Aantekeningen uit de college's samengevat. Ook heb ik een samenvatting van het boek gemaakt, deze staat tussen mijn uploads. Cijfer behaald met de aantekeningen en de samenvatting: 10.
WEEK 1
Rooms Division Operations
● Regelt kamerhuur en alles wat daar direct of indirect mee te maken heeft.
● Grote moneymaker: 50% van de omzet
● Kosten liggen hier laag (rond 30%) daarom is de winst hoog.
Afdeling die hieronder vallen bij een vijfsterrenhotel met meer dan 300 kamers:
● Housekeeping
● Reserveringen
● Front office
● Guest service
● Service
● Conciërge
● Communications (sales, marketing ect.)
Organogram
Doelgroep hangt af van:
● Type hotel (grootte, klasse)
● Ligging (strand, city or business area)
● Faciliteiten
● Keten of zelfstandige hotel
● Guest service
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mbe. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.