebij de 1 een primair proces, bij de ander minder belangrijk
Kritieke succesfactoren=klanten komen naar het bedrijf omdat hen iets aanspreekt
(kwaliteit, locatie, snelle levering enz.). een bedrijf bestaat dankzij een of meer van deze
factoren.
Uitgaand van de bedrijfsdoelen maken onderneming een ondernemings- of bedrijfsplan.
Deelplannen:
Verkoop
Inkoop
Productie
Personeel
Financieel
Informatie = document dat een inventarisatie geeft van de stand van zaken op het gebied
van informatievoorziening en automatisering binnen een organisatie
Dit gebeurt in deze volgorde.
Informatie is een onderdeel van de informatieladder:
1. Competenties= wat doet de persoon met zijn kennis. Kennis is nodig om een bepaalde
beroepssituatie te kunnen uitoefenen.
2. Kennis= ontstaat uit informatie, als die is aangevuld met vaardigheden en ervaring.
3. Informatie=feiten die betekenis voor jou hebben vormen informatie.
4. Gegevens= registraties van feiten, via computer=data.
5. Feiten
Een bedrijf kent naast goederen en geldstromen ook informatiestromen. Bijvoorbeeld er gaat
informatie van inkoop naar productie over de inkoopgegevens. Van productie naar verkoop over de
productiegegevens. En weer naar de directeur die het stuurt.
Er zijn twee soorten informatiestromen:
Horizontaalnodig om het primaire productieproces als een geheel te laten functioneren.
Inkoop naar productie en verkoop enz.
Verticaal vanuit de directie naar inkoop, productie en verkoop. omlaag is sturing en
omhoog verantwoordingsinformatie en managementinformatie.
1
, Dit is een schema zetten met DFD’s, data flow diagrams.
Een goede geautomatiseerde informatievoorziening maakt het mogelijk om een organisatie platter
te maken. Je kan met minder managers doen. Er is een grotere span of control.
Kwaliteitseisen informatie:
Tijdig voorraad van vorig jaar is niet interessant
Juist onjuiste informatie leidt tot onjuiste beslissingen
Volledig
Juiste detaillering financieel wil omzet weten, magazijnchef aantal stuks.
Beschikbaar niet onevenredig groot
Informatie bestaat uit gegevens die bruikbaar zijn voor de ontvanger van de informatie: informatie
‘doet iets ‘met de ontvanger ervan.
Managementniveaus:
1. Strategisch management houdt zich bezig met de toekomst, lange termijn.
2. Tactisch qua taken tussen beide in
3. Operationeel korte termijn, procedures op te stellen, orde van de dag. Stuurt primaire
proces direct aan en de informatie die het krijgt moet daarom gedetailleerd zijn.
Deze hebben het doel om ervoor te zorgen dat de primaire processen op de ‘werkvloer’ van de
organisatie zodanig verlopen dat ze een bijdrage leveren aan de bedrijfsdoelen.
Succes van een organisatie meten m.b.v prestatie-indicatoren/kengetallen. Het wordt in getallen
uitgedrukt (ziekteverzuim is 10%, aantal bestellingen 13.000 is mei).
Meten van deze indicatoren volgens de Plan-Do-Check-Act van Deming:
Ziekteverzuim 15% moet lager naar 12% (plan) cursussen om werknemers te motiveren (do)
opnieuw checken en het is 13% (check) wat ging goed en wat kan beter/vervolgacties(act).
Grote bedrijven hebben aparte afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de informatievoorziening en
automatisering. Deelorganisaties:
Gebruikersorganisatie maakt gebruik van aanwezige geautomatiseerde
informatiesystemen.
Ontwikkel
Ondersteunende
Nauwe samenwerking tussen klant en leverancier in de logistieke keten= ketenintegratie
B2B
B2C, Levering van producten en diensten via internet= e-commerce
C2C, via advertenties, marktplaats
Hoofdstuk 2
Computer en randapparaten die aangesloten worden op een computer= samen hardware
Vroeger had met elektronenbuizen en ponskaarten, later een terminal (toetsenbord met alleen een
printer=meteen afdrukken).
Eind jaren 50 transistor, later werd allerlei randapparatuur zoals printers, tape drives en
beeldschermen beschikbaar.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Roosved. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen