Samenvatting
Samenvatting Leren communiceren - Steehouder
Dit is een samenvatting van de hoofdstukken uit het boek "Leren communiceren" van Steehouder. Wat in deze samenvatting staat, is toetsstof wat je in het eerste jaar zal krijgen.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 8 pagina's
Voorbeeld 1 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Leren communicerenSamenvatting
Hoofdstuk 1: Communicatie
4 aspecten van communicatie
o Referentieel: Feitelijk onderwerp ( en wat daarover wordt gezegd)
o Appellerend: Datgeen wat de zender wil bereiken
o Expressief: Uiting van de zender (normen en waarden)
o Relationeel: Manier waarop de zender kijkt naar de ontvanger
Communicatiedoelen (zender)
o Informatief
o Instructief
o Persuasief
o Motiverend
o Affectief
Ontvangersdoelen
o Kennis verwerven
o Vaardigheden verwerven
o Standpunt bepalen
o Beslissingen nemen
o Genieten, ontroerd raken
Symmetrische doelen: zenderdoel komt overeen met het doel van de ontvanger
Effectiviteit van informatieve communicatie
o Informatie sluit voldoende aan bij de voorkennis van de ontvanger
o Informatie sluit voldoende aan bij de behoeften
o Uiting moet goed gestructureerd zijn
o Taalgebruik sluit aan bij taalvaardigheid
o Informatie krijgt voldoende aandacht
Imponeergedrag: zenders brengen hun sterke kanten overdreven naar voren
Façadegedrag: zenders verhullen hun zwakke kanten
Veronderstellingen die een rol spelen tijdens communicatie
o Over de kennis van de ander
o Over de taalvaardigheid van de ander
o Over de normen, waarden, voorkeuren en smaak van de ander
o Over de relatie tussen de zender en de ontvanger
(Non)verbale communicatie
(In)directe feedback
Effectieve communicatie
Communicatie competentie: de geschiktheid van het gedrag om het gestelde doel in de
communicatie te bereiken
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper NathalievanBerkom. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 57413 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen