Samenvatting
Samenvatting - Marketing AERES
- Vak
- Marketing
- Instelling
- Aeres Hogeschool (aeres)
Benodigde aantekeningen om een voldoende te halen voor Marketing, voor bedrijfskunde op Aeres
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 32 pagina's
Voorbeeld 4 van de 32 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Invalshoeken van MarketingRuilhandel/ Bartering, het ontstaan van de verkoop an producten die in natura betaald werden.
Macro marketing, Activiteiten om te voorzien in de behoeften van een maatschappij
Mesomarketing, De gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die op
dezelfde markt actief zijn.
Micromarketing, Marketing vanuit managementsoptiek, dus op bedrijfsniveau.
Interne of relatie marketing, Producten verkopen d.m.v. een goede band met collega’s en klanten.
Ouderwetse transactiemarketing Relatiemarketing
1. Kortetermijnoriëntatie 1. Langetermijnoriëntatie
2. Voortdurend nieuwe kopers zoeken 2. Vaste klanten behouden én nieuwe
klanten werven
3. Voornamelijk eenmalige 3. Herhalingsaankopen en duurzame
verkooptransacties relaties
4. Oppervlakkige relatie met klanten 4. Sterke betrokkenheid bij de klant
5. Succes is een hoge omzet 5. Succes omvat herhalingsaankopen en
mond-tot-mondreclame van trouwe
klanten
6. Kwaliteit is een zorg van de 6. Kwaliteit is de verantwoordelijkheid van
productieafdeling iedere medewerker
7. Gemiddeld serviceniveau 7. Uitzonderlijke service en maximale
nazorg
Duurzame marketing, Het rekening houden met belangen van kopers en niet-kopers, om de
toekomstige generaties in hun behoeften te kunnen blijven voorzien.
Het marketingconcept
- Winstbijdrage
- Marktonderzoek en doelgroepkeuze
- Concurrentieanalyse
- Tevreden klanten
- Geïntegreerde aanpak
- Breed omschreven werkterrein
Belang van tevreden klanten:
1. Grotere klantentrouw meer herhalingsaankopen
2. Positieve mond-op-mondcommunicatie meer nieuwe klanten
, Marketing
WEL NIET
Ontwikkel de juiste producten en Zoek kopers voor je huidige
strategieën voor bepaalde klanten producten
Baseer beslissingen op marktonderzoek
,Marketingmix
- Product: fysieke product en overige factoren, b.v. imago, garantie…
Convenience good, shopping good, specialty good
- Prijs: afroom of prijspenetratiestrategie
- Plaats: intensieve-, selectieve- of exclusieve distributie
- Promotie: PLC
Taken van Marketing
- Marktonderzoek, behoeften opsporen en inventariseren
Behoeften
Wensen
Consumentengedrag en vraag
- Inspelen op de vraag
3R’en: nieuwe basis voor duurzaam concurrentievoordeel
- Reputatie
Sterk merkimago Positieve emoties
- Relatie
Voortdurende communicatie & interactie Klantenbinding
- Respons
Uitgekiend productaanbod Positieve respons van de klant
, Strategie
Rode draad:
Wat zijn de marketingdoelen & hoe worden ze gerealiseerd?
Markten
Producten
Tactiek:
Operationeel plan:
Hoe voeren we de strategie uit & bereiken we de kortetermijndoelstellingen?
• Marketingmix?
Strategisch marketingplan
- Middellange tot lange termijn
- Omvat breed terrein van beslissingen
- Nadruk op overkoepelende doelstellingen
- Topmanagement verantwoordelijkheid
- De basis voor tactische planning.
De 4 hoekstenen van een marketingstrategie zijn:
1. Merkimago
2. Kwaliteit
3. Innovatie
4. Duurzame klantrelaties
Visie:
‘Een toekomstige droom’
Basis: zicht op ontwikkelingen in de sector/maatschappij
Terreinafbakening en missieomschrijving
Vroeger:
• Nadruk op product (‘wij maken bier’)
• Nadruk op technologie (‘wij zijn actief in de auto-/metaalindustrie’)
Nu:
• Nadruk op markt, afnemers,
behoeften
Missieomschrijving
- Wat is het bestaansrecht van een organisatie?
- Kernactiviteiten, klant en behoeften, wat voor soort bedrijf willen we
worden?
Functie van een missie
- Het formuleren dwingt een onderneming tot bezinning
- Interne functie; motiveren van personeel en dezelfde focus.
- Externe functie; identiteit en maatschappelijke doelstelling.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mauritsvanrhee. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83249 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen