Scriptie
Afdelingsplan Facilitair manager en events. ROC
- Vak
- Afdelingsplan
- Instelling
- ROC Van Amsterdam
afdelingsplan eind opdracht facilitair management en events. MBO 4 Roc van amsterdam.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 40 pagina's
Voorbeeld 4 van de 40 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
AfdelingsplanKevin De Bruin
Kevin de Bruin
,Managementsamenvatting
Waar gaat je rapport over en wat heb je onderzocht?
Mijn stage bedrijf is al voor zon twee jaar skyreach relocaties in Amsterdam dit bedrijf houdt zich
bezig met het verhuren van vastgoed in Amsterdam en omstreden in 2019 zijn de plannen doorgezet
om te gaan uitbreiden buiten Nederland er is gekozen voor Duitsland dit om dat het marktaandeel
hier erg klein is met betrekking tot shortstay. In Essen bevindt zich het eerste project die succesvol
afgerond is. In dit rapport zal ik meer vertellen over de verschillende vestigingen echter zullen de
financieel cijfers maar ook inhoudelijk informatie over de afdeling waar ik werkzaam ben uitgebreid
aanbod komen. In mijn Afdelingsplan heb ik ook een onderzoek uitgevoerd dit onderzoek sloot aan
bij het vak managementvaardigheden die ik al succesvol heb afgerond. Dit gaf mij de kennis om het
mijn onderzoek in het afdelingsplan nog beter te verrichten met deze kennis ben ik een intern
onderzoek gestart binnen Skyreach dit is gedaan op een specifieke afdeling waar ik het meeste
werkzaam ben. Dit onderzoek gaf een goedbeeld hoe stagairs maar ook werknemers werken binnen
de afdeling ervaren. Dit heeft er mede voorgezegd dat bepaalde dingen binnen de afdeling nu anders
gedaan worden. Enkele belangrijke bevindingen hierin zijn dat sociale media meer gebruikt zou
moeten worden en dat dit ook nieuwe voordelen met zich meeneemt. Hierin is het vooral belangrijk
dat het bedrijf dit zelf gaat oppakken hiervoor is later in het afdelingsplan een uitgebreide planning
gemaakt waardoor het toepassen van de nieuwe ontwikkelingsprojecten een stuk makkelijker
zouden kunnen worden. Enkele conclusies hierin zijn dat het bedrijf het goed doet, echter zijn er wel
een aantal punten die doorontwikkeld moeten worden. Als aanbeveling zou ik dan ook stellen dat dit
opgepakt gaat worden dit zal het nauwkeurstigste verlopen als elke maand een voorgang evaluatie
zal plaats vinden in dit rapport zal verder ook duidelijk beschreven staan op welke punten het beste
gefocust kan worden om dit tot een succes te laten blijken.
Plan van aanpak
Tijdens het plan van aanpak heb ik eerst de SWOT-analyse behandeld deze heb ik opgedeeld in
verschillende onderwerpen personeelsbeleid, ICT-voorzieningen, management en kwaliteit Arbo en
milieu. Tijdens het plan van aan pak heb ik bij deze onderdelen steeds onderscheid gemaakt in de
sterke punten, de zwakke punten, de bedreigingen en de kansen die het biedt. Bij het onderdeel
personeelsbeleid werd er gekeken naar het aantal personeel het was hierin erg belangrijk om het
aantal geschoolde personeel in kaart te brengen. Het personeelsbeleid bepaalt het succes van dit
bedrijf echter waren er wel aanmerkingen ter sprake gekomen. Zo kan er bewuster omgegaan
worden met verzuim denk hierbij aan Een beleid dat voor iedereen zal moeten gelden. Een ander
punt dat aan bod gekomen is en te maken had met de bedreiging is weinig gediplomeerd personeel
dit heeft er mee te maken dat skyreach veel stagairs in dienst heeft. Weinig gediplomeerd personeel
heeft als gevaar dat de kwaliteit en professionaliteit naar beneden kan gaan in ongeveer 35% van de
bedrijven gebeurt dit namelijk ook. Enkele positieve punten hierin waren dat de afdeling aan de
medewerkers een schone veilige omgeving biedt waar het personeel zich goed kan ontwikkelen de
orde en de rust wordt ook vaak genoemd samen met de duidelijkheid binnen de afdeling. De ICT-
voorzieningen was een belangrijk onderdeel mede omdat Skyreach na het onderzoek het blijkt hierin
achter te lopen. Het is daarom belangrijk om ook in deze samenvatting duidelijk te maken welke
kansen die met zich meebrengt. De naamsbekendheid zal met 40% groeien naar schatting van mijn
onderzoek hierin is het creëren van een ICT-team een grote aanbeveling dit zou een extern bedrijf
kunnen zijn maar ook een intern personeel zou dit goed kunnen coördineren.
,Hierin is het opleiden en het aanleren van skills aan personeel wel een must. Dit is ook aanbod
gekomen bij personeelsbeleid omdat gediplomeerd personeel hierin belangrijk is. Wat positief is dat
skyreach al in het bezit is van een eigen website die er erg goed en duidelijk is. De visie en de
standpunten van het bedrijf kunnen op deze website uitgebreid gelezen worden. 65% van de
werknemers kunnen niet goed overweg met ICT-middelen daarom is het belangrijk dat de ICT-
facetten nader bekennen worden. Kwaliteit Arbo en milieu is een belangrijk onderdeel het is op dit
moment veel in het nieuws en het is ook bewezen dat bedrijven een belangrijk rol kunnen spelen
voor het klimaat met het nieuwe project is skyreach begonnen met het verduurzamen van hun
projecten greenstay is ecologisch en volledig duurzaam gemaakt echter waren er een aantal verbeter
punten geconstateerd. Een bestemmingsplan is hierin erg belangrijk zo weet ook het personeel waar
die aan toe is en naar toe aan het werken is deze ontbreekt helaas. Hierbij wordt er ook te veel
huiselijk afval gegenereerd denk hierbij aan meubels die weggooit worden of vervuilende voertuigen
die gebruikt worden hierin moet verbetering komen dit is echter ook opgenomen in de planning. Als
laatste onderdeel is het management aanbod gekomen dit onderdeel is erg belangrijk binnen een
bedrijf zoals skyreach dit gaat in het algemeen goed echter zal er wel meer duidelijkheid moeten
komen met betrekking tot regie in het bedrijf denk hierbij aan de kleine groep personeelsleden die
alle beste vrij gelaten worden. Het is hierin belangrijk dat er duidelijk is wie de leiding heeft en op wie
je kan bouwen. Dit ontbreekt. Als het bedrijf zal groeien hierin heeft neemt dit ook de mogelijke
gevaren met zich mee het bedrijf zal groter worden en hierbij wellicht het evenwicht kwijtraken.
Hierin zal een balans moeten worden gevonden het samen werken van het management is hier van
cruciaal belang dit zorgt ook voor interne stabiliteit.
Doel van de afdeling
Het voornamelijk doel van skyreach is het verlenen van shortstay appartementen aan expats dit
gebeurd op heden nu in twee verschillende landen in Nederland in Amsterdam en in Duitsland Essen.
Hierin zijn er verschillende locaties echter werken we voornamelijk vanuit een afdeling die zich
bevindt in Amsterdam. Binnen deze locatie worden de vestgingen gemanaged als eerste world
fashion appartementen echter komen hier ook de boekingen binnen van Greenstay hierin is het dus
Key dat we als team samen spelen om dit is zon goed mogelijk baan laten verlopen. De doelstellingen
die deze afdeling heeft en wij als het bedrijf Skyreach is het openen van twee greenstay hotels in
Duitsland, het bedrijf wil hierbij ook duurzamer gaan werken het opleiden en het werven van nieuwe
(vast) personeel staat ook hoog in de agenda. De kernwaarden binnen skyreach zijn ook erg
belangrijk hierin is het bijvoorbeeld noodzaak dat er veerkracht is doelgericht en resultaat zijn enkele
belangrijke punten binnen skyreach deze kernwaarden zijn belangrijk voor skyreach en worden ook
met veel kracht elke dag nageleefd. De doelstellingen hebben op financieel vlak vooral te maken met
de winst in het eerst kwartaal van 2020 deze moet een stijging geven in 2021. Het groeien van
greenstay vestigingen heeft de nodige kosten met zich meegebracht deze nieuwe projecten kosten
uiteraard geld en dit is terug te zien in de omzet en afzet over de jaarberekening. De visie van de
afdeling is vooral het coördineren en het aansturen van alle facetten binnen de afdeling skyreach wil
enorm gaan groeien ook naar buitenlandse markten hiervoor wordt er nu ook een nieuwe
salesmanager gezocht om de afdeling en skyreach te laten groeien.
, Verbeterstrategie
In de samenvatting hierboven heb ik uitgebreid besproken in welke facetten skyreach toe is aan
verbetering hierin is er gekozen voor de verbeterstrategie in het hoofdstuk strategie en planning van
de afdeling zal een schema te zien zijn waarin het personeel naar aanleiding van de datum en
werkzaamheden juist zijn ingepland. De werkzaamheden die aanbod komen tijdens deze strategie
zijn internationaal zaken doen er is gekozen voor deze werkzaamheid omdat skyreach aan het
uitbreiden is binnen Nederland en daar recent Duitsland bijgekomen is, het is hierin belangrijk om te
gaan richten op het buitenland. Hierin kan een kantoor worden gevestigd of eventueel extra lokaal
personeel aangenomen worden. Reorganiseren is het volgende onderdeel er is hiervoor gekozen
omdat er Binnen skyreach er in de afgelopen 10 jaar niet veel veranderd is daarom is het belangrijk
om veranderingen door te voeren in het management. Hierbij is reorganisatie binnen de afdeling ook
aan te raden denk hierbij aan de vernieuwing van de werkplek dit is ook duidelijk aanbod gekomen in
het plan van aan pak en het onderzoek, Skyreach wordt aangeraden om hier duidelijk en transparant
naar te gaan kijken. Cursussen binnen skyreach worden niet veelzijdig aangeboden meestal komt het
aan op zelfontwikkeling echter zijn deze cursussen niet wijd beschikbaar daarbij kunnen cursussen
wel degelijk lijden tot meer ontwikkeling zorgen bij het personeel wat uiteindelijk ook weer gaat
zorgen voor betere resultaten binnen het bedrijf. Gelijkheid in opleiden heeft er mee te maken dat
elke student dezelfde opleiding krijgt binnen skyreach dit geld niet alleen voor stagairs maar ook voor
personeel. Dit zal zorgen voor een breder inzetbaar personeel. Sociale media de online markt, een
steeds belangrijke speler en facet binnen de bedrijven zal zorgen voor een breder publiek bedrijven
die zich op de onlinemarkt bevinden groeien in de eerste 5 jaar altijd. Echter bevindt skyreach zich
niet op de onlinemarkt doormiddel van het betreden van deze markt zal het voor een groei van het
bedrijf zorgen er zal dus moeten gewerkt worden aan een onlinemarketingplan.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ke-vin. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,79. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 82191 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen