Samenvatting

Samenvatting Marketing toepassing - Van Grimbergen Eric - Graduaat Marketing support HoGent jaar 2

0 keer verkocht

Vak
Marketingtoepassingen

Instelling
Hogeschool Gent (HoGent)

Btb marketing • soorten B2B klanten en producten/diensten: inkoopgedrag, DMU, afgeleide vraag, inkoopproces en de inkoopstrategieën • Verschillen tussen B2B en B2C marketing • een BTB marketing plan • de instrumenten van de BTB marketing: buyers persona, make or buy, inkoopportfolio, ...

[Meer zien]

Laatste update van het document: 1 jaar geleden

Voorbeeld 3 van de 19 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 12 augustus 2023
Bestand laatst geupdate op 26 november 2023
Aantal pagina's 19
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

marketing
digitale marketing
eric van grimbergen
graduaat marketingsupport
marketingtoepassingen
hogent
samenvatting

Instelling
Hogeschool Gent (HoGent)
Studie
Graduaat Marketing En Communnicatiesupport
Vak
Marketingtoepassingen

Volgen

StarryBubble

Lid sinds 2 jaar 20 documenten verkocht

€7,99

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Marketing- en communicatie toepassingen - Eric Van
Grimbergen

Inhoudsopgave
B2B marketing 2
zakelijke doelgroepen 2
marketing mix 3
Koopgedrag van organisaties 3
DMU 3
PSU – Problem solving unit 4
Inkoopproces 5
3 Koopsituaties 6
Persoonlijkheidskenmerken 7
Hoe inzichten verwerven 7
Digitalisering van het zoekproces 8
Make or Buy – Inkoopportfolio 8
Inkoopportfolio 9
Inkoopportfolio volgens Kraljic 9
Early supplier involvement (ESI) 10
Distributiekanalen 11
Kanaaltaken en compensatie 11
Ontwerp van een distributiekanaal 12
Distributiedoelstellingen 12
Strategisch positioneren 13
Missie en strategische doelstellingen 13
Segmenten en hun relevantie 14
Prijs VS Kwaliteit 14
Concurrentie-analyse – Porter 15
Waardestrategieën 16
Transactiemarketing versus Relatiemarketing 16
Het dienstenproduct 17
Service pyramid 17
Dienstenbloem 18

1

,B2B marketing
Wat is economie? = Keuzes
 Inflatie
 Schaarste
 Oneindige behoeften maar gelimiteerde middelen
Wat is B2B Marketing?
= het marketen van producten en diensten aan zakelijke doelgroepen, die
op hun beurt:
- Deze producten en diensten verwerken in hun eigen productie
- Deze producten, al dan niet verwerkt in hun eigen product, verder
doorverkopen

The conversational model (4C’s)
 Content  Customer experience
 Conversation  collaboration

DC2T; Data, content, channels, technology
VAS; Value added service
SCA; substainable competitive advantage
UVP: Unique value proposition

Wie zijn de zakelijke doelgroepen?
 B2B:
o leveren van producten die verwerkt worden in een product van de
professionele klant (Original Equipment Manufacturer (OEM)
o leveren van producten/diensten aan een professionele klant, voor
eigen ge/verbruik (Gebruikers)
 Intermediairs (B2B2B): leveren aan distributeur die verder verkoopt aan
een professionele klant
 B2B2C (B2R2C): leveren aan een intermediair/ retailer voor verdere
verkoop aan consumenten bv huis verkopen aan makelaar die verkoopt
aan consumenten
 B2G: leveren aan een institutionele instelling of overheid / leger

Indeling B2B producten
 Kapitaalgoederen / investeringsgoederen
 Verbruiksgoederen (Maintenance, Repair, and Operating (MRO)
Supplies)
 Materialen
 Diensten

2

, marketing mix
B2C B2B
 product  product – service
 prijs  prijs
 plaats  distributie
 promotie  communicatie
 verkoop en
relatiemanagement

PSU; problem solving unit (leverancier)
DMU; decision making unit (klant)

Koopgedrag van organisaties
OEM => Welke soorten B2B klanten zijn er (+ voorbeeld)
MRO => Welke soorten producten hebben we besproken (+ voorbeeld)
Wat is afgeleide vraag (+ voorbeeld), wat zijn mogelijke gevolgen, en hoe
ga je nefaste gevolgen tegen (supply chain management)?
- acceleratie-effect
- Naijl-effect (bubble)
- End-user marketing
-
DMU
Ook wel buying center of
koopcentrum genoemd
 Initiator
 De person die het probleem
of de nood herkent
 Vaak de gebruiker

 Gebruiker
 De persoon die de service en of het product effectief zal gebruiken
 Invloed binnen de DMU hangt af van bedrijfscultuur
 Houdt vooral rekening met de impact van de aankoop op job
prestaties
 Wil een langdurige relatie met leverancier
 Belangrijk is de service die op subjectieve wijze wordt beoordeeld

 Gatekeeper

3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StarryBubble. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Samenvatting

Samenvatting Marketing toepassing - Van Grimbergen Eric - Graduaat Marketing support HoGent jaar 2

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud