Opleiding: Bedrijfskunde MER
Blok: 7
Auteur: Willem van der Heijden
,Hoofdstuk 1 & 2 wat is marketing & strategieontwikkeling en marketingplanning (deels)
Wat doen we in de marketing?
- Zorgen voor het binnen halen van geld. De marketingafdeling is de enige afdeling in het
bedrijf die niet zonder de buitenwereld kan. Alle signalen van de buitenwereld moeten
opgemerkt worden.
- Goederen en diensten bedenken die afnemers willen hebben
- Zorgen dat de afnemers weten dat het er is en dat ze het graag willen hebben
- Zorgen dat afnemers het op de door hun meest gewenste manier beschikbaar krijgen
- Zorgen dat de afnemers er genoeg voor over hebben zodat het winstgevend is voor de
organisatie.
- Verzorgen voor de externe groei (nieuwe markten aanboren etc.)
- Analyseren van de markt
3 R’s:
De 3 R’s (reputatie, relatie, respons) worden tegenwoordig steeds belangrijker, omdat de klanten
verwachten dat de 4 P’s bij alle bedrijven goed zijn ingevuld (bijv. wij vinden het nu al heel normaal
om binnen 24 uur online bestelde goederen binnen te hebben met de mogelijkheid deze gratis
retourneren).
Marketing is belangrijker geworden dan ooit:
- Eisen van klanten worden hoger (eerst massaproductie nu veel meer varianten voor
verschillende doelgroepen)
- Klanten eisen steeds meer transparantie van organisaties (bijv. zien wat de directeur verdient
of waar de goederen geproduceerd worden).
- Klanten zijn steeds mondiger geworden. Als het ze niet bevalt zeggen ze dat en stappen ze
gemakkelijk over op een concurrent. De marketingafdeling is er om te communiceren waar
het bedrijf voor staat en te voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Wordt marketing steeds makkelijker met de komst van internet?
Ja, hierdoor zijn consumenten beter te volgen om aanbiedingen op maat te doen (bijv. Zalando;
direct mail met speciale aanbiedingen toegespitst op het zoekgedrag)
Ondernemingsstrategie vs marketingstrategie
De ondernemingsstrategie beïnvloedt de marketingstrategie. Hierdoor werkt geen enkele
marketingafdeling onafhankelijk (bijv. ondernemingsstrategie = goedkoop en efficiënt zijn, dan is de
marketingstrategie kostenleiderschap).
Strategisch aspect van strategische marketing:
Strategische marketing kijkt naar 5 aspecten die leiden tot een patroon van keuzen. Deze strategisch
gekozen aspecten moeten voor het bedrijf een zo’n hoog mogelijke omzet genereren (zie hieronder).
, Marketingstrategieën:
Allereerst dienst de organisatie de hoofdstrategie te bepalen, dit kan zijn:
- Defensieve strategie: hierdoor pas je het bedrijfsbeleid aan om zo goed mogelijk te voldoen
aan de eisen van de omgeving (bijv. varkensboer gaat biologisch varkens houden). Redenen
hiervoor zijn:
o Beperkte invloed op de omgeving
o Weinig kapitaal en/of klein in omvang
- Offensieve strategie: hier laat je als bedrijf de omgeving beter passen bij het bedrijf door de
omgeving te beïnvloeden (bijv. Philips en Sony; er is nog geen vraag naar een product, maar
zij creëren die vraag). Redenen hiervoor zijn:
o Groot genoeg met voldoende kapitaal
o Onzekere omgeving (zo kun je grip krijgen op die omgeving)
Andere marketingstrategieën zijn:
- Porter’s generieke concurrentiestrategieën (basis marketingstrategie): dit model omvat drie
generieke concurrentiestrategieën die elk bedrijf kan volgen om een concurrentievoordeel te
creëren (zie hieronder).
o Stuck in the middle: dit is het geval wanneer een bedrijf geen duidelijke keuze voor
één strategie maakt.
- Ansoff model (strategierichting en –groei): met dit model kan gekeken worden via welke
markt/product combinatie een bedrijf haar marktaandeel gaat verhogen.
- BCG-model (productportfolio): hiermee kan een bedrijf in één oogopslag zien hoe het
productportfolio eruit ziet. Het is belangrijk om hier een goede spreiding in te hebben, omdat
stars en question marks hoge investeringen vereisen. Daarentegen hoeven cash cows en
dogs dat niet en kan daar veel winst uit behaald worden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper wvdh. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.
