Samenvatting
Samenvatting Hoofdstuk 2 Markt en vraagbegrippen
- Instelling
- LOI - Leidse Onderwijsinstellingen (LOI)
Samenvatting over basiskennis marketing hoofstuk 2 Markt en vraag begrippen.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: sterrenamina • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Hoofstuk 2 Markt- en vraagbegrippen1. Het besluitvormingsproces
Definitie: Het besluitvormingsproces omvat alle stappen die een individu neemt vanaf het
moment dat zich een behoefte manifesteert tot en met de gedachten en gevoelens die zich
kunnen manifesteren na de aankoop c.q. bij het gebruik van het product.
Fasen van het besluitvormingsproces volgen NIMA:
- Behoefteherkenning
- Informatieverzameling
- Evaluatie van alternatieven
- Aankoop/niet-aankoopbeslissing
- Na-aankoop processen
Factoren die een koopbeslissing beïnvloeden:
- Sociologische factoren (culturele waarden en normen)
- Psychologische factoren (Persoonlijkheid en leefstijl)
- De perceptie- en informatieverwerkingsprocessen (de manier hoe de klant kijkt naar het
product zoals de presentatie in de winkel en eventuele informatie erbij)
- De leerprocessen
2. Leerprocessen
Leerprocessen kunnen plaatsvinden tijdens het zoeken van informatie, het beoordelen van
alternatieven op basis van verschillende criteria: Door het gebruik van het product, reclame
die werkt met leuke associaties. Of door uitgebreid te vergelijken kan de klant erachter
komen welk product zijn probleem het beste oplost.
3. High involvement (grote betrokkenheid)
High involvement is de sterke mate waarin een individu een specifiek object voor zichzelf
relevant acht, Waarbij de besluitvorming een uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag
impliceert. Vaak bij grote en dure aankopen zoals een huis of auto waarbij meer
betrokkenheid nodig is.
4. Low involvement
Low involvement is de geringe mate waarin een individu een specifiek object voor zichzelf in
relevant acht, waarbij de besluitvorming een beperkt probleemoplossend of routinematig
aankoopgedrag impliceert. Bijvoorbeeld bij huishoudmiddelen of lucifers.
5. Probleem onderkenning
Het constateren van verschillen tussen huidige situatie en ideale situatie bijvoorbeeld
wanneer er een versleten bank in de woonkamer staat.
Probleem onderkenning kan ontstaan wanneer een product: Versleten is, de voorraad op is,
het uit de mode is, of wanneer de consument iets anders wil. Probleem onderkenning leidt
tot het in werking treden van motieven.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mikeyy1405. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen