Samenvatting consumentengedrag van het tentamen beroepsvoorbereiding 1 van blok 3.3. Het bevat alle stof uit de hoorcolleges, werkcolleges en literatuur. Bekijk ook mijn bundel die ik heb gemaakt voor het tentamen. Succes met leren!
Consumentengedrag samenvatting blok 3.3
Hoorcollege 1 en werkcollege 1
Beslisproces
Een keuze kan bewust of minder bewust worden gemaakt:
Herkennen van probleem, informatie zoeken, evalueren van alternatieven, (aankoop)beslissing en
evaluatie. Dit zijn de stappen wat iedereen langs gaat bij een aankoopbeslissing (=eerste schema).
Deze regels gaan echter niet alleen over een aankoop maar ook over bijvoorbeeld het wel of niet
volgen van een college (= tweede schema).
Er is ook een verschil tussen grote en kleine aankoop/beslissing. Bij een kleine aankoop is het
onderste schema van toepassing. Voor kleine dingen wordt bijvoorbeeld niet elke soort koffie of thee
vergeleken, maar er wordt ontzettend snel een beslissing gemaakt.
Ook is een verschil tussen incidenteel en routine. Bijvoorbeeld een auto kopen doe je maar heel
soms, hierdoor ga je heel het aankoopproces langs. Bij een kleinere aankoop wat een routine is,
bijvoorbeeld, wasmiddel kopen, dan ga je niet elke keer in de supermarkt aan elk wasmiddel ruiken,
dit proces gaat veel sneller.
Er hebben heel veel externe en interne aspecten invloed op de besluitvorming. Hieronder staan een
aantal mogelijke interne invloeden:
- Persoonlijke omstandigheden
- Psychologische factoren
- Sociale factoren
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Voedingendietetieker. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.